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Customer Relationship Management
Customer Relationship Management (CRM) A la hora de incrementar sus ganancias, las empresas de América latina comienzan a apostar a la demanda. En este marco, la relación con el cliente pasa a ser un activo, y la misión de la compañía se define como dar a los clientes lo que quieren. El Customer Rel…
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¿Qué es el CRM o Customer Relationship Management?
Es probable que cualquier persona que cuente con un negocio haya escuchado hablar del término CRM y seguramente muchas de estas personas tienen algunas dudas acerca del tema. CRM (Costumer Relationship Management) es un término muy general y muchas veces se desconoce el alcance que este puede tener.…
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