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La norma ISO / IEC 20000, Presente y Futuro
Tengo el agrado de invitarlos a nuestro seminario
Si aún no estas al tanto de lo que significa esta norma y como impactara al mundo de TI (también al Service Desk), no te pierdas esta unica oportunidad y participa totalmente gratis de este seminario.
En esta oportunidad revisaremos estos temas:
· ¿Qué es ISO / IEC 20000?
· Historia de la norma ISO / IEC 20000
· El futuro de la norma ISO / IEC 20000
· La norma ISO / IEC 20000
· Terminología común
· Beneficios de la norma ISO / IEC 20000
· Marcos Asociados
· ITIL cobit MOF,,Six Sigma, cmmi
· Relacion ISO 20000 y el Service Desk
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CEO
Leonardo D Andrea
Presentador de este webminar
Seminario auspiciado por
Expertos en Outsourcing de TI