Cómo es el consumidor del primer año de Macri
La baja del poder adquisitivo, sobre todo por la inflación, llevó a cambiar comportamientos en góndolas y en el hogar.
La aceleración de la inflación en el primer semestre y la consiguiente caída del poder adquisitivo, sobre todo en los niveles más bajos de ingreso, obligaron a los consumidores a extremar medidas para hacer rendir su dinero.
La consultora CCR relevó este punto dentro de una investigación más amplia que mide el humor social durante 2016.
El estudio, realizado entre abril y agosto de este año, explica, entre otras cuestiones, el comportamiento de los argentinos a la hora de comprar.
El “qué” va primero. El consumidor no quiere seguir resignando su canasta. Invierte esfuerzo en comprar, planifica, ejecuta estrategias, prueba marcas, resigna calidad, busca ofertas. Dejó la fidelidad a los canales.
El punto de “infidelidad”. El punto de inflexión es el precio. Ahí se puede ser infiel a una marca. El momento de cambiar es cuando se compra. La mayor infidelidad es hacia los canales de compra y los supermercados.
Evitar el derroche. Cuando ya se aplicaron todas las estrategias disponibles para no reducir consumo (más canales, aprovechar ofertas, cambiar marcas) se agrega la idea de “no despilfarrar”. Se recortan gastos, sobre todo, electrónica y arreglos para la casa.
Nada se desaprovecha. En línea con el objetivo anterior. Implica compras ajustadas a las necesidades, sobre todo en productos frescos. Ejemplo: no tentarse por la oferta de dos kilos y comprar sólo el medio kilo que, seguro, se va a consumir. “Comprar racionalmente y consumir racionalmente”, subraya CCR.
Chau stock. Se acabó la tendencia de tener productos guardados (sobre todo, limpieza e higiene) para aprovechar la oferta. Ahora está la unidad en uso y, a lo sumo, otra para reponer. Evita el despilfarro.
Para las marcas. Hay una oportunidad para captar nuevos clientes.