Hay distintos tipos de entrevistadores, sin embargo los más frecuentes de encontrar en las entrevistas de trabajo y en selección de personal generalmente son:
1- Psicólogo Puro.
2- Psicólogo Tecnodependiente.
3- Ingeniero.
4- Capacitado.
5- No Capacitado.
Para identificarlos basta leer las descripciones siguientes:
1- Psicólogo Puro
Él ya sabe que lo más probable es que estés ansioso y preocupado, si tu ansiedad y preocupación son muchas intentará hacerte sentir mejor: muéstrate como eres realmente. Te preguntará si tienes problemas de visión o algún problema físico antes de pasarte los test, te preguntará si la iluminación es la adecuada o si necesitas mejor luz. Intentará conocerte como persona y como trabajador potencial de la empresa, y no solo como trabajador.
Él sabe que una empresa se levanta gracias a la calidad de las personas que laboran en ella, por lo cual sabe que debe conocerte lo mejor posible dentro de los rangos permitidos.
Para él tú no eres un número ni un “producto”, sino que alguien que tiene una historia de logros y fracasos, de penas fuertes y grandes alegrías. Sabe que has tenido proyectos de vida que no se cumplieron y otros que sí. Sabe que has llorado amargamente en algún momento de tu vida así como que has reído de felicidad. Él sabe que eres una persona, y te dará el trato que mereces por ser un Ser Humano.
Por ejemplo, si en un test resultas tener demasiada ansiedad para el puesto, él te preguntará qué es lo que te la provoca.
En cambio el otro tipo de psicólogo no te preguntará nada y te dará de baja inmediatamente.
Es por eso que si la causa de tu ansiedad es que estás a punto de ser padre (tendrás una necesidad económica fuerte) serás más motivado que otros postulantes, y si pasas además las otras pruebas y la entrevista, en el informe serías señalado como un candidato con una fuerte necesidad de trabajo estable, y precisamente eso es lo que el otro tipo de psicólogo no es capaz de identificar.
Lo ideal es ser entrevistado por este tipo de profesional porque detectará muy bien tus competencias, tus cualidades y más cosas de tu persona con lo que su decisión de aprobarte, aprobarte con observaciones, o rechazarte será con certeza y responsabilidad.
Además este tipo de psicólogo no tiene problemas en comentarte los resultados o darte recomendaciones para mostrar mejor tus aptitudes en otras entrevistas.
2- Psicólogo Tecnodependiente
Le interesas como un producto comercial para ofrecer a su cliente o jefe, y olvídate que le interesará conocer los motivos de tus resultados en los test. Con él los argumentos no sirven, no hay una interacción de dos personas sino que solo de una "cotizando" a la otra.
Si te imaginas ser un ratoncito en una jaula de vidrio donde es observado mientras mueve palancas… lo siento, pero tendrás razón.
Dado que su interés es aplicarte test, ver los resultados y hacer un informe no tendrás muchas chances de conversar nada excepto del clima si es que lograste llamar su atención porque normalmente entran, te dicen lo que debes hacer con los test, te piden llenar un par de documentos, y se retiran para hacer sus cosas misteriosas.
De hecho las entrevistas que ellos hacen, cuando las hacen, suelen ser técnicamente incompletas, sin profundización y generalmente muy alejadas de los modelos utilizados en la selección de personal real.
El Tecnodependiente indagará un solo nivel de profundidad, con suerte dos. Lo que él quiere es aplicarte los test y mandarse a cambiar, no desea conversar con el producto. Los sentirás fríos y alejados, como si su trato fuera platificado u obligado.
Las justificaciones que ellos dan frecuentemente son: “no tengo tiempo” (forma bonita de reconocer que se organizan mal, o que trabajan en algo de lo que no son capaces), “es más seguro un test” (inseguridad propia de aplicar lo aprendido en los 5 a 7 años universitarios más los años de ejercicio profesional, que los lleva a decir tremenda mentira porque un test solo mide una parte pequeñísima), “me lo ordenaron” (mala suerte de estar empleado por gente que “creen” tener la autoridad académica y técnica de decirle que hacer a un experto, fenómeno bastante recurrente en Chile).
Tardan más tiempo en seleccionar y evalúan a más gente gastando demasiado capital humano (esperan que aparezca alguien que sea aprobado por los test versus el perfil, en vez de estudiar profundamente a cada postulante e identificar sus competencias), y se niegan a comentar los resultados con los examinados, lo que es ilegal (en Chile nadie puede ocultar información a los propios evaluados, excepto a menores de edad si los padres lo mandan) porque temen no saber manejar las reacciones emocionales cuando les dan malas noticias.
3- Ingeniero
En Chile como en otros países es normal que un ingeniero o un técnico de alguna rama comercial, o en su defecto de cualquier otra rama (se ha visto ingenieros químicos entrevistando recepcionistas de laboratorios, e ingenieros comerciales entrevistando médicos para atender pacientes en clínica) realice las entrevistas laborales.
Cabe señalar que se observa con frecuencia en el resultado de sus selecciones que tienden a preferir personas con características parecidas a ellos mismos: racionalidad, baja empatía, utilitarismo, y pragmatismo. El error de esto es que los postulantes van a ocupar puestos que requieren competencias diferentes a las ingenieriles.
Sin entrar en el debate de si las competencias del ingeniero le sirven o no para operar en las Ciencias Sociales y Humanas evaluando habilidades, talentos y los procesos mentales cognitivos y afectivos de los postulantes junto a sus variables psicosociales, daré por hecho que se entiende que no deberían hacerlo si tienen otras opciones, o que debieran hacerlo solo para evaluar si les agrada o desagrada el postulante en vistas de que trabajaran directamente con el puesto que buscan llenar, mientras dejan la evaluación de las competencias en manos de terceros.
Un ingeniero de cualquier rama, es una persona en la que domina una forma lógica y frecuentemente práctica de ver y entender las cosas. Es por esto que si eres entrevistado por uno debes tener siempre en mente que la lógica, el sentido común, y sobre todo los fundamentos y argumentos deben teñir todas tus respuestas y comentarios.
Con ellos lo práctico manda, lo complejo, lo ineficiente, y lo abstracto... olvídalo. Si te cambiaste de un trabajo a otro debes justificarlo por el dinero, por los beneficios, por el ahorro de tiempo, o por el aumento de la eficiencia.
Con ellos jamás responder: "me gusta esto y no lo otro", "llena mi vacío interior", o "hubo un cambio espiritual en mi vida y necesito esto y no lo otro para ser feliz". Al ingeniero háblale en su idioma, de hecho es bastante bueno para el intelecto razonar y podrías descubrir cosas que antes no sabías de tí mismo.
4- Capacitado
Un entrevistador capacitado es aquel que posee la formación para entrevistar laboralmente, pero que no es profesional en la materia: por ejemplo trabajadores que recibieron un curso, diplomado, o un ramo optativo en sus estudios.
Estos entrevistadores son una combinación de todos los anteriores, es decir te miran como persona, te miden con herramientas administrativas de recursos humanos como tu desempeño laboral anterior y lo que dicen tus referencias (anteriores jefes), y ven que tanto sirves o no al puesto según lo que van descubriendo en ti, otorgándole importancia a la imagen que proyectas y sobre todo a la intuición.
Por obviedad no logran profundizar en ningún área debido a que no tienen la formación de años y años, sin embargo son una buena elección para encargarles la selección para puestos de trabajos básicos.
Como comenté, ellos operan bastante con la intuición... ¿te debería importar? absolutamente sí.
La intuición no es magia, tampoco es una señal etérea venida de ultratumba. Y menos aún es una capacidad mística heredada a través de los genes ocultos que seres de otro mundo nos dejaron en épocas primitivas.
Simplemente la intuición no es más que un proceso cognitivo involuntario realizado por el Sistema Nervioso Central.
Explicado de forma simple, nuestro cerebro puede atender un promedio de siete elementos voluntariamente (consciente), sin embargo de manera involuntaria (inconsciente) nuestro cerebro continúa recibiendo y procesando información del entorno, cuyo resultado nos muestra en la forma de una sensación, a la cual nombramos como “intuición”.
El entrevistador estará recibiendo información de nosotros, por un lado voluntariamente (todo lo racional) y por otro lado involuntariamente.
Entre lo involuntario se encuentran nuestras respuestas emocionales, nuestro lenguaje no verbal (gestos, posturas, miradas, uso de la voz, microgestos, etc.), el color de nuestra vestimenta, y la comparación de lo que decimos con lo que hacemos, entre otras cosas. Todo esto genera en el una intuición, una sensación que puede ser positiva o negativa respecto a uno.
A esto súmale los prejuicios... positivos y negativos que el tenga hacia nosotros según lo que razona y lo que intuye.
Una forma de darle cierto control al lenguaje no verbal que brindamos al entorno, es:
1- Mantener la espalda erguida siempre: Provoca la sensación que eres confiable, seguro, fuerte, dueño de tu vida. Al contrario, una espalda curva es señal de poca confianza en sí mismo, inseguridad, debilidad.
2- Mostrar las palmas: Quien muestra las palmas a su interlocutor es honesto. Quien las oculta, es deshonesto. Usa los mismos movimientos normales pero con la palma hacia arriba, o casi arriba. No importa si la mano está cerrada o abierta. Al entregar un documento, al decir “yo”, al pedir algo, al usar las manos como apoyo a tu narración, etc.
3- Verdad y mentira: Al mentir, involuntariamente dirigimos la mirada hacia la arriba y la derecha (al mismo tiempo), por lo tanto si tienes que mentir en algo inocente mira hacia la izquierda (arriba, abajo da lo mismo para una mentira inocente pero debe ser hacia la izquierda).
Si la mentira no es inocente y tiene por objetivo engañar al entrevistador, él se dará cuenta igual aunque no sea Psicólogo Puro porque te estará percibiendo con su intuición, y en selección de trabajadores siempre se rechaza a quien da mala sensación como forma de prevenir errores.
4- Voz con emoción: Una voz plana, sin emoción, casi robótica es señal de algún problema mental grave o por lo menos de desinterés mezclado con desagrado. Por tanto debes permitirte ser expresivo, así el entrevistador de dará cuenta que tienes energía y ánimos. Tampoco exageres ni falsees emociones porque así parecerás no confiable. Quienes no se emocionan tienden a ser hipócritas (descomprometidos profundamente), y quienes se emocionan demasiado tienden a ser histriónicos (centrados en sí mismos y en manipular a los demás). Cuidado con el tema del manejo emocional porque podría salir el tiro por la culata.
5- No capacitado
Son aquellos que entrevistan y evalúan sin poseer ninguna preparación para realizar estas tareas. Operan en base a su propia experiencia de vida, sus creencias personales (a lo más utilizan cosas que bajan de internet para guiar su entrevista y evaluación), y ocasionalmente aplican recomendaciones que alguien les dio: en consecuencia la calidad de su gestión es muy cuestionable.
Para el postulante esto significa jugar al azar, podría tocarle un entrevistador con un buen conocimiento de la naturaleza humana y alta capacidad de empatía, o al contrario tocarle un entrevistador prejuicioso y arrogante que cree sabérselas todas siendo que no conoce ni menos que el mínimo.
Como postulante, lo recomendable es actuar según las normas sociales: educación, respeto, honestidad, y sinceridad.
Estudiar al entrevistador para identificar que tan prejuicioso resulta ser... en fin, hay que "enganchar" con el para así poder mostrar las competencias en el lenguaje que él utiliza.
www.seleccionyreclutamiento.cl
1- Psicólogo Puro.
2- Psicólogo Tecnodependiente.
3- Ingeniero.
4- Capacitado.
5- No Capacitado.
Para identificarlos basta leer las descripciones siguientes:
1- Psicólogo Puro
Él ya sabe que lo más probable es que estés ansioso y preocupado, si tu ansiedad y preocupación son muchas intentará hacerte sentir mejor: muéstrate como eres realmente. Te preguntará si tienes problemas de visión o algún problema físico antes de pasarte los test, te preguntará si la iluminación es la adecuada o si necesitas mejor luz. Intentará conocerte como persona y como trabajador potencial de la empresa, y no solo como trabajador.
Él sabe que una empresa se levanta gracias a la calidad de las personas que laboran en ella, por lo cual sabe que debe conocerte lo mejor posible dentro de los rangos permitidos.
Para él tú no eres un número ni un “producto”, sino que alguien que tiene una historia de logros y fracasos, de penas fuertes y grandes alegrías. Sabe que has tenido proyectos de vida que no se cumplieron y otros que sí. Sabe que has llorado amargamente en algún momento de tu vida así como que has reído de felicidad. Él sabe que eres una persona, y te dará el trato que mereces por ser un Ser Humano.
Por ejemplo, si en un test resultas tener demasiada ansiedad para el puesto, él te preguntará qué es lo que te la provoca.
En cambio el otro tipo de psicólogo no te preguntará nada y te dará de baja inmediatamente.
Es por eso que si la causa de tu ansiedad es que estás a punto de ser padre (tendrás una necesidad económica fuerte) serás más motivado que otros postulantes, y si pasas además las otras pruebas y la entrevista, en el informe serías señalado como un candidato con una fuerte necesidad de trabajo estable, y precisamente eso es lo que el otro tipo de psicólogo no es capaz de identificar.
Lo ideal es ser entrevistado por este tipo de profesional porque detectará muy bien tus competencias, tus cualidades y más cosas de tu persona con lo que su decisión de aprobarte, aprobarte con observaciones, o rechazarte será con certeza y responsabilidad.
Además este tipo de psicólogo no tiene problemas en comentarte los resultados o darte recomendaciones para mostrar mejor tus aptitudes en otras entrevistas.
2- Psicólogo Tecnodependiente
Le interesas como un producto comercial para ofrecer a su cliente o jefe, y olvídate que le interesará conocer los motivos de tus resultados en los test. Con él los argumentos no sirven, no hay una interacción de dos personas sino que solo de una "cotizando" a la otra.
Si te imaginas ser un ratoncito en una jaula de vidrio donde es observado mientras mueve palancas… lo siento, pero tendrás razón.
Dado que su interés es aplicarte test, ver los resultados y hacer un informe no tendrás muchas chances de conversar nada excepto del clima si es que lograste llamar su atención porque normalmente entran, te dicen lo que debes hacer con los test, te piden llenar un par de documentos, y se retiran para hacer sus cosas misteriosas.
De hecho las entrevistas que ellos hacen, cuando las hacen, suelen ser técnicamente incompletas, sin profundización y generalmente muy alejadas de los modelos utilizados en la selección de personal real.
El Tecnodependiente indagará un solo nivel de profundidad, con suerte dos. Lo que él quiere es aplicarte los test y mandarse a cambiar, no desea conversar con el producto. Los sentirás fríos y alejados, como si su trato fuera platificado u obligado.
Las justificaciones que ellos dan frecuentemente son: “no tengo tiempo” (forma bonita de reconocer que se organizan mal, o que trabajan en algo de lo que no son capaces), “es más seguro un test” (inseguridad propia de aplicar lo aprendido en los 5 a 7 años universitarios más los años de ejercicio profesional, que los lleva a decir tremenda mentira porque un test solo mide una parte pequeñísima), “me lo ordenaron” (mala suerte de estar empleado por gente que “creen” tener la autoridad académica y técnica de decirle que hacer a un experto, fenómeno bastante recurrente en Chile).
Tardan más tiempo en seleccionar y evalúan a más gente gastando demasiado capital humano (esperan que aparezca alguien que sea aprobado por los test versus el perfil, en vez de estudiar profundamente a cada postulante e identificar sus competencias), y se niegan a comentar los resultados con los examinados, lo que es ilegal (en Chile nadie puede ocultar información a los propios evaluados, excepto a menores de edad si los padres lo mandan) porque temen no saber manejar las reacciones emocionales cuando les dan malas noticias.
3- Ingeniero
En Chile como en otros países es normal que un ingeniero o un técnico de alguna rama comercial, o en su defecto de cualquier otra rama (se ha visto ingenieros químicos entrevistando recepcionistas de laboratorios, e ingenieros comerciales entrevistando médicos para atender pacientes en clínica) realice las entrevistas laborales.
Cabe señalar que se observa con frecuencia en el resultado de sus selecciones que tienden a preferir personas con características parecidas a ellos mismos: racionalidad, baja empatía, utilitarismo, y pragmatismo. El error de esto es que los postulantes van a ocupar puestos que requieren competencias diferentes a las ingenieriles.
Sin entrar en el debate de si las competencias del ingeniero le sirven o no para operar en las Ciencias Sociales y Humanas evaluando habilidades, talentos y los procesos mentales cognitivos y afectivos de los postulantes junto a sus variables psicosociales, daré por hecho que se entiende que no deberían hacerlo si tienen otras opciones, o que debieran hacerlo solo para evaluar si les agrada o desagrada el postulante en vistas de que trabajaran directamente con el puesto que buscan llenar, mientras dejan la evaluación de las competencias en manos de terceros.
Un ingeniero de cualquier rama, es una persona en la que domina una forma lógica y frecuentemente práctica de ver y entender las cosas. Es por esto que si eres entrevistado por uno debes tener siempre en mente que la lógica, el sentido común, y sobre todo los fundamentos y argumentos deben teñir todas tus respuestas y comentarios.
Con ellos lo práctico manda, lo complejo, lo ineficiente, y lo abstracto... olvídalo. Si te cambiaste de un trabajo a otro debes justificarlo por el dinero, por los beneficios, por el ahorro de tiempo, o por el aumento de la eficiencia.
Con ellos jamás responder: "me gusta esto y no lo otro", "llena mi vacío interior", o "hubo un cambio espiritual en mi vida y necesito esto y no lo otro para ser feliz". Al ingeniero háblale en su idioma, de hecho es bastante bueno para el intelecto razonar y podrías descubrir cosas que antes no sabías de tí mismo.
4- Capacitado
Un entrevistador capacitado es aquel que posee la formación para entrevistar laboralmente, pero que no es profesional en la materia: por ejemplo trabajadores que recibieron un curso, diplomado, o un ramo optativo en sus estudios.
Estos entrevistadores son una combinación de todos los anteriores, es decir te miran como persona, te miden con herramientas administrativas de recursos humanos como tu desempeño laboral anterior y lo que dicen tus referencias (anteriores jefes), y ven que tanto sirves o no al puesto según lo que van descubriendo en ti, otorgándole importancia a la imagen que proyectas y sobre todo a la intuición.
Por obviedad no logran profundizar en ningún área debido a que no tienen la formación de años y años, sin embargo son una buena elección para encargarles la selección para puestos de trabajos básicos.
Como comenté, ellos operan bastante con la intuición... ¿te debería importar? absolutamente sí.
La intuición no es magia, tampoco es una señal etérea venida de ultratumba. Y menos aún es una capacidad mística heredada a través de los genes ocultos que seres de otro mundo nos dejaron en épocas primitivas.
Simplemente la intuición no es más que un proceso cognitivo involuntario realizado por el Sistema Nervioso Central.
Explicado de forma simple, nuestro cerebro puede atender un promedio de siete elementos voluntariamente (consciente), sin embargo de manera involuntaria (inconsciente) nuestro cerebro continúa recibiendo y procesando información del entorno, cuyo resultado nos muestra en la forma de una sensación, a la cual nombramos como “intuición”.
El entrevistador estará recibiendo información de nosotros, por un lado voluntariamente (todo lo racional) y por otro lado involuntariamente.
Entre lo involuntario se encuentran nuestras respuestas emocionales, nuestro lenguaje no verbal (gestos, posturas, miradas, uso de la voz, microgestos, etc.), el color de nuestra vestimenta, y la comparación de lo que decimos con lo que hacemos, entre otras cosas. Todo esto genera en el una intuición, una sensación que puede ser positiva o negativa respecto a uno.
A esto súmale los prejuicios... positivos y negativos que el tenga hacia nosotros según lo que razona y lo que intuye.
Una forma de darle cierto control al lenguaje no verbal que brindamos al entorno, es:
1- Mantener la espalda erguida siempre: Provoca la sensación que eres confiable, seguro, fuerte, dueño de tu vida. Al contrario, una espalda curva es señal de poca confianza en sí mismo, inseguridad, debilidad.
2- Mostrar las palmas: Quien muestra las palmas a su interlocutor es honesto. Quien las oculta, es deshonesto. Usa los mismos movimientos normales pero con la palma hacia arriba, o casi arriba. No importa si la mano está cerrada o abierta. Al entregar un documento, al decir “yo”, al pedir algo, al usar las manos como apoyo a tu narración, etc.
3- Verdad y mentira: Al mentir, involuntariamente dirigimos la mirada hacia la arriba y la derecha (al mismo tiempo), por lo tanto si tienes que mentir en algo inocente mira hacia la izquierda (arriba, abajo da lo mismo para una mentira inocente pero debe ser hacia la izquierda).
Si la mentira no es inocente y tiene por objetivo engañar al entrevistador, él se dará cuenta igual aunque no sea Psicólogo Puro porque te estará percibiendo con su intuición, y en selección de trabajadores siempre se rechaza a quien da mala sensación como forma de prevenir errores.
4- Voz con emoción: Una voz plana, sin emoción, casi robótica es señal de algún problema mental grave o por lo menos de desinterés mezclado con desagrado. Por tanto debes permitirte ser expresivo, así el entrevistador de dará cuenta que tienes energía y ánimos. Tampoco exageres ni falsees emociones porque así parecerás no confiable. Quienes no se emocionan tienden a ser hipócritas (descomprometidos profundamente), y quienes se emocionan demasiado tienden a ser histriónicos (centrados en sí mismos y en manipular a los demás). Cuidado con el tema del manejo emocional porque podría salir el tiro por la culata.
5- No capacitado
Son aquellos que entrevistan y evalúan sin poseer ninguna preparación para realizar estas tareas. Operan en base a su propia experiencia de vida, sus creencias personales (a lo más utilizan cosas que bajan de internet para guiar su entrevista y evaluación), y ocasionalmente aplican recomendaciones que alguien les dio: en consecuencia la calidad de su gestión es muy cuestionable.
Para el postulante esto significa jugar al azar, podría tocarle un entrevistador con un buen conocimiento de la naturaleza humana y alta capacidad de empatía, o al contrario tocarle un entrevistador prejuicioso y arrogante que cree sabérselas todas siendo que no conoce ni menos que el mínimo.
Como postulante, lo recomendable es actuar según las normas sociales: educación, respeto, honestidad, y sinceridad.
Estudiar al entrevistador para identificar que tan prejuicioso resulta ser... en fin, hay que "enganchar" con el para así poder mostrar las competencias en el lenguaje que él utiliza.
www.seleccionyreclutamiento.cl