HENRY MINTZBERG
(Este es medio gaucho, entre nos, porque lo mas interesante viene en los proximos!)
Cap.anterior:
LA ORGANIZACIÓN EN CINCO PARTES:
1- Núcleo operativo:
Abarca a aquellos miembros que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de productos y servicios. Los operarios realizan cuatro funciones principales: (1) Aseguran los insumos para la producción (2) Transforman los insumos en producción (3) Distribuyen las producciones (4) Proveen de apoyo directo a las funciones de entrada, transformación y producción (Ej. Mantenimiento a maquinarias)
2- La cumbre estratégica:
En el otro extremo de la organización esta la cumbre estratégica. Aquí se encuentran aquellas personas encargadas de la responsabilidad general de la organización -el director general (así se llame presidente, superintendente, o papa), y todos aquellos gerentes de alto nivel cuyos intereses son globales. También están incluidos aquí aquellos que suministran apoyo directo a la alta gerencia - sus secretarios, asistentes, etc.
La cumbre estratégica esta encargada de asegurar que la organización cumpla su misión de manera efectiva, y también que satisfaga las necesidades de aquellos que la controlan o que de otra forma tengan poder sobre la organización.
Esto vincula tres tipos de obligaciones: (1) supervisión directa hacia toda la organización.
(2) La administración de las condiciones fronterizas de la organización -sus relaciones con el ambiente (todo el entorno de la organización, lo que lo rodea)
(3) El desarrollo de las estrategias de la organización. La estrategia debe ser vista como una fuerza mediadora entre la organización y su ambiente.
En general, la cumbre estratégica toma la mas amplia, y como resultado la mas abstracta, perspectiva de la organización. El trabajo a este nivel se caracteriza generalmente por un mínimo de repetición y estandarización, considerable discreción, y ciclos relativamente largos de tomas de decisiones. El ajuste mutuo es el mecanismo coordinador preferido entre los gerentes de la misma cumbre estratégica.
3- La línea media:
La cumbre estratégica esta unida al nucleo operativo por la cadena de gerentes de la línea media con autoridad formal. La cadena corre de los altos gerentes a los supervisores de contacto (como capataces de planta), quines tienen autoridad directa sobre los operarios, y abarca el mecanismo coordinador que hemos llamado supervisión directa.
4- La tecnoestructura:
En la tecnoestructura encontramos a los analistas que sirven a la organización afectando el trabajo de otros. Estos analistas están fuera de la corriente de trabajo - pueden diseñarla, planearla, cambiarla, o entrenas gente para que lo haga, pero no lo hacen ellos mismo. Así, la tecnoestructura es efectiva solo cuando puede usar sus técnicas analíticas para hacer el trabajo de otros más efectivos.
¿Quiénes forman las tecnoestructura? Están los analistas encargados de adaptación, de cambiar la organización para adecuarla al cambio ambiental, y aquellos encargados del control, de estabilizar y estandarizar esquemas de actividad en la organización (Los que mas poder suelen tener entre la tecnoestructura y los que mas nos interesan).
Los analistas que como principal función es estandarizar el trabajo de otros, su función que parecería estar coordinada con otros por medio de ajuste mutuo, en verdad es gracias a la coordinación por estandarización de destrezas.
5- Staff de apoyo:
Una mirada a el grafico de casi cualquier gran organización contemporánea revela una gran cantidad de unidades, todas especializadas, que existen para suministrar apoyo a la organización fuera de la corriente de trabajo operacional. Estas forman el Staff de apoyo. Por ejemplo en una universidad encontramos la prensa, librería, imprenta, portería, correo, seguridad, conmutador, cafetería, etc.
Diseño de organizaciones eficientes; Henry Mintzberg.
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!!!!! Saludos!!!!
Proximamente: Comienzan las variables y los parametros de diseño, lo mejor!