Cita :En relación a su mensaje a través de correo electrónico a nuestro Servicio de Atención a Consumidores, le compartimos nuestra posición institucional.
A través de informaciones periodísticas, hemos tomado conocimiento de que una acción promocional en Internet de la marca de desodorantes Axe ha generado una controversia de la que ha formado parte un grupo de legisladoras de la Nación y algunas entidades de la sociedad civil.
Hasta el presente, no se ha recibido este cuestionamiento en forma directa por parte de organismos oficiales u organizaciones no gubernamentales.
Entendemos, siempre a través de los medios relevados, que la campaña se ha vinculado con mensajes que exceden absolutamente su propósito y objetivos.
La acción ha sido desarrollada sobre un conjunto de significados y apela a los recursos tradicionales de la publicidad, como son el humor, la exageración, la animación, las situaciones irreales, entre otros; y en ninguna circunstancia se quiso significar lo interpretado por quienes la están cuestionando.
Lamentamos la interpretación e identificación negativa realizada por un sector de la comunidad, y manifestamos nuestra predisposición a conocer esa postura y, eventualmente, considerarla en nuestros procesos de elaboración de mensajes, sumándola al sentido crítico y responsabilidad de las personas involucradas en dicha instancia.
Mientras se trabaje en conjunto con las partes afectadas para alcanzar un entendimiento, Unilever de Argentina ha decidido retirar del espacio público la acción de internet cuestionada (el juego Garrotazos de amor) el lunes 13 de abril pasado.
Aprovechamos la oportunidad para informarle que sus datos fueron incluidos en nuestra base de consumidores. En caso de que no desee que los mismos permanezcan registrados, le solicitamos nos lo informe por este medio para ser retirados de nuestra base.
Quedamos a su disposición para futuros contactos.
Cordialmente,
Servicio de Atención al Consumidor
0800-888-6666
Fuente de la carta: RimaWeb - Red Informativa de Mujeres