A continuación voy a compartir con ustedes algunos conceptos del libro “Marketing en la era digital” de Martha Gabriel. (Libro que no se encuentra en nuestro país, y tampoco en nuestro idioma). Y algunas recopilaciones propias acerca del marketing digital.
Marketing Digital
Según Philip Kotler -gurú del marketing- “el marketing es la actividad humana dirigida a la satisfacción de necesidades y deseos por medio de procesos de cambio”.
Ahora bien, normalmente, el término de Marketing Digital es usado en el sentido de “marketing que utiliza estrategias con algún componente digital en el marketing mix –producto, precio, plaza y promoción-.
Según la autora, esta última afirmación no es correcta por dos motivos:
1-Privilegia uno de los componentes de la estrategia, en este caso, el digital en detrimento de los otros.
2- Si hablamos de marketing digital, también deberíamos hablar de marketing electrónico. Ya que los medios que se utilizan también son electrónicos.
Así, para Marth Gabriel, el marketing digital no existe. Lo que existe es el marketing y el plan estratégico del marketing, lo que determinará qué plataformas y tecnologías serán utilizadas. (Digitales, o no)
De este modo podríamos hablar de estrategias digitales de marketing, que son las que usan plataformas y tecnologías digitales, envolviendo uno o más de las 4Ps, para alcanzar los objetivos del marketing. Como el ser humano todavía vive en el ambiente tradicional del marketing, necesitando de productos materiales también, en mercados tradicionales físicos, pasando por outdoors, leyendo revistas, escuchando la radio; un plan de marketing que envuelva tanto estrategias tradicionales como digitales, tiende a tener mayor éxito. Pues engloba las dimensiones materiales y digitales en que vive el ser humano.
Como ya lo dijo Albert Einstein: “No tiene sentido hacer lo mismo de siempre, esperando obtener resultados diferentes.” Es por esto que la creatividad en esta nueva era, también cumple un rol fundamental. Voy a dar un ejemplo de una de las primeras marcas que basó su comunicación en internet haciendo furor. Este video fue publicado primero en Youtube, y fue ahí donde tuvo su mayor éxito. El creativo fue un Argentino (Juan Cabral) y las repercusiones que tuvo este video –a nivel mundial- fueron increíbles.
El video, no sólo tuvo un efecto viral increíble, sino que también generó nuevos videos por parte de los usuarios de Youtube. Esto fue lo fantástico. (Hay que tener en cuenta el momento de la realización, y que una marca se anime a mostrarse junto a un gorila que toca la batería).
Réplicas:
Mobile Marketing
EL futuro es móvil, según http://www.emarketer.com/ . El problema, actualmente, es que en países como el nuestro (Argentina –países latinoaméricanos-) la tecnología 3G no es accesible para todo el mundo, ya que es cara y la velocidad de banda no es la óptima.
Probablemente, cuando otras personas, de niveles socioeconómicos más bajos, tengan acceso a la tecnología 3G; y en países como el nuestro las prestaciones de estos móviles sean más amplias –como una mayor velocidad de conexión y la capacidad de reproducir videos de Youtube, etc-; la publicidad móvil va a llegar a su esplendor. A pesar de no saber cuándo va a pasar esto, este es el futuro del marketing.
Geolocalización
“Avalada por las tecnologías locativas (GPS) asociadas a la difusión de la conexión móvil a través de internet, la geolocalización es una realidad que tiende a a tornar omnipresente en tdoos los dispositivos móviles”.
La geolocalización genera una nueva camada digital de datos sociales que permiten enriquecer las acciones de marketing. Las principales barreras para que la geolocalización móvil se popularicem sib kas nusnas que limitan el desarrollo de las tecnologías móviles –velocidad, costo, y disponibilidad de banda móvil-.
El buscador Nova Spivack observó que el foco de internet pasó de: personas (2005 a 2010, centrada en las redes sociales) a lugares (2010-2015) y probablemente evolucione hacia –concepto desarrollado anteriormente- la “internet de las cosas”.
Algunos ejemplos interesantes de aplicaciones que aprovechan la geolocalización:
Mastercard´s ATM Hunter –Aplicación de iPhone que permite que el usuario encuentre la ATM más próxima usando su GPS-.
- Lo mejor del Reino Unido. Una aplicación para iPhone de la AA (Asocioación del Automóvil) que ayuda a los usuarios a encontrar hoteles, restaurantes y atracciones durante sus viajes por el país.
Tiempo real
Las redes sociales como el Twitter, gracias a la tecnología móvil 3G, modificaron sensiblemente la velocidad con la que es transmitida la información, rompiendo todas las leyes de espacio-tiempo.
Actualmente, el tiempo que demora entre que algo acontece en el mundo y es noticia, lleva aproximadamente 2 minutos. Sí, dos minutos. Eso fue lo que demoró desde que, en San Francisco (EEUU) –enero 2010-, ocurrió un terremoto hasta que fue noticiado en todo el mundo vía Twitter.
Buscadores como http://collecta.com/ surgirán obteniendo mejores resultados en las búsquedas de Tiempo Real en las mensajes de Twitter que los buscadores tradicionales como Google, Yahoo y Bing.
Algunos datos:
El 10 de noviembre del 2009 un apagón de energía eléctrica afectó a 10 estados en Brasil. Sin acceso a la TV las personas obtuvieron información sobre el apagón usando Twitter.
En los terremotos de Haiti (enero de 2010) y Chile (Febrero de 2010), además del envío de información mediante Twitter, se realizaron –por el mismo medio- acciones para ayudar a las víctimas.
twitter: @juanmpalavecino
Marketing Digital
Según Philip Kotler -gurú del marketing- “el marketing es la actividad humana dirigida a la satisfacción de necesidades y deseos por medio de procesos de cambio”.
Ahora bien, normalmente, el término de Marketing Digital es usado en el sentido de “marketing que utiliza estrategias con algún componente digital en el marketing mix –producto, precio, plaza y promoción-.
Según la autora, esta última afirmación no es correcta por dos motivos:
1-Privilegia uno de los componentes de la estrategia, en este caso, el digital en detrimento de los otros.
2- Si hablamos de marketing digital, también deberíamos hablar de marketing electrónico. Ya que los medios que se utilizan también son electrónicos.
Así, para Marth Gabriel, el marketing digital no existe. Lo que existe es el marketing y el plan estratégico del marketing, lo que determinará qué plataformas y tecnologías serán utilizadas. (Digitales, o no)
De este modo podríamos hablar de estrategias digitales de marketing, que son las que usan plataformas y tecnologías digitales, envolviendo uno o más de las 4Ps, para alcanzar los objetivos del marketing. Como el ser humano todavía vive en el ambiente tradicional del marketing, necesitando de productos materiales también, en mercados tradicionales físicos, pasando por outdoors, leyendo revistas, escuchando la radio; un plan de marketing que envuelva tanto estrategias tradicionales como digitales, tiende a tener mayor éxito. Pues engloba las dimensiones materiales y digitales en que vive el ser humano.
Como ya lo dijo Albert Einstein: “No tiene sentido hacer lo mismo de siempre, esperando obtener resultados diferentes.” Es por esto que la creatividad en esta nueva era, también cumple un rol fundamental. Voy a dar un ejemplo de una de las primeras marcas que basó su comunicación en internet haciendo furor. Este video fue publicado primero en Youtube, y fue ahí donde tuvo su mayor éxito. El creativo fue un Argentino (Juan Cabral) y las repercusiones que tuvo este video –a nivel mundial- fueron increíbles.
El video, no sólo tuvo un efecto viral increíble, sino que también generó nuevos videos por parte de los usuarios de Youtube. Esto fue lo fantástico. (Hay que tener en cuenta el momento de la realización, y que una marca se anime a mostrarse junto a un gorila que toca la batería).
Réplicas:
Mobile Marketing
EL futuro es móvil, según http://www.emarketer.com/ . El problema, actualmente, es que en países como el nuestro (Argentina –países latinoaméricanos-) la tecnología 3G no es accesible para todo el mundo, ya que es cara y la velocidad de banda no es la óptima.
Probablemente, cuando otras personas, de niveles socioeconómicos más bajos, tengan acceso a la tecnología 3G; y en países como el nuestro las prestaciones de estos móviles sean más amplias –como una mayor velocidad de conexión y la capacidad de reproducir videos de Youtube, etc-; la publicidad móvil va a llegar a su esplendor. A pesar de no saber cuándo va a pasar esto, este es el futuro del marketing.
Geolocalización
“Avalada por las tecnologías locativas (GPS) asociadas a la difusión de la conexión móvil a través de internet, la geolocalización es una realidad que tiende a a tornar omnipresente en tdoos los dispositivos móviles”.
La geolocalización genera una nueva camada digital de datos sociales que permiten enriquecer las acciones de marketing. Las principales barreras para que la geolocalización móvil se popularicem sib kas nusnas que limitan el desarrollo de las tecnologías móviles –velocidad, costo, y disponibilidad de banda móvil-.
El buscador Nova Spivack observó que el foco de internet pasó de: personas (2005 a 2010, centrada en las redes sociales) a lugares (2010-2015) y probablemente evolucione hacia –concepto desarrollado anteriormente- la “internet de las cosas”.
Algunos ejemplos interesantes de aplicaciones que aprovechan la geolocalización:
Mastercard´s ATM Hunter –Aplicación de iPhone que permite que el usuario encuentre la ATM más próxima usando su GPS-.
- Lo mejor del Reino Unido. Una aplicación para iPhone de la AA (Asocioación del Automóvil) que ayuda a los usuarios a encontrar hoteles, restaurantes y atracciones durante sus viajes por el país.
Tiempo real
Las redes sociales como el Twitter, gracias a la tecnología móvil 3G, modificaron sensiblemente la velocidad con la que es transmitida la información, rompiendo todas las leyes de espacio-tiempo.
Actualmente, el tiempo que demora entre que algo acontece en el mundo y es noticia, lleva aproximadamente 2 minutos. Sí, dos minutos. Eso fue lo que demoró desde que, en San Francisco (EEUU) –enero 2010-, ocurrió un terremoto hasta que fue noticiado en todo el mundo vía Twitter.
Buscadores como http://collecta.com/ surgirán obteniendo mejores resultados en las búsquedas de Tiempo Real en las mensajes de Twitter que los buscadores tradicionales como Google, Yahoo y Bing.
Algunos datos:
El 10 de noviembre del 2009 un apagón de energía eléctrica afectó a 10 estados en Brasil. Sin acceso a la TV las personas obtuvieron información sobre el apagón usando Twitter.
En los terremotos de Haiti (enero de 2010) y Chile (Febrero de 2010), además del envío de información mediante Twitter, se realizaron –por el mismo medio- acciones para ayudar a las víctimas.
twitter: @juanmpalavecino