Bueno hoy en dia es necesario atender a cualquier persona que tenga un problema con su equipo de computo rapidamente, existen muchas opciones y muchos protocolos, me basare en lo practico y rapido, procurando ser lo mas simple de explicar a los usuarios que presentan problemas, facil de entender.
Una de las opciones disponibles es:
Google
Chrome Remote Desktop
Accede a otros ordenadores o permita que otro usuario acceda a tu ordenador de forma segura a través de Internet.

Ventajas:
- Multiplataforma
- Facil configuracion, solo se ingresa un codigo, para acceder al equipo a controlar
- Facil instalacion, funciona como una extension.
Desventajas:
- Es necesario utilizar el navegador Google Chrome o Chromium
- Version Beta, no siempre puede funcionar
- Enlace Lento.
- Necesaria una cuenta de Google en ambas partes.
Capturas (Linux Fedora 16 a Windows 7 Ultimate)

Descarga:
Chrome Remote Desktop
Mi blog:
http://geekco-soporte.blogspot.com/
Saludos.
