¿Has olvidado tu contraseña de Gmail ? ¿Tu nombre de usuario? ¿No puedes acceder a tu cuenta de correo electrónico? Esto es algo que ocurre comúnmente, por lo que en la mayoría de los casos tiene solución. Si tú también te estás preguntando cómo recuperar una cuenta de correo electrónico Gmail , sigue leyendo este artículo de un COMO para saber qué pasos debes seguir.
Instrucciones:
1
Lo primero que deberás hacer será dirigirte al portal de acceso de Gmail a través de http://mail.google.com y una vez allí deberás hacer clic en la opción "¿Necesitas ayuda?" para recuperar tu correo electrónico.
2
Cuando nos registramos en Gmail tenemos que indicar qué queremos usar para recuperar la cuenta en caso de no poder acceder a ella, podemos elegir un método o más de uno. Normalmente, aunque esto puede ir cambiando con las nuevas actualizaciones, lo que nos propone Google para poder resolver este problema es los siguiente:
Indicar el teléfono móvil relacionado
La cuenta de correo electrónico de recuperación
Las direcciones de correo alternativas
De este modo cuando quieras recuperar tu cuenta y entre en la opción de Ayuda verás que si seleccionaste la opción del número de móvil puede aparecerte una ventana con la posibilidad de elegir si quieres que se envíe un mensaje de texto a ese número o de recibir una llamada. En cambio, si seleccionaste más opciones al registrarte y ahora le das a "probar con otra pregunta" te saldrá otra opción como por ejemplo una pregunta como "¿Cuándo creaste esta cuenta de Google?" y debas responder el mes y el año en que lo hiciste.
Asimismo puede salir directamente la opción de enviar un mensaje a la cuenta de correo de recuperación que indicaste al registrarte o puede que te indiquen la opción de poner una cuenta alternativa a la que sí puedas acceder ahora.
3
Al entrar en la opción de "¿Necesitas ayuda?" es probable que te aparezcan directamente varias opciones para seleccionar la que se ajuste con lo que te ha pasado, es decir el motivo por el que no puedes entrar en tu cuenta. Entonces, deberás escoger una de las tres opciones en función de lo que te ha ocurrido. Los motivos más comunes que ofrece Google son:
Olvidar la contraseña de acceso
Olvidar el nombre de usuario
No poder iniciar sesión por otras causas.
Aunque si tu problema es otro, deberás optar por la tercera para tratar de solucionar esta problemática y recuperar tu cuenta.
4
En caso de que hayas olvidado tu contraseña de Gmail, deberás introducir en el cuadro de texto la dirección de correo que usas para iniciar sesión en Google. Seguidamente, deberás presionar el botón "Continuar" y seguir las instrucciones.
5
Si lo que te impide iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico Gmail es que no recuerdas tu nombre de usuario, deberás escribir la dirección alternativa que pusiste al registrarte o el número de teléfono móvil. De este modo, recibirás allí un correo electrónico o SMS con tu dirección de acceso.
6
En aquellos casos en que el problema para acceder al correo electrónico sea otro, tendrás que marcar la tercera opción e ingresar tu dirección de correo electrónico Gmail para que el equipo técnico pueda ver qué está ocurriendo.
Instrucciones:
1
Lo primero que deberás hacer será dirigirte al portal de acceso de Gmail a través de http://mail.google.com y una vez allí deberás hacer clic en la opción "¿Necesitas ayuda?" para recuperar tu correo electrónico.
2
Cuando nos registramos en Gmail tenemos que indicar qué queremos usar para recuperar la cuenta en caso de no poder acceder a ella, podemos elegir un método o más de uno. Normalmente, aunque esto puede ir cambiando con las nuevas actualizaciones, lo que nos propone Google para poder resolver este problema es los siguiente:
Indicar el teléfono móvil relacionado
La cuenta de correo electrónico de recuperación
Las direcciones de correo alternativas
De este modo cuando quieras recuperar tu cuenta y entre en la opción de Ayuda verás que si seleccionaste la opción del número de móvil puede aparecerte una ventana con la posibilidad de elegir si quieres que se envíe un mensaje de texto a ese número o de recibir una llamada. En cambio, si seleccionaste más opciones al registrarte y ahora le das a "probar con otra pregunta" te saldrá otra opción como por ejemplo una pregunta como "¿Cuándo creaste esta cuenta de Google?" y debas responder el mes y el año en que lo hiciste.
Asimismo puede salir directamente la opción de enviar un mensaje a la cuenta de correo de recuperación que indicaste al registrarte o puede que te indiquen la opción de poner una cuenta alternativa a la que sí puedas acceder ahora.
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Al entrar en la opción de "¿Necesitas ayuda?" es probable que te aparezcan directamente varias opciones para seleccionar la que se ajuste con lo que te ha pasado, es decir el motivo por el que no puedes entrar en tu cuenta. Entonces, deberás escoger una de las tres opciones en función de lo que te ha ocurrido. Los motivos más comunes que ofrece Google son:
Olvidar la contraseña de acceso
Olvidar el nombre de usuario
No poder iniciar sesión por otras causas.
Aunque si tu problema es otro, deberás optar por la tercera para tratar de solucionar esta problemática y recuperar tu cuenta.
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En caso de que hayas olvidado tu contraseña de Gmail, deberás introducir en el cuadro de texto la dirección de correo que usas para iniciar sesión en Google. Seguidamente, deberás presionar el botón "Continuar" y seguir las instrucciones.
5
Si lo que te impide iniciar sesión en tu cuenta de correo electrónico Gmail es que no recuerdas tu nombre de usuario, deberás escribir la dirección alternativa que pusiste al registrarte o el número de teléfono móvil. De este modo, recibirás allí un correo electrónico o SMS con tu dirección de acceso.
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En aquellos casos en que el problema para acceder al correo electrónico sea otro, tendrás que marcar la tercera opción e ingresar tu dirección de correo electrónico Gmail para que el equipo técnico pueda ver qué está ocurriendo.