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Marketing de servicios. Concepto, estrategia y caso Hoffman.
¡Hola! Cómo están? He encontrado una página en donde se puede ver (por lo menos una parte) el libro Marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos. De K. Douglas Hoffman en su 4ta edición. Pueden descargarlo si se registran (aunque yo no lo hice) o lo pueden ver online sin problemas. E…
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