Amigos aqui les presento algo que me esta pasando desde el dia que compre mi modem de internet movil claro. Cuando fui a instalar el programa de claro para ograr conectarme note que no tenia autorun por lo que tuve que entrar en la memoria del mismo y buscar el setup luego de encontrarlo lo corri cuando termino de instalarlo y lo ejecuto me salio la ventana y la sorpresa que tuve fue que no me permitia conectar ¿la razon? resulta que el programa no captaba una red predeterminada ¿como lo solucione? simplemente desconecte el modem y lo reconecte y ya salio en ese momento tuve que esperar unos 3 segundos para que lo reconociera este problema se volvio frecuente al iniciar el programa estando el modem conectado desde antes. Luego de eso resulta que el modem bajaba a una velocidad de 120kbps cuando la empresa me prometia una velocidad de entre 200 y 300 kbps en ese momento no reclame ya que tenia un modem de ancel el cual me bajaba a 80kbps y 120 era un numero razonable, resulta que al cabo de 1 mes el modem fue bajando su velocidad tnto de bajada como de subida hasta quedar en 3kbps de bajada y 14 kbps de subida si aunque no lo crean mas velocidad de subida que de bajada. Resulta que fui a la central de 8 de octubre con el modem a preguntar el motivo de esta baja de velocidad, luego de como 30 numeros antes del mio fui a uno de los bloques cuando le presente el problema me pidio las cosas comunes cedula, numero de usuario,etc. La respuesta que me dieron luego de llevar y traer el modem de un lado a otro fue que llamara a un 0800 para radicar el reclamo listo volvi a mi casa tome un cafe y al rato llame a ese 0800 resulta que me dijeron que en las proximas 48 horas el problema hiva a estar resuelto. A los 2 dias llame nuevamente ya que el modem seguia igual me dijeron que no habia ningun reclamo y no se hizo nada (imaginense mi enojo en ese momento) resulta que el deño del modem no soi yo sino mi padre el llamo y resulta que al otro dia el modem bajaba a 120kbps y subia a 50kbps un milagro problema resuelto. Al otro dia... el modem bajaba nuevamente a 3kbps haci estuve 2 dias hasta que mi padre llamo nuevamente y otra vez el problema se soluciono y otra vez fue por un dia.
Queria escribir esto por el gran enojo que tengo sobre la empresa CLARO y espero que muchos usuarios que pretendan cambiarse a esta compañia se lo piensen 2 veces antes de hacerlo.
Bueno gente luego de toda esta travesia decidi editar el post para informarles a todos aquellos que tienen este problema con el modem que la parte "libre" del contrato es la navegacion que quiere decir esto? pueden navegar lo que quieran pero por ejemplo si se ponen a ver videos de youtube o entrar en paginas que requieren de cierta descarga de la pagina hacia tu pc iran aumentando su cantidad de mb de bajada osea en un ultimo intento de llamar a la empresa de telefonia celular me informaron que en la semana tenia un promedio de unos 700mb si los pasaba el internet tenia una traba la cual hace que la velocidad disminuya hasta 5kbps si como lo oyen sacando un promedio tienen unos 3gb de descarga al mes un verdadero robo... en mi caso hice contrato a dos años haci que aun tengo que esperar 1 año para poder cancelar el contrato..
FUENTE http://dhieff.blogspot.com/2010/03/la-verdad-sobre-claro-compania-de.html
Todo redactado por mi para mi blog