juanmpalavecino

Introducción al Marketing DigitalA continuación voy a compartir con ustedes algunos conceptos del libro “Marketing en la era digital” –que no se encuentran en nuestro idioma-, repasando: el poder del consumidor en esta nueva era tecnológica/informativa, nociones básicas sobre Internet 1, 2, y 3.0, datos estadísticos sobre el uso de las redes sociales en el mundo y el control de la economía ejercido por las personas y sociedades desde las redes sociales. Es innegable que las tecnologías digitales están cada día más presentes en todos los aspectos de la vida humana –social, profesional y personal-, impactando y afectando la sociedad, cultura y el modo en cómo vivimos e interactuamos con el mundo.Es por esto que el poder del usuario (consumidor) es tan importante en el escenario del marketing actual. Ahora bien, en cuanto a la tipología de usuarios, cabe destacar la diferencia entre “estar” conectado y “ser” conectado. El “estar” conectado hace referencia a la tipo que eventualmente entra y sale de internet. El “ser” conectado, en cambio, define a la parte del ser humano que está en la red haciendo una simbiosis con la misma. Es este estado, de vivir constantemente en tránsito entre las redes “off” y online, lo que llamamos “cibridismo”.Comparto un video introductorio y estadístico respecto de esto: http://vimeo.com/9641036La inversión del marketing directoUno de los efectos más importantes de las tecnologías digitales en el marketing, es su colaboración para la inversión en marketing directo. En el marketing tradicional las acciones de promoción y relacionamiento suceden desde la empresa hacia el consumidor, de la marca para el consumidor. Hoy es el consumidor en busca de la empresa, de la marca. La digitalización es la base cultural que fomenta este tipo de inversión. En el marketing de masas es la generalización lo que caracteriza las acciones y en el marketing de segmentos es la especificación la que gobierna las estrategias. En la digitalización, la característica fundamental es la sincronicidad. Cuando el marketing de masas “ataca” todos los públicos –un gran universo de personas- y el marketing de segmentos solo a una porción específica (hombres nivel socioeconómico alto, de 18 a 22 años, etc.) la sincronicidad se enfoca en un público determinado, sólo cuando este está en determinada situación. El mundo Online: Web 1, 2 y 3.0. La era de la Web 1.0 estaba constituida por una red completamente estática, donde las personas apenas navegaban para consumir información. La época de la web 2.0 significó una era de participación, donde las personas usaban/usan la web como plataforma para todo tipo de interacción: blogs, videos, fotos y redes sociales (entre algunos ejemplos). Hoy predomina la información documentada en la web. En breve, y debido a los sensores de tipo RFID y tags del tipo QRcodes, cualquier cosa podrá ser parte de la internet, y no sólo documentos. Así las personas, animales, objetos y lugares; en definitiva, cualquier cosa, podrá ser parte de la web. El nombre de esto es “internet de las cosas”, y es adonde vamos. En ese escenario emergente, para actuar en la web y encontrar lo que es relevante en cada instante, vamos a necesitar de un nuevo paradigma de búsqueda y organización de la información. Ese nuevo paradigma es la Web 3.0, o la Web semántica. En la Web Semántica, además de información en sí, el contexto y las conexiones referentes de esa información permitirán encontrar el significado que auxilie el uso de internet. Datos estadísticos de las redes sociales: - Más del 50% de la población mundial tiene menos de 30 años de edad y el 96% de ese público está en las redes sociales. - Facebook está superando a Google en el tráfico de acceso semanal en los Estados Unidos. - El uso de las redes sociales superó a la pornografía, como actividad más popular de la web. - Uno de cada 8 matrimonios que se casaron en los Estados Unidos (en el 2009), se conocieron en redes sociales. - Años necesarios para alcanzar los 50 millones de usuarios: radio (38 años), TV (13 años), internet (4 años), iPod (3 años). - Facebook adicionó más de 200 millones de usuarios en menos de 1 año. - Las aplicaciones para iPhone van a alcanzar el número de 1 billón en 9 meses. - Si Facebook fuese un país, sería el tercer país más grande del mundo; después de China e India. - El 80% de las empresas usan medios sociales para la contratación de sus empleados y el 95% de ellas Linkedin. - El segmento que más crece en Facebook es el de mujeres de 55 a 65 años de edad. - Ashton Kutcher y Ellen Degeneres juntos tienen más seguidores en Twitter que la población de Irlanda, Noruega y Panamá. - El segundo mayor buscador del mundo es Youtube. - Wikipedia tiene más de 15 millones de artículos (estudios muestran que son más precisos que la Enciclopedia Británica y el 78% de ellos no son en inglés). - Exiten más de 200 millones de blogs. - El 25% de de los resultados de búsqueda para las 20 marcas más importantes del mundo, son links de contenidos generados por los propios usuarios. - 34% de los blogs postean opiniones sobre productos y marcas. - 78% de los consumidores confían en recomendaciones de amigos sociales, y sólo el 14% confía en las publicidades. - Sólo el 18% de las campañas tradicionales generaun Roi positivo (retorno de la inversión). SocialcomicsEs el término con el cual Erick Qualman (http://socialnomics.net/) describe la economía en la era de las redes sociales digitales; en que los consumidores y las sociedades que ellos crean online, ejercen una profunda influencia en la economía de negocios en el que operan. Por ejemplo: A- Ebbsfleet United, un club de fútbol gerenciado por sus propios fans via internet. B- Zopa, un banco en el que todos los miembros son gerentes y ayudan en financiamientos y préstamos con pequeñas contribuciones. C- Couch Surfing, una red online cuyos miembros comparten casas con desconocidos. Espero que esta primera parte les haya sido de utilidad. Twitter: @juanmpalavecino

La de Ramiro Agulla y Carlos Baccetti fue, sin dudas, la dupla creativa que revolucionó la publicidad argentina. Incursionaron en la política y desarrollaron unas de las campañas más polémicas de la historia Argentina: la del ex presidente Fernando de La Rúa. Fueron los creadores de su imagen y de la famosa frase: "dicen que soy aburrido". Ambos ostentan el primer León de Oro de Cannes argentino y un Gran Prix. También ganaron el premio Jerry Goldemberg como mejor Director Creativo en 1999 y obtuvieron el reconocimiento como la mejor agencia de publicidad de la Argentina en ese mismo año. A pesar de ello, desde hace unos años se alejaron del negocio de la publicidad y han incursionado en contenidos televisivos como Mosca y Smith. De los avisos más destacados, nadie puede olvidar la campaña para Telecom de "la llama que llama", campaña que no necesita descripción ya que logró exceder los limites de la versión televisiva (vendieron muñecos, remeras, se grabaron contestadores, etc). Otro éxito fue la campaña para el Clio MTV, donde se veía a un empelado de un restauran de ruta que mientras barría cantaba: "getapa", "getapa", luego pasa un Clio a gran velocidad por la puerta del lugar y solo se escucha un fragmento de la canción de James Brown. Fueron socios y son amigos. Trabajaron juntos desde que Baccetti le propuso a Agulla que formasen equipo en la agencia Young & Rubicam. Era la década de los 90 y los creativos se habían conocido en la Universidad de El Salvador, donde ambos estudiaron. Antes de unirse, Agulla había trabajado en J. Walter Thompson y Baccetti en las agencias Ricardo De Luca y Lautrec Nazca Saatchi & Saatchi. En 1994 decidieron fundar su propia agencia, Agulla & Baccetti, y tres años después se asociaron con el Grupo Lowe & Partners Worlwide. Así pasaron de creativos a empresarios de éxito. Agulla & Baccetti se ha convertido en una de las agencias más creativas de Argentina y una de las primeras del mundo. Incluso se han escrito libros sobre ella, como '¡Sí se puede! Tácticas y estrategias de empresas ganadoras', de Tom Wise. Sus publicidades tienen una carga emotiva impresionante, un humor muy particular, y sus historias eran mini-películas, pequeños cuentos; muchas veces sustentas en la literatura misma. Comparto con ustedes algunas de sus publicidades: Campaña "Grande por dentro" Una de mis favoritas: "Guerapa" Está ganó un león de Cannes: Yupanquí -Coca-Cola- La llama que llama. Telecom: Cucarachas: link: http://www.youtube.com/watch?v=watch?v=pZtLIoxKV80 Sin evaluar lo que vino después (el desastre político que hizo este personaje), les paso la primera parte de la campaña "dicen que soy aburrido". Entrevista de radio imperdible:

A continuación voy a compartir con ustedes algunos conceptos del libro “Marketing en la era digital” de Martha Gabriel. (Libro que no se encuentra en nuestro país, y tampoco en nuestro idioma). Y algunas recopilaciones propias acerca del marketing digital.Marketing DigitalSegún Philip Kotler -gurú del marketing- “el marketing es la actividad humana dirigida a la satisfacción de necesidades y deseos por medio de procesos de cambio”. Ahora bien, normalmente, el término de Marketing Digital es usado en el sentido de “marketing que utiliza estrategias con algún componente digital en el marketing mix –producto, precio, plaza y promoción-. Según la autora, esta última afirmación no es correcta por dos motivos: 1-Privilegia uno de los componentes de la estrategia, en este caso, el digital en detrimento de los otros. 2- Si hablamos de marketing digital, también deberíamos hablar de marketing electrónico. Ya que los medios que se utilizan también son electrónicos. Así, para Marth Gabriel, el marketing digital no existe. Lo que existe es el marketing y el plan estratégico del marketing, lo que determinará qué plataformas y tecnologías serán utilizadas. (Digitales, o no)De este modo podríamos hablar de estrategias digitales de marketing, que son las que usan plataformas y tecnologías digitales, envolviendo uno o más de las 4Ps, para alcanzar los objetivos del marketing. Como el ser humano todavía vive en el ambiente tradicional del marketing, necesitando de productos materiales también, en mercados tradicionales físicos, pasando por outdoors, leyendo revistas, escuchando la radio; un plan de marketing que envuelva tanto estrategias tradicionales como digitales, tiende a tener mayor éxito. Pues engloba las dimensiones materiales y digitales en que vive el ser humano. Como ya lo dijo Albert Einstein: “No tiene sentido hacer lo mismo de siempre, esperando obtener resultados diferentes.” Es por esto que la creatividad en esta nueva era, también cumple un rol fundamental. Voy a dar un ejemplo de una de las primeras marcas que basó su comunicación en internet haciendo furor. Este video fue publicado primero en Youtube, y fue ahí donde tuvo su mayor éxito. El creativo fue un Argentino (Juan Cabral) y las repercusiones que tuvo este video –a nivel mundial- fueron increíbles. http://youtu.be/Wy52yueBX_sEl video, no sólo tuvo un efecto viral increíble, sino que también generó nuevos videos por parte de los usuarios de Youtube. Esto fue lo fantástico. (Hay que tener en cuenta el momento de la realización, y que una marca se anime a mostrarse junto a un gorila que toca la batería). Réplicas: http://youtu.be/4FVAFpu3nHMhttp://youtu.be/nCEe0D146zMhttp://youtu.be/at9SdT0w66sMobile MarketingEL futuro es móvil, según http://www.emarketer.com/. El problema, actualmente, es que en países como el nuestro (Argentina –países latinoaméricanos-) la tecnología 3G no es accesible para todo el mundo, ya que es cara y la velocidad de banda no es la óptima.Probablemente, cuando otras personas, de niveles socioeconómicos más bajos, tengan acceso a la tecnología 3G; y en países como el nuestro las prestaciones de estos móviles sean más amplias –como una mayor velocidad de conexión y la capacidad de reproducir videos de Youtube, etc-; la publicidad móvil va a llegar a su esplendor. A pesar de no saber cuándo va a pasar esto, este es el futuro del marketing.Geolocalización“Avalada por las tecnologías locativas (GPS) asociadas a la difusión de la conexión móvil a través de internet, la geolocalización es una realidad que tiende a a tornar omnipresente en tdoos los dispositivos móviles”.La geolocalización genera una nueva camada digital de datos sociales que permiten enriquecer las acciones de marketing. Las principales barreras para que la geolocalización móvil se popularicem sib kas nusnas que limitan el desarrollo de las tecnologías móviles –velocidad, costo, y disponibilidad de banda móvil-.El buscador Nova Spivack observó que el foco de internet pasó de: personas (2005 a 2010, centrada en las redes sociales) a lugares (2010-2015) y probablemente evolucione hacia –concepto desarrollado anteriormente- la “internet de las cosas”. http://www.taringa.net/posts/apuntes-y-monografias/12517857/publicidad-en-la-era-del-marketing-digital.htmlAlgunos ejemplos interesantes de aplicaciones que aprovechan la geolocalización:Mastercard´s ATM Hunter –Aplicación de iPhone que permite que el usuario encuentre la ATM más próxima usando su GPS-.http://itunes.apple.com/app/atm-hunter/id309754128?mt=8- Lo mejor del Reino Unido. Una aplicación para iPhone de la AA (Asocioación del Automóvil) que ayuda a los usuarios a encontrar hoteles, restaurantes y atracciones durante sus viajes por el país. http://www.apple.com/itunes/affiliates/download/Tiempo realLas redes sociales como el Twitter, gracias a la tecnología móvil 3G, modificaron sensiblemente la velocidad con la que es transmitida la información, rompiendo todas las leyes de espacio-tiempo.Actualmente, el tiempo que demora entre que algo acontece en el mundo y es noticia, lleva aproximadamente 2 minutos. Sí, dos minutos. Eso fue lo que demoró desde que, en San Francisco (EEUU) –enero 2010-, ocurrió un terremoto hasta que fue noticiado en todo el mundo vía Twitter.Buscadores como http://collecta.com/ surgirán obteniendo mejores resultados en las búsquedas de Tiempo Real en las mensajes de Twitter que los buscadores tradicionales como Google, Yahoo y Bing.Algunos datos:El 10 de noviembre del 2009 un apagón de energía eléctrica afectó a 10 estados en Brasil. Sin acceso a la TV las personas obtuvieron información sobre el apagón usando Twitter.En los terremotos de Haiti (enero de 2010) y Chile (Febrero de 2010), además del envío de información mediante Twitter, se realizaron –por el mismo medio- acciones para ayudar a las víctimas.twitter: @juanmpalavecino

Taringueros amigos: les paso un video compilado de lo que, para mí, son los mejores titulares de Crónica Tv, Revista Barcelona y Revista Nah!. Además paso las gráficas. link: http://www.youtube.com/watch?v=kV6i9AW29I4Las mejores Placas RojasPara los que no son de nuestro país, les comento un poco acerca de estas Placas Rojas:Crónica TV es un canal de televisión argentino orientado a las noticias, con su programación dedicada íntegramente a noticieros permanentes en vivo. Es propiedad de Héctor Ricardo García (fundador y ex propietario del diario Crónica).Este canal siempre me llamó la atención, por su tono tan especial, y porque siempre me pregunté: “quién carajo ve este canal como uno de noticias y no para cagarse de risa?Los mejores titulares de revista Nah!Estos son algunos de los titulares y tapas que más me gustaron de la revista.Las mejores tapas de la revista Barcelona

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