Resulta que muy contento, el domingo pasado me fui a comprar un celu nuevo, ya que el que tenía hasta el momento ya se tildaba constantemente y la batería duraba medio día aproximadamente. Entre al local de garbarino y elegí el Samsung Galaxy J1 Ace. Sale nomás 3 luquitas así que era lo que podía pagar. Abono, me entregan el producto, lo reviso, y me lo llevo ya en la mano.
En eso, no habiendo dado más de 20 pasos fuera del local, noto que tenia la pantalla levantada. Se le veian todos los circuitos. Voy devuelta al local e inmediatamente se disponen a cambiarme el producto.
Abren la segunda caja: estaba igual. Abren la tercera: también. El de exhibición estaba bien, así que me llevé ese.
Cuando llegué a casa empezaron los problemas. Primero que todo no estaba libre. Es de personal el equipo. Pero eso valla y pase. Lo que me molestó es que la pantalla estaba también en este mal puesta. Pero mucho menos drástico que en los otros: en este no se salía ni nada.
Tiene el borde metálico curvado y el panel de vidrio medio que se mueve, pero es casi microscópico.
Obvio que siendo el 4to equipo con la pantalla mal puesta no tenía pensado en arriesgarme a quedármelo; por lo que emprendí viaje a la sucursal de Unicenter para cambiarlo.
Muy importante aclarar que se me aseguró al momento de la compra que tenía 5 días para probarlo y cambiarlo en cualquier sucursal.
Llego, hablo con un vendedor y me manda a la ventanilla donde te empacan los productos, que ahí me iban a hacer el cambio.
Primero me atendió el pibe con la mejor onda, y me dijo que si, que si quería podía pedir otro modelo para no arriesgarme más, etc. Se va con la boleta y el aparato un rato y vuelve a los 5 minutos.
Ahi me dice que había hablado con el vendedor original y me cuenta que el vendedor con el que originalmente había comprado el equipo "me quería ayudar el mismo a resolver el problema". Muy raro eso. Pero no acepté puesto que me complicaba muchísimo la rutina tener que irme de vuelta a la otra sucursal. Además ellos se comprometían a cambiarlo en cualquier sucursal.
Entonces de pronto se fue la buena buena onda y predisposición del empleado que me atendió. Fue re caliente a un scanner y paso mi boleta y me la dio. Me dijo (de muy mala gana) que llevara la factura a uno de los "chicos de ventas" así elegía el equipo. Bajó con migo, y en cuanto me vió con cuál vendedor hablé se le acercó y le dijo algo al oido. Claramente le indicó que me hiciera la cama con ese chamuyo del numerito IMEI que ahora relataré. O sea que ya lo tienen armado, es algo que suelen hacer.
Fingieron hacer papeleo de muy mala gana, me hicieron elegir otro equipo, hacer los trámites y de pronto aparentemente faltaba el número IMEI del equipo. Yo, como no soy un gil, me fijé que tecleaba en la pantalla el tipo y estaba poniendo cualquier cosa . Fingió probar distintos números y después de eso hizo que iba a buscar el equipo fallado al depósito (nótese como ya me lo iba enchufando devuelta de a poquito) y finalmente, supuestamente lo único que quedaba por hacer era ir a la sucursal original porque ahí y solo ahí sabían con que número IMEI lo ingresaron. El número IMEI, para empezar, se averigua en el celular mismo. Pero además mirá si no van a poder acceder a los datos de la compra desde el sistema?? me dijo que era algo que tenía que memorizar el vendedor.
Un chamuyo terrible, una falta de respeto absoluta. Tomé el equipo defectuoso y me retiré muy enojado. La verdad no tengo tiempo para perder, y además no me gusta pelear en público en vano ni ser irrespetuoso. Por eso es que quiero que sepan que voy a hacer público este hecho fraudulento y voy a acudir a defensa al consumidor. Nunca más vuelvo a comprar algo en Garbarino. Ladrones totales.
Nótese que hay tres sellos, uno por la primer compra, otro por el cambio casi instantáneo y uno tachado por ese simulacro de cambio que me hicieron para sacarme de encima y mandarme a otra sucursal.
Ojalá le sirva a quien lo lea y se puedan evitar un mal trago, porque ahora ando con un celular con la pantalla que parece movediza.
En eso, no habiendo dado más de 20 pasos fuera del local, noto que tenia la pantalla levantada. Se le veian todos los circuitos. Voy devuelta al local e inmediatamente se disponen a cambiarme el producto.
Abren la segunda caja: estaba igual. Abren la tercera: también. El de exhibición estaba bien, así que me llevé ese.
Cuando llegué a casa empezaron los problemas. Primero que todo no estaba libre. Es de personal el equipo. Pero eso valla y pase. Lo que me molestó es que la pantalla estaba también en este mal puesta. Pero mucho menos drástico que en los otros: en este no se salía ni nada.
Tiene el borde metálico curvado y el panel de vidrio medio que se mueve, pero es casi microscópico.
Obvio que siendo el 4to equipo con la pantalla mal puesta no tenía pensado en arriesgarme a quedármelo; por lo que emprendí viaje a la sucursal de Unicenter para cambiarlo.
Muy importante aclarar que se me aseguró al momento de la compra que tenía 5 días para probarlo y cambiarlo en cualquier sucursal.
Llego, hablo con un vendedor y me manda a la ventanilla donde te empacan los productos, que ahí me iban a hacer el cambio.
Primero me atendió el pibe con la mejor onda, y me dijo que si, que si quería podía pedir otro modelo para no arriesgarme más, etc. Se va con la boleta y el aparato un rato y vuelve a los 5 minutos.
Ahi me dice que había hablado con el vendedor original y me cuenta que el vendedor con el que originalmente había comprado el equipo "me quería ayudar el mismo a resolver el problema". Muy raro eso. Pero no acepté puesto que me complicaba muchísimo la rutina tener que irme de vuelta a la otra sucursal. Además ellos se comprometían a cambiarlo en cualquier sucursal.
Entonces de pronto se fue la buena buena onda y predisposición del empleado que me atendió. Fue re caliente a un scanner y paso mi boleta y me la dio. Me dijo (de muy mala gana) que llevara la factura a uno de los "chicos de ventas" así elegía el equipo. Bajó con migo, y en cuanto me vió con cuál vendedor hablé se le acercó y le dijo algo al oido. Claramente le indicó que me hiciera la cama con ese chamuyo del numerito IMEI que ahora relataré. O sea que ya lo tienen armado, es algo que suelen hacer.
Fingieron hacer papeleo de muy mala gana, me hicieron elegir otro equipo, hacer los trámites y de pronto aparentemente faltaba el número IMEI del equipo. Yo, como no soy un gil, me fijé que tecleaba en la pantalla el tipo y estaba poniendo cualquier cosa . Fingió probar distintos números y después de eso hizo que iba a buscar el equipo fallado al depósito (nótese como ya me lo iba enchufando devuelta de a poquito) y finalmente, supuestamente lo único que quedaba por hacer era ir a la sucursal original porque ahí y solo ahí sabían con que número IMEI lo ingresaron. El número IMEI, para empezar, se averigua en el celular mismo. Pero además mirá si no van a poder acceder a los datos de la compra desde el sistema?? me dijo que era algo que tenía que memorizar el vendedor.
Un chamuyo terrible, una falta de respeto absoluta. Tomé el equipo defectuoso y me retiré muy enojado. La verdad no tengo tiempo para perder, y además no me gusta pelear en público en vano ni ser irrespetuoso. Por eso es que quiero que sepan que voy a hacer público este hecho fraudulento y voy a acudir a defensa al consumidor. Nunca más vuelvo a comprar algo en Garbarino. Ladrones totales.
Nótese que hay tres sellos, uno por la primer compra, otro por el cambio casi instantáneo y uno tachado por ese simulacro de cambio que me hicieron para sacarme de encima y mandarme a otra sucursal.
Ojalá le sirva a quien lo lea y se puedan evitar un mal trago, porque ahora ando con un celular con la pantalla que parece movediza.