Y si… es una variable regida por el azar. Uno puede tomar todos los recaudos a la hora de elegir una organización en donde ingresar, googlearla, ingresar en su sitio institucional, ver si tiene un blog y revisar sus comentarios, buscar en redes sociales profesionales información acerca de nuestros futuros jefes, hacer las llamadas correspondientes a contactos que alli trabajan para informarnos sobre el clima laboral del sector… pero… ¿Qué pasa con Kowalsky?
9 semanas al año se invierten en resolver conflictos laborales internos
La gente “difícil” se encuentra generalmente por todas partes, y dondequiera que uno concurra, pero sobre todo en las grandes empresas, donde hay mayor cantidad de personas por metro cuadrado.
Pero no te ha pasado que justo, justo tu compañero en el puesto de trabajo más cercano al tuyo es …. ¡insoportable!, incluso con el tiempo la relación puede tornarse hostil e incluso agresiva.
La vida laboral no está exenta de conflictos, pero esto puede ser traumático y frustrante sino se sabe como enfrentarla. Llevarse bien con los compañeros de trabajo puede ser toda una odisea cuando se generan conflictos con una o varias personas, y el ambiente laboral se puede tornar en algo “denso”.
Estas situaciones “opuestas” se transforman en experiencias cotidianas y muchas veces cumplen un rol funcional ya que son parte de las relaciones entre individuos diferentes entre sí. Estas pueden permitir un aprendizaje de actitudes y percepciones e incluso funcionar como orientación al manejo inteligente de emociones al servicio de una meta personal y laboral.
Una experiencia personal
“Kowalsky” (prefiero asignar un nombre de fantasía ya utilizado en una película animada), es un compañero de oficina que venía haciéndome la vida imposible y lo peor… en cuenta gotas.
Desde el vamos actitudes de competitivas innecesarias, sumadas a una necesidad de reconocimiento público en detrimento de los demás hicieron de su debut su despedida de mi lista de “gente recomendable”… (hablando de recomendable esperame que lo busco en linkedin… ¡no esta!)
Las reuniones eran una constante invitación al K.O., con repetición en cámara lenta desde todos los ángulos
Hasta que un día exploté en una conversación por teléfono (estábamos en ese momento en edificios distintos). “Ahora voy para allá” fueron mis últimas palabras antes de empezar a ver todo de color “rojo”.
En ese momento la adrenalina invade tu cuerpo, las pulsaciones a mil, no piensas con claridad, todo lo que no sea su cara te pasa por delante como una película. Uno pierde la noción de espacio y tiempo.
Pero para mi suerte amigos de la oficina me interceptaron y me hicieron entrar en razón en el peor momento. Sentí mucha impotencia… por un lado toda la furia dirigida a un certero golpe en el mentón a mi querido “Kowalsky”. Pero por otro la cordura de que me jugaba la permanencia en la empresa y además las consecuencias laborales y, llegado a un extremo, los posibles problemas legales.
Pero como de todo se aprende y tuve la suerte de tener cerca gente que me enseñó a sacar sanamente provecho de la situación.
Recibí 4 consejos que literalmente me salvaron (y también a Kowalsky porque lo “embocaba”)
4 consejos para afrontar un conflicto laboral
1 - Aceptar el conflicto como parte de toda relación humana
Si logramos aceptarlo nos empezaremos a concentrar en otros aspectos de la situación, como por ejemplo las causas del conflicto.
El surgimiento de un conflicto puede deberse a deseos “opuestos” producto de alguno de uno o más factores:
* Interés de cada individuo respecto de un plazo
* Conveniencia de ejecutar una determinada tarea
* forma de realizarla la tarea
* Criterio de satisfacción frente a su ejecución final
* Reconocimiento personal asociado al logro de la misma.
Pero, hay algunas señales que indican que los conflictos pueden ser disfuncionales. Si éstos impiden al trabajador cumplir las metas o bien, si provocan distracción convirtiendo la relación en una especie de remolino que acaba con las ganas de trabajar o en un espiral de frustración y agresividad, el tema se vuelve preocupante.
2 - Mantenerse emocionalmente distante al conflicto
Es aconsejable separar al individuo del problema. Si alguien resulta conflictivo, hay que tomar conciencia de que la mayoría de las veces lo es con relación a una determinada situación, entonces lo adecuado es enfrentarse con el problema y no con el sujeto, dado que las circunstancias varían.
Duro con el problema y blando con la persona
Lo recomendable es ponerse en el lugar del otro, descubrir su verdadero interés frente a un determinado asunto y, cuando sea necesario, ceder. También es recomendable pensar permanentemente en las posibles consecuencias de nuestras acciones y palabras con Kowalsky.
Importante, medir nuestras expresiones emocionales en este entorno
3 - Cultivar la paciencia y dialogar
Nunca expresar resentimiento o animosidad en contra de “Kowal” y menos públicamente. Todo lo que digamos puede ser usado en nuestra contra.
A la hora de lidiar con un conflicto Invitar al dialogo y hacerlo con las palabras más emocionalmente distantes (no calentarse).
4 - Documentar todo incidente detalladamente
Si ninguno de estos consejos da resultado, a escribir. Si vamos a expresarnos negativamente… hagámoslo por escrito. Además de ser un instrumento de catársis es evidencia que puede ser remitida a nuestros superiores en el momento que lo consideremos oportuno.
Conclusiones
Nunca trates de “escaparte” hacia puestos en otros grupos de trabajo o de las relaciones con tus superiores (no hablar acerca del conflicto con tu par). Esto puede ser visto por us compañeros y superiores como un acto de debilidad o, en su defecto, de excesiva ambición personal, lo que e dificultará el trabajo en tu puesto actual.
Guardar siempre un perfil bajo en todas sus acciones, y no hagas tu infelicidad evidente a otras personas.
Si puedes lograr lidiar exitosamente ante un conflicto laboral probablemente podrás superar cualquier otro aspecto negativo que se te presente, y aprenderás una gran lección sobre las relaciones humanas y laborales.
Todos los consejos para TU Carrera Laboral en
http://micarreralaboralenit.wordpress.com/
9 semanas al año se invierten en resolver conflictos laborales internos
La gente “difícil” se encuentra generalmente por todas partes, y dondequiera que uno concurra, pero sobre todo en las grandes empresas, donde hay mayor cantidad de personas por metro cuadrado.
Pero no te ha pasado que justo, justo tu compañero en el puesto de trabajo más cercano al tuyo es …. ¡insoportable!, incluso con el tiempo la relación puede tornarse hostil e incluso agresiva.
La vida laboral no está exenta de conflictos, pero esto puede ser traumático y frustrante sino se sabe como enfrentarla. Llevarse bien con los compañeros de trabajo puede ser toda una odisea cuando se generan conflictos con una o varias personas, y el ambiente laboral se puede tornar en algo “denso”.
Estas situaciones “opuestas” se transforman en experiencias cotidianas y muchas veces cumplen un rol funcional ya que son parte de las relaciones entre individuos diferentes entre sí. Estas pueden permitir un aprendizaje de actitudes y percepciones e incluso funcionar como orientación al manejo inteligente de emociones al servicio de una meta personal y laboral.
Una experiencia personal
“Kowalsky” (prefiero asignar un nombre de fantasía ya utilizado en una película animada), es un compañero de oficina que venía haciéndome la vida imposible y lo peor… en cuenta gotas.
Desde el vamos actitudes de competitivas innecesarias, sumadas a una necesidad de reconocimiento público en detrimento de los demás hicieron de su debut su despedida de mi lista de “gente recomendable”… (hablando de recomendable esperame que lo busco en linkedin… ¡no esta!)
Las reuniones eran una constante invitación al K.O., con repetición en cámara lenta desde todos los ángulos
Hasta que un día exploté en una conversación por teléfono (estábamos en ese momento en edificios distintos). “Ahora voy para allá” fueron mis últimas palabras antes de empezar a ver todo de color “rojo”.
En ese momento la adrenalina invade tu cuerpo, las pulsaciones a mil, no piensas con claridad, todo lo que no sea su cara te pasa por delante como una película. Uno pierde la noción de espacio y tiempo.
Pero para mi suerte amigos de la oficina me interceptaron y me hicieron entrar en razón en el peor momento. Sentí mucha impotencia… por un lado toda la furia dirigida a un certero golpe en el mentón a mi querido “Kowalsky”. Pero por otro la cordura de que me jugaba la permanencia en la empresa y además las consecuencias laborales y, llegado a un extremo, los posibles problemas legales.
Pero como de todo se aprende y tuve la suerte de tener cerca gente que me enseñó a sacar sanamente provecho de la situación.
Recibí 4 consejos que literalmente me salvaron (y también a Kowalsky porque lo “embocaba”)
4 consejos para afrontar un conflicto laboral
1 - Aceptar el conflicto como parte de toda relación humana
Si logramos aceptarlo nos empezaremos a concentrar en otros aspectos de la situación, como por ejemplo las causas del conflicto.
El surgimiento de un conflicto puede deberse a deseos “opuestos” producto de alguno de uno o más factores:
* Interés de cada individuo respecto de un plazo
* Conveniencia de ejecutar una determinada tarea
* forma de realizarla la tarea
* Criterio de satisfacción frente a su ejecución final
* Reconocimiento personal asociado al logro de la misma.
Pero, hay algunas señales que indican que los conflictos pueden ser disfuncionales. Si éstos impiden al trabajador cumplir las metas o bien, si provocan distracción convirtiendo la relación en una especie de remolino que acaba con las ganas de trabajar o en un espiral de frustración y agresividad, el tema se vuelve preocupante.
2 - Mantenerse emocionalmente distante al conflicto
Es aconsejable separar al individuo del problema. Si alguien resulta conflictivo, hay que tomar conciencia de que la mayoría de las veces lo es con relación a una determinada situación, entonces lo adecuado es enfrentarse con el problema y no con el sujeto, dado que las circunstancias varían.
Duro con el problema y blando con la persona
Lo recomendable es ponerse en el lugar del otro, descubrir su verdadero interés frente a un determinado asunto y, cuando sea necesario, ceder. También es recomendable pensar permanentemente en las posibles consecuencias de nuestras acciones y palabras con Kowalsky.
Importante, medir nuestras expresiones emocionales en este entorno
3 - Cultivar la paciencia y dialogar
Nunca expresar resentimiento o animosidad en contra de “Kowal” y menos públicamente. Todo lo que digamos puede ser usado en nuestra contra.
A la hora de lidiar con un conflicto Invitar al dialogo y hacerlo con las palabras más emocionalmente distantes (no calentarse).
4 - Documentar todo incidente detalladamente
Si ninguno de estos consejos da resultado, a escribir. Si vamos a expresarnos negativamente… hagámoslo por escrito. Además de ser un instrumento de catársis es evidencia que puede ser remitida a nuestros superiores en el momento que lo consideremos oportuno.
Conclusiones
Nunca trates de “escaparte” hacia puestos en otros grupos de trabajo o de las relaciones con tus superiores (no hablar acerca del conflicto con tu par). Esto puede ser visto por us compañeros y superiores como un acto de debilidad o, en su defecto, de excesiva ambición personal, lo que e dificultará el trabajo en tu puesto actual.
Guardar siempre un perfil bajo en todas sus acciones, y no hagas tu infelicidad evidente a otras personas.
Si puedes lograr lidiar exitosamente ante un conflicto laboral probablemente podrás superar cualquier otro aspecto negativo que se te presente, y aprenderás una gran lección sobre las relaciones humanas y laborales.
Todos los consejos para TU Carrera Laboral en
http://micarreralaboralenit.wordpress.com/