Si nunca tuvieron un pantallazo azul en Windows es porque no han vivido lo suficiente para verlo. Es inevitable que en algún momento el windows nos haga esta gracia. Desde el Window 3.11, pasando por el Win95, 98, el Millenium (ganador lejos), Windows 2000, XP, todos sin excepción han hecho o hacen en algún momento de su existencia una pantalla azul, o Blue Screen Of Death (Pantalla Azul de la Muerte – BSO); en fin la idea acá es darles una guía de que hacer ante un pantallazo azul e identificar de donde proviene.
Las causas por lo general son dos, o un fallo en el Hardware o algo en el Software, no hay mala onda, mala leche o suerte, en alguna de esas dos partes esta el origen. Entonces vamos a descartar cada parte.
Nos centraremos primero en el Hardware, muchos fallos en el sistema operativo esta allí, puede ser una fuente de alimentación que no entrega la potencia suficiente u oscila, o una memoria defectuosa, un disco rígido malo, un cable de datos cortado, una placa de vídeo o de red que esta fallando.
Entonces lo primero que vamos a hacer es conseguir el Hiren’s CD , alli dentro hay dos utilidades que nos ayudaran a descartar problemas de memoria y de disco. La primera utilidad es Memtest+, la cual hace un examen exhaustivo de la memoria en búsqueda de fallos, en otro apartado tenemos las utilidades para disco (Hard Disk Tools) alli esta Hard Disk Sentinel, el cual chequea la integridad del disco.
Si pasamos estas pruebas seguiremos con la fuente de alimentación; pocos técnicos les dan la importancia que merece este apartado, siendo en muchos casos el origen de todos los problemas en una pc. Lo mismo le pasa al usuario, al momento de comprar un equipo se fijan en si trae esto o aquello o que velocidad o que giga o que…. pero no pregunta que fuente de alimentación les están vendiendo. La mayoría de las veces en las casas de computación arman equipos con el gabinete mas barato que hay en el mercado, estos rondan los 60 a 70 dolares de costo para el comercio; estos gabinetes baratos vienen con fuentes de alimentación que no cumplen con la potencia requerida para alimentar cpus con mas de 2 núcleos o discos rígidos de mas de 500 GB, ni hablar si le ponemos una aceleradora. Entonces el resultado es que durante un tiempo el equipo funciona bien, pero de un día para el otro todo empieza a fallar, y esto es porque a la fuente empieza a oscilar, no entrega potencia, y todo falla. Como recomendación recuerden ver que fuente tiene el CPU, hoy en día no se conformen con algo de menos de 550W. La fuente es tan importante como el micro o el mother o la cantidad de memoria al elegir pc nueva.
Y como sabemos que la fuente anda mal, bien acá pueden hacer lo siguiente, se pueden comprar un tester de fuentes, o testar la fuente con un tester (ojo con la electricidad) o si ven que su pc tiene una fuente de 300 w o 400 w o 450 w, y la misma ya se ha aguantado cortes de electricidad o bajas en la tensión directamente cambienla por una nueva.
Si asi y todo el equipo sigue dando la pantalla azul, habria que ver la integridad de los componentes del pc, por ejemplo ver si no hay cables de datos cortados o flojos, chequeen que el cooler del microprocesador este limpio y bien sujeto al motherboad.
Si no ven nada raro y tienen una aceleradora de video o placa de red pci instalada, remuevan las mismas y prueben arrancar el cpu sin ellas para ver si hace la falla; hay veces que una memoria fallando en una placa de video es todo el problema o una placa de red que falla.
Si aun asi no encuentran nada y estan seguros que no hay virus en su pc o problemas de software, y la pantalla azul persiste, entonces solo queda presumir que el motherboard o placa base esta fallando. Son conocidas ciertas marcas/modelos que funcionan mal; como ejemplo en una de mis primeras pcs que tenia un motheboard Soyo 6BVA 133+, me volvi loco buscando el origen de la pantalla azul y nunca sospeche del mother, dado que era lo mejor que habia en el mercado para Pentium II ; en fin hoy en dia hay marcas que fabrican algunos modelos buenos otros malos.
He visto motheboards Biostar, Asus, Intel, todos en algun momento fallan y algunos modelos fallan mas que otros.
Bien y que pasa si el problema esta en el software, no soy de aquellos que pasan dias o semanas buscando en google como hacer para que un fallo desaparezca; soy de la idea de formatear y volver a instalar; con el tiempo logro tener un sistema operativo con drivers y utlidades instalado en 45 minutos, asi que el tiempo es Oro!.
Para esto es necesario tener siempre a mano un backup de los datos que nos interesan, fotos, musica, videos, favoritos de internet; si logramos tener ordenado eso, formatear y borrar todo no seria tan critico/doloroso.
Hay que tener en cuenta que si la pc tenia un virus/troyano/gusano/spyware; aun luego de “limpiarla” el windows nunca queda al 100% de su funcionamiento. Reinstalar sobre el sistema tampoco es recomendable, eso no soluciona nada. Siempre la mejor opcion es la re instalacion, recuerden que si luego de re instalar la pantalla azul persiste el problema esta en el hardware.
Mas tutoriales en: http://www.cherrycomputacion.com.ar