Asi como hice un post top criticando la corrupcion que hay en este gobierno, tambien hago este exaltando algo que me parece positivo y que todas y todos deben saber.
Ese todas y todos esta muy de moda en Argentina.Aunque no le pertenece la idea al gobierno si no que es un tema mundial en favor de la igualdad de genero, esta bien, es positivo, pero hay cosas mas importantes creo yo
INFORMACION CLARA, GRATUITA Y OPORTUNA
Cada vez que compres un bien o contrates un servicio te deben suministrar en forma clara,gratuita y oportuna toda la informacion sobre sus caracteristicas esenciales.Antes de realizar cualquier compra solicita la informacion necesaria para poder evaluar que estas comprando y cuales son las condiciones de la compra
Te ampara la ley 24.240 de defensa del consumidor, en su Articulo 4
PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Las publicidades tienen un objetivo: dar a conocer un producto y hacer que ese producto se venda.Pero para lograr eso, no se puede apelar a un mensaje confuso o engañoso: toda presentacion,publicidad o propaganda debe ser exacta y sin ocultamientos.Los anuncios o folletos publicitarios obligan al vendedor a cumplir con lo que expresan, pues esto forma parte del contrato con el comprador
Te ampara la Ley 22.802 de lealtad comercial Articulo 9
OFERTA Y PROMOCIONES
Cualquier oferta o promocion dirigida a los consumidores debe ser cumplida por quien la ofrece durante el tiempo que se realice.Este dato debe estar especificado al igual que las modalidades,condiciones o limitaciones de la oferta.Si la oferta se realiza "Hasta agotar stock", la cantidad de productos disponibles debe estar claramente expresada en las condiciones
Te ampara la Ley 22.802 de Lealtad Comercial.
CONTRATOS Y CLAUSULAS ABUSIVAS
Siempre deben respetarse los terminos,plazos y condiciones convenidos en el contrato.Lee detalladamente todas las clausulas antes de firmar.Las clausulas abusivas no son validas porque implican una ampliacion de los derechos a favor del proveedor o una restriccion de los derechos del consumidor.Por eso son clausulas ilegales.
Te ampara la Ley 24.240 de defensa del consumidor, Articulo 37
TRATO DIGNO Y EQUITATIVO
Siempre que compres un producto, escuches una oferta o contrates un servicio, tenes derecho a recibir untrato digno y equitativo.Nadie te puede colocar en una situacion humillante o denigrante.
Te ampara la Ley 24.240 de defensa del consumidor, Articulos 8 bis
GARANTIAS
Cuando compras un producto nuevo dispones como minimo de 6 meses de garantia, y de 3 cuando el producto es usado.Esta garantia cubre cualquier defecto que impida que el producto funcione normalmente.
En caso que el producto tenga que ser llevado a una fabrica o taller habilitado, el trasporte y su costo estara a cargo del responsable de la garantia
Te ampara la Ley 24.240 de defensa del consumidor, Articulo 2
BAJA DE SERVICIOS
Tenes derecho a dar de baja cualquier servicio por el mismo medio en que lo contrataste (por telefono,Internet)
Te ampara la Ley 24.240 de defensa del consumidor, Articulo 10
TARJETAS DE CREDITO
Para que el contrato de tarjeta de credito sea valido hay un requisito excluyente: tanto el emisor como el consumidor deben haberlo firmado.Si el banco te envia una tarjeta de credito a tu domicilio, sin que la hayas solicitado, no podra generarte ningun costo ya que esta prohibido por ley.En caso de que te interese utilizar la tarjeta de credito recuerda acercarte al banco antes de utilizarla para conocer las condiciones y cargos por su uso.
Te ampara la Ley 25.065 de Tarjeta de Credito
SEGURIDAD DE PRODUCTO
El sello de Seguridad de producto es lo que certifica que un producto cumple con los requisitos esenciales de seguridad establecidos por el Estado.Todo producto electrico y electronico ,electrodomestico,juguete,encededor,bicicleta de uso infantil y elemento de proteccion personal debe contar con el sello, que debe estar visible sobre el producto o sobre su embalaje,etiqueta o envoltorio
Compra seguro,busca este sello:
EDUCACION PARA EL CONSUMO
La educacion en consumo brinda las herramientas necesarias para fortalecer una cultura del consumo en donde varones y mujeres conozcan, se apropien y ejerzan sus derechos.
Construir un criterio critico como consumidores es la base para consumir con responsabilidad.
Ley 24.240 de defensa al consumidor, Articulo 61
¿ Como presentar una denuncia ante Defensa del Consumidor
-Es necesario que presentes una nota por escrito donde se detallen los hechos que originaron la denuncia.
-Deben figurar los datos del consumidor y los y proveedor ( nombre y apellido, razon social de la empresa,domicilio )
-No olvides presentar las fotocopias de toda la documentacion que acredite el hecho que origina la denuncia ( factura, remito, contrato,numeros de reclamo, etc )
La denuncia la tenes que realizar de forma personal en la oficina de Defensa del Consumidor mas cercana al lugar en que compraste el producto o contrataste el servicio.
Ingresa a WWW.CONSUMIDOR.GOB.AR
Para conocer cual te corresponde
El tramite es gratuito
Para mas informacion: 0800 666 1518 de lunes a viernes de 08 a 20 hs