#mesa de ayuda

Bueno,paso a comentar mi Gran Historia con respecto al Servicio de Arnet. Hace casi 3 años que adquirí el servicio de internet.. Primero todo bien,lo mejor,un espectáculo andaba.. Un día comenzaron las modificaciones de la línea y servicio.. Comenzaron a cambiar el servicio ofreciendo la promocion d…

Lo que posteo en esta oportunidad son casos reales publicados por una empresa de software de gestión contable. Son simples descripciones de gente que llama al área de soporte técnico con problemas en su pc. Todos son ciertos... abajo tienen la fuente; espero los disfruten: Disquette Trabado... Clien…

Es largp, pero les aseguro que vale la pena link: http://www.videos-star.com/watch.php?video=cEpNMUehqOM

Es importante analizar las actuales herramientas que ayudan a realizar procesos de Gestión de Servicios de TI basados en la metodología ITIL, permitiendo obtener un servicio de soporte óptimo y que a la vez ayude a minimizar los costes operativos que ello involucra. Las herramientas que se muestra…