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Espejos en los elevadores: Teoría de la Decisión
En un rascacielos con muchas oficinas, los usuarios de los ascensores presentaron reiteradas quejas por la lentitud del servicio. Los responsables técnicos estudiaron el problema y trataron de solucionarlo a través de un modelo matemático de teoría de colas y cuyo objetivo era acelerar el servicio. …
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