Antinatural

Les copio el mensaje que envié al facebook y al mail de atención al cliente de Musimundo, en espera de una respuesta, donde detallo el tipo de atención que esta empresa brinda. -------------------------------- Musimundo no es más que otra empresa que se presenta como de primera línea, y se comporta como un almacen. El día Domingo 18/05 compré on-line un televisor. El día 20/05 me llega un email confirmando la compra (preventa) y que me enviarían otro email cuando el producto entre a distribución. Ese mismo día mandé un email a la dirección que indicaban, para consultar cuándo lo iban a enviar, ya que no habían pactado día ni horario conmigo. Este email aún hoy, dos días después, no tiene respuesta. En el día de ayer, 21/05, a las 14:00hs me envían un email comunicando que el producto había sido despachado y se entregaría en los próximos 5 días hábiles. Al estar trabajando en ese momento, iba a llamar por teléfono más tarde para consultar cuándo dentro de los próximos 5 días hábiles me lo iban a enviar. Una hora más tarde aproximadamente, me llaman por teléfono diciendome que el camión está en la puerta de mi casa, si lo puedo recibir. Obviamente yo no estaba (estaba trabajando) y le pedí que me lo envíe al día siguiente (hoy, 22/05), contestándome que lo marcaba como observación, pero que el era transportista y no tenía nada que ver. Acto seguido llamo a atención al cliente, donde me atienden y luego de explicarle la situación, le pido que me repacte la entrega para hoy (22/05) dandole de 10 a 18hs para la entrega (OCHO HORAS) ya que me iba a pedir el día en el trabajo para poder recibirlo. Me dice que no hay problema, y finalizo la llamada. En el día de hoy, a las 17:30 llamo por teléfono nuevamente a atención al cliente para confirmar la entrega, y la persona que me atiende me dice que no ve en sistema que desde distribución hayan visto el pedido de entrega, y lo vuelve a cargar. A las 18:50 me comunico nuevamente para verificar que las personas que me atendieron anteriormente hayan cargado el pedido correctamente, y el operador me contesta de mala manera que los envíos son hasta las 20. con franjas de 9 a 13hs y de 15 a 20hs, y que si no lo recibo debería esperar 5 días habiles en mi domicilio. Intento explicarle repacté la entrega, y que les dí de 10 a 18hs para que la realicen, y me sigue repitiendo que las franjas de entrega son de 9 a 13hs y de 15 a 20hs, y que tengo que esperar hasta las 20hs. Ya pasaron de las 20 horas del día en que tres operadores telefónicos me dijeron que me enviarían el producto, y en el que me pedí el día en el trabajo para poder estar para recibirlo. Ahora cuando me lo van a mandar? Quedé gratamente sorprendido por la rapidez en que estuvo listo el envío, pero es ridículo que lo realicen sin consultar cuando va a haber alguien para recibirlo, y MUCHO peor, que repacten la fecha y no cumplan. Esto es la primera vez que me pasa. Ni en el deficiente servicio que brinda el correo pasa esto, ya que con ellos puedo ir a buscar mis paquetes, y con ustedes no tengo otra opción que estar de prisionero y esperar a que se dignen a enviarlo y de casualidad esté para recibirlo. No puedo estar cinco días hábiles esperando que realicen el envío. Es estúpido el planteo, y es claro que no lo informan nunca antes de la compra, porque sinó nadie les compraría. Hasta ahora mi experiencia con Musimundo se reduce a impresiciones y falta de respeto en la respuesta de atención telefónica, y un día de trabajo perdido esperándolos. En el día de mañana iré a Defensa del Consumidor, y averiguaré con mi tarjeta de crédito para rechazar el pago. Quiero una solución de manera inmediata. -------------------------------- Tengo muchas dudas de que esto sirva de algo, y espero que al menos sirva para que los que son parte de T! estén avisados. Si alguno está al pedo con facebook abierto y tiene ganas, puede ir a la Página de Musimundo y darle un like a mi reclamo, a ver si se puede meter un poco de presión. Muchas gracias linces de los bosques encantados. inb4: No leí nada / Denunciado PD: las imágenes son agregadas para que no sea un bloque de texto inpasable.

Se le llama "curar el mate" al proceso que se lleva a cabo para preparar el recipiente donde tomaremos la infusión de la yerba mate para protegerlo de la humedad y los hongos. De más está decir que el curado se realiza en mates de calabaza o madera, no siendo necesario en los de vidrio, cerámica, metal o plástico. Todo el mundo tiene una manera de curar el mate, algunas correctas, y otras incorrectas. Si el curado del mate se hace mal, el mismo queda inutilizable e irrecuperable, arruinando el sabor de la yerba. Según Karla Johan, sommelier especializada en yerba mate, los procesos de curado se pueden dividir según el material del mate y el uso que se le dará. Calabaza tipo pera. El recipiente denominado "pera" o "poro", por su forma parecida al fruto de la pera, es utilizado para mate dulce en el campo. Para curarlo hay que colocar tres cucharaditas de azucar impalpable dentro del recipiente y agregarle un brasita encendida. Despues se llena con yerba usada cubierta de agua caliente (hervida). Repetimos el proceso de yerba usada y agua hervida cinco veces más. Finalmente terminamos de curar el mate cebándolo. Calabaza tipo galleta. De forma chata, como si fuera una esfera aplastada, y con paredes interiores muy lisas. Suele ser considerado el recipiente por excelencia para bebedores de mate amargo. Adquiere el nombre de "galleta" ya que su forma es similar a la de un pan de campo denominado así. Necesita tenñer una base donde apoyarse. Cuando lo consumimos tenemos que sostenerla con las dos manos. Para curar el recipiente de mate amargo, hay que llenar la calabaza con yerba húmeda usada y volcarle agua caliente (hervida). Se deja reposar por doce horas y luego hay que cambiar la yerba, despegando el hollejo de la calabaza con una cucharita. Se repite este proceso tres o cuatro veces. Mate de madera. Los jesuitas impusieron el uso de estos mates por razones de higiene. Las maderas más utilizadas son algarrobo torneado, naranjo, cinamomo, cocobolo, palo santo, palo de rosa, quebracho, y roble. El gran defecto de los mates construidos con esta madera, es que no podían ser utilizados diariamente porque las paredes del mate se corgaban de humedad y había que dejarlos secar completamente. Para curarlos debemos untarlos con un tenor graso (manteca, aceite, grasa vacuna), cubrirlos con yerba hasta el borde superior y agregar agua caliente (hervida). Se deja descansar por un término de doce a veinticuatro horas (según la capacidad del mate), luego se cambia la yerba por yerba usada nueva y se vuelve a agregar agua hervida. Este proceso se realiza dos o tres veces. Pasado este tiempo, el mate está listo para utilizar. Fuente: http://www.karlajohan.com.ar/ (no me deja agregarla)