En el lenguaje de Internet, se suele llamar “troll” a aquellas personas que intencionadamente buscan provocar (entiendase "molestar" ) a los demás para generar controversia, lo cual hacen de varias formar, pero principalmente utilizando "mensajes provocativos" que buscar incomodar emocionalmente a los demás. Es facil caer en el juego de un “troll”, pero quien usualmente se ve afectado son los usuarios novatos.
Pero…
La definición clasica de “trollear” es molestar intencionalmente a otro (o a varios) para que estos respondan de manera agresiva…, existen varias formas de trollear, tal y como lo expondre lineas abajo, pero un ejemplo clasico de ello es colocar un mensaje que no tiene que ver con el tema expuesto a fin de crear controversia, el siguiente ejemplo lo tome de entre los propios comentarios de este post:
Veamos este ejemplo claro de "trolleo":
a) El comentario no tiene nada que ver con lo expuesto en el Post, no realiza ninguna aportación al mismo y ni siquiera dice porque él evalua este "Post" como "la nada misma".
b) El comentario en sí es ofensivo, ya que no solo trata de desvirtuar lo que aquí se expone, sino que también implica a los lectores del Post: "algunos te festejaran el post", "alla uds.. sigan en la nada...."
c) He incluso ofende a la propia comunidad de Taringa ya que dice que: "lamentablemente en esto se ha convertido Taringa.."
Como podemos ver en el ejemplo anterior a los "trolles" no les interesa hablar sobre el tema en cuestión o realizar algún aporte, sino solamente generar controversia mediante mensajes incendiarios, sarcásticos o humorísticos destinados a arrastrar a los demás usuarios a una confrontación sin sentido...
Lo mejor es no discutir con un "troll", ya que si lo haces, siempre vas a salir perdiendo, en este sentido, entre mayor sea tu reacción ante él, más probable será que el “troll” vuelva a comportarse como tal, pues sentira que sus acciones logran su objetivo de provocar caos. Recuerda: «No alimentes a los trolles» (Don't feed the troll) y de ser posible (si la ofensa lo amerita) reportalos con los administradores o moderadores del foro en cuestión.
Las técnicas más utilizadas por los “trolls” son las siguientes:
a) Escribir mensajes virales para que provoquen enfado inmediato en los demás usuarios.
b) Crear mensajes irrelevantes o fuera del tema a fin de afectar o secuestrar la discusión.
c) Incluir en sus mensajes grandes imágenes o efectos similares para que los demás usuarios no puedan visualizar los mensajes anteriores.
d) Publicar sonidos o imágenes perturbadoras.
e) Enlazar a sitios desagradables (Shock sites) que contengan material perturbador.
f) Crear mensajes incendiarios de tipo racista, sexista o clasista.
g) Escribir deliberada y repetidamente mal los nombres de los otros usuarios durante la discusión para molestarlos o irritarlos.
h) Prometer pornografía o cualquier otro contenido de interés a los demás usuarios, siendo que él no posee ese contenido o en realidad no desea compartirlo.
i) Usar deliberadamente diversas identidades o nombres de usuarios en forma simultanea e incluso en la misma discusión para engañar deliberadamente a los demás.
Pero, ¿Qué motiva a los “trolls” a actual así?
a) Divertirse a costa de los demás.
b) Llamar la atención.
c) Expresar su hostilidad ante el mundo.
Sobre los conflictos relacionados con los “trolls”, hay seis grupos en los que podría clasificarse a los usuarios:
1.- Trolls: Alborotadores que generan conflictos continuamente.
2.- Cazadores de trolls: Son usuarios que gustan de responder a las provocaciones de los "trolls" y de hecho, permanecen a la expectativa, esperando a que surja el ataque de uno de ellos para poder responder. Usualmente ellos no generan el conflicto, pero lo intensifican en cuanto empieza.
3.- Indiferentes: Son aquellos que intentan ignorar el conflicto y tratan de continuar hablando sobre el tema original (aún cuando a veces esto es casi imposible).
4.- Moderadores: No se trata de los moderadores del sistema o foro, sino de usuarios que intentan «solucionar» el conflicto, tratando de contentar a todas las partes (lo cual es imposible).
5.- Espectadores: Regularmente son usuarios que se apartan del conflicto y en casos particularmente malos (en sitios llenos de "trolls" ), abandonarán el foro asqueados.
6.- Secuestradores: Ellos no son cazadores de "trolls", pero cuando uno aparece, comenzaran a discutir con él, haciendo que se pierda el hilo del tema.
Cuando aparece un "troll", lo mejor es no discutir con él, evitando así alimentarlo, aunque a veces por el alto grado de la ofensa, es muy tentador tratar de responderle, pero no hay que hacerlo, ya que eso es lo que él quiere: "llamar la atención, para sí poder capturar la discusión y llevarla invariablemente fuera del tema". Se que es muy dificil soportar a un usuario de este tipo, pero los foros son lugares libres y todos tenemos el derecho de expresarnos, hay que tener paciencia con ellos y no responderles, de esta forma se desesperaran e incrementaran sus ofensas, ante lo cual lo mas probable es que sean bloqueados por los administradores o moderadores del foro en cuestión. Recuerda: "si un usuario te ofende sin razón, si habla de algo no relacionado con el tema o da un punto de vista muy controversial sin aportar pruebas" lo más seguro es que sea un "troll".
Para finalizar voy a colocar algunos memes: