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¿Alta tensión? (de luz y por que se te quemó la heladera…) Cómo reclamar... Hapasado que, por un pico de tensión, se queme algún artefacto eléctrico de tucasa o comercio. Lo importante en estos casos es probar ese daño altelevisor, o heladera, porejemplo, y que fue causado por el pico de tensión queprovocó la distribuidora de energía (Edenor, Edesur, Edelap o la que tengas). Loprimero es ir a la empresa, personalmente o enviando una carta documento.Adjunto una carta que en su momento se envió para un reclamo (https://docs.google.com/document/d/1_eGhMMkLgNHP8ndOa1Y9zJ68celMz__e0X_6-fy9VCs/edit). Hay que detallar bien lafecha en que ocurrió, hechos, y una descripción precisa de los daños ypresupuestos, ultra detallados, de reparación o reposición. Si se trata de unapc, la descripción debería ser más detallada parece, ver http://www.enre.gov.ar/web/publicaciones.nsf/d6ebd45a35d19b7103256f000054c888/4b89f08c85ecf85b03256f5c004529f7?OpenDocument, La empresa debe responderte por escrito dentro de los 15 días hábiles. Si no lo hace, o no estás conforme con su respuesta, podés ir al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), o enviarles una carta, direcciones abajo. Esto para que aplique una multa a favor tuyo, como penalidad. El formulario de reclamo para cuando te toque ir al ENRE es https://docs.google.com/file/d/0Bxa8eMNQX2bJNmNmZjdjY2QtNTkzNi00Yzk1LWJjMDItZjZhYmE5N2ZiODAx/edit al que aparte le podrías adjuntar la nota anterior. Por los perjuicios y dañossufridos, además, tenés derecho a ir a la justicia (según dijo la Corte Supremaen el caso “Estrada”). Para eso, hay una mediación previa y luego habría queredactar una demanda si no se llega a una acuerdo. Igual, la carta documento dearriba podría servir como paso previo para comunicar el daño, negociar y quizásllegar a un acuerdo… Datos del ENRE: Suipacha 615, C1008AAM – Buenos Aires – Argentina Calle 5 N° 929, B1900ATK – Ciudad de La Plata – Argentina Tel: 0800-333-3000 – Fax: 0800-333-5962 Apartado Gratuito N° 505 – Correo Argentino www.enre.gov.ar