#customer service

En esta entrega: "Como es trabajar en atención al cliente?" En principio, diré que trabajo en una empresa de telefonía celular desde hace mas de 5 años. En su momento, yo no utilizaba celular, ya que estaba conectado al msn todo el día, y tenía el teléfono fijo de casa. Dio la casualidad que me esta…

En el día a día las compañías buscan la manera de mantener una buena imagen frente al cliente, a la vez que procurar ahorrar al máximo en la producción de su servicio o producto, en ocasiones una estrategia muy utilizada para esto es la logística Inversa, pero puesto que es un termino muy poco utili…

Amigos, tengo la oportunidad de trabajar en una muy buena empresa, donde mi puesto es "customer service". Yo era de las personas que usualmente no hacía encuestas, siempre decía "no tengo tiempo". sin embargo ahora en mi trabajo, veo cuan importante son, teniendo en cuenta que generalmente el puesto…