¿Alta tensión? (de luz y por que se te quemó la heladera…) Cómo reclamar...
Hapasado que, por un pico de tensión, se queme algún artefacto eléctrico de tucasa o comercio. Lo importante en estos casos es probar ese daño altelevisor, o heladera, porejemplo, y que fue causado por el pico de tensión queprovocó la distribuidora de energía (Edenor, Edesur, Edelap o la que tengas).
Loprimero es ir a la empresa, personalmente o enviando una carta documento.Adjunto una carta que en su momento se envió para un reclamo ( https://docs.google.com/document/d/1_eGhMMkLgNHP8ndOa1Y9zJ68celMz__e0X_6-fy9VCs/edit ).
Hay que detallar bien lafecha en que ocurrió, hechos, y una descripción precisa de los daños ypresupuestos, ultra detallados, de reparación o reposición. Si se trata de unapc, la descripción debería ser más detallada parece, ver , La empresa debe responderte por escrito dentro de los 15 días hábiles. Si no lo hace, o no estás conforme con su respuesta, podés ir al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), o enviarles una carta, direcciones abajo. Esto para que aplique una multa a favor tuyo, como penalidad.
El formulario de reclamo para cuando te toque ir al ENRE es https://docs.google.com/file/d/0Bxa8eMNQX2bJNmNmZjdjY2QtNTkzNi00Yzk1LWJjMDItZjZhYmE5N2ZiODAx/edit al que aparte le podrías adjuntar la nota anterior.
Por los perjuicios y dañossufridos, además, tenés derecho a ir a la justicia (según dijo la Corte Supremaen el caso “Estrada”). Para eso, hay una mediación previa y luego habría queredactar una demanda si no se llega a una acuerdo. Igual, la carta documento dearriba podría servir como paso previo para comunicar el daño, negociar y quizásllegar a un acuerdo…
Datos del ENRE:
Suipacha 615, C1008AAM – Buenos Aires – Argentina
Calle 5 N° 929, B1900ATK – Ciudad de La Plata – Argentina
Tel: 0800-333-3000 – Fax: 0800-333-5962
Apartado Gratuito N° 505 – Correo Argentino
www.enre.gov.ar
Hapasado que, por un pico de tensión, se queme algún artefacto eléctrico de tucasa o comercio. Lo importante en estos casos es probar ese daño altelevisor, o heladera, porejemplo, y que fue causado por el pico de tensión queprovocó la distribuidora de energía (Edenor, Edesur, Edelap o la que tengas).
Loprimero es ir a la empresa, personalmente o enviando una carta documento.Adjunto una carta que en su momento se envió para un reclamo ( https://docs.google.com/document/d/1_eGhMMkLgNHP8ndOa1Y9zJ68celMz__e0X_6-fy9VCs/edit ).
Hay que detallar bien lafecha en que ocurrió, hechos, y una descripción precisa de los daños ypresupuestos, ultra detallados, de reparación o reposición. Si se trata de unapc, la descripción debería ser más detallada parece, ver , La empresa debe responderte por escrito dentro de los 15 días hábiles. Si no lo hace, o no estás conforme con su respuesta, podés ir al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), o enviarles una carta, direcciones abajo. Esto para que aplique una multa a favor tuyo, como penalidad.
El formulario de reclamo para cuando te toque ir al ENRE es https://docs.google.com/file/d/0Bxa8eMNQX2bJNmNmZjdjY2QtNTkzNi00Yzk1LWJjMDItZjZhYmE5N2ZiODAx/edit al que aparte le podrías adjuntar la nota anterior.
Por los perjuicios y dañossufridos, además, tenés derecho a ir a la justicia (según dijo la Corte Supremaen el caso “Estrada”). Para eso, hay una mediación previa y luego habría queredactar una demanda si no se llega a una acuerdo. Igual, la carta documento dearriba podría servir como paso previo para comunicar el daño, negociar y quizásllegar a un acuerdo…
Datos del ENRE:
Suipacha 615, C1008AAM – Buenos Aires – Argentina
Calle 5 N° 929, B1900ATK – Ciudad de La Plata – Argentina
Tel: 0800-333-3000 – Fax: 0800-333-5962
Apartado Gratuito N° 505 – Correo Argentino
www.enre.gov.ar