Imagen: Hipertextual.
¿Se puede juzgar el éxito de una aplicación simplemente por millones de descargas? ¿Cuál es el número de usuarios activos diarios?
Samsung anuncia que ha logrado alcanzar 100 millones de usuarios registrados en ChatOn, mensajería gratuita entre dispositivos y ordenadores de todo el mundo. El problema con esto es que de esos 100 millones de usuarios, no sabemos en realidad quien lo usa.
Con cada “Galaxy” vendido se entrega con ChatOn instalado. Es evidente que cuando tienes un nuevo Galaxy y ves ese icono, lo abres y te registras para comprobar como funciona. El gran problema aquí son los usuarios que vuelven a usar el servicio, pero a usarlo de verdad, no a ver si hay algún contacto más en la lista.
No conozco a nadie que use ChatOn más que para ver si hay alguien nuevo que lo use, incluso si hay alguien nuevo no entablan una conversación, simplemente la aplicación está ahí instalada, consumiendo recursos del sistema sin más intención que la de dar datos de uso a Samsung.
Por comparar lo absurdo que es medírsela por usuarios registrados, esta es una pequeña lista de clientes de mensajería móvil y usuarios registrados:
1) WeChat: 400 millones, 100 millones en China (agosto 2013, fuente)
2) WhatsApp: 300 millones (agosto 2013, fuente)
3) Line: 200 millones (julio 2013, fuente)
4) Viber: 200 millones (mayo 2013, fuente)
5) Nimbuzz: 150 millones (marzo 2013, fuente)
6) ChatOn: 100 millones (septiembre 2013, fuente)
7) KaoKao Talk: 100 millones (julio 2013, fuente)
8) Kik: 80 millones (septiembre 2013, fuente)
9) BlackBerry Messenger: 60 millones activos (fuente)
10) iMessage: 3 millones (junio 2013, fuente)
Lo que esta lista intenta demostrar es que con un número mágico de usuarios registrados, en realidad no significa nada.
Entre usuarios de iPhone seguramente se use iMessage, para el resto de contactos se suele usar WhatsApp o Line. Viber es conocida por sus llamadas VoIP y Nimbuzz para conectarse a otras redes de IM (mensaje instantaneo). Este es un mercado tan fragmentado que es imposible decir que una aplicación gana sobre otra. Mientras KaoKao es poco o nada reconocida en Europa o América, es muy usada en Asia. iMessage se limita a dispositivos con iOS y una cuenta Apple ID. WhatsApp es la única aplicación que parece ser mundialmente conocida y usada, aunque no se cuentan otras aplicaciones y plataformas abiertas como Hangouts de Google, o Chat de Facebook.
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