...Ayer leyendo un articulo en el clarin se me ocurrio hacer este
post que a mas de uno le va a servir.
los que estudian afuera o se van a ir de vacaciones tendran que
sacara los pasajes, hasta acá todo bien.
las empresas de micros de larga distancia tienen una banda de
precios que va de un mínimo a un máximo y fluctúan según el
momento del año pero algunas empresas sobrepasan ese
limite,y no lo respetan...
post que a mas de uno le va a servir.
los que estudian afuera o se van a ir de vacaciones tendran que
sacara los pasajes, hasta acá todo bien.
las empresas de micros de larga distancia tienen una banda de
precios que va de un mínimo a un máximo y fluctúan según el
momento del año pero algunas empresas sobrepasan ese
limite,y no lo respetan...
para ver el precio de tu destino precione
aqui: http://www.cnrt.gov.ar/index2_2.htm
Viaje de Buenos Aires (capital) a Santa Rosa (La
Pampa)
Si el vehículo presenta alguna irregularidad, usted
puede solicitar la reparación o cambio de la unidad.
Puede denunciar a la empresa por:
*
Irregularidades causadas por desperfectos en el vehículo
*
Violación a las normas de tránsito
*
Incumplimiento en el trato del personal de conducción
*
Prestación del servicio con vehículos no habilitados
*
Pérdida y/o deterioro del equipaje
Ante una supuesta conducta violatoria de la
normativa del transporte, el usuario puede presentar una
denuncia ante la Comisión Nacional de Regulación de
Transporte o ante las empresas operadoras de los servicios
regulados.
normativa del transporte, el usuario puede presentar una
denuncia ante la Comisión Nacional de Regulación de
Transporte o ante las empresas operadoras de los servicios
regulados.
Recepción de denuncias:
Las medios que ofrece el organismo para recibir las denuncias
de los usuarios son los siguientes:
Por teléfono a través de la línea gratuita 0800 - 333 - 0300
(de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 horas)
Por carta:
Dirigida al Apartado Especial Gratuito 129, C1000WAB Correo
Central
Dirigida al Centro de Atención al Usuario - Maipú 88 – (1084)
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Por la página web de la CNRT
El usuario podrá ingresar en los formularios de denuncia
habilitados para cada modo de transporte. Cuentan con
campos de llenado obligatorio (marcados con *) que son
necesarios para identificar al servicio y/o conductor sobre el
cual presenta su reclamo, para su tramitación. Existen otros
campos opcionales, que es recomendable completar para
acreditar los hechos denunciados,.
Para poder tramitar una denuncia ante el
organismo se deben reunir las siguientes condiciones:
1. Debe referirse a una violación a la normativa del transporte
2. Debe poder identificarse el hecho. Para ello es
imprescindible que en su denuncia mencione:
Para el transporte automotor
la línea y/o empresa denunciada
el número de interno y/o dominio del vehículo
el lugar, fecha y hora del hecho
el origen y destino de su viaje
una descripción del hecho denunciado
Si la denuncia se refiere al incumplimiento de la frecuencia en
el transporte urbano, debe indicar:
Línea
Ramal
Lugar, día y hora del hecho
Tiempo que estuvo esperando
Acceda a Bases de Datos de Empresas y
conductores
http://www.cnrt.gov.ar/usuarios/indextransporteparaelturismo.htm
articulo publicado en el clarin
Más quejas por los precios de los pasajes de
larga distancia
larga distancia
Para la CNRT, están dentro de la banda tarifaria
aprobada en setiembre pasado.
Según un relevamiento de una asociación de consumidores,
los precios de los pasajes de larga distancia aumentaron un 45
por ciento respecto de diciembre del año pasado. El Centro de
Educación al Consumidor (CEC) dijo que esa suba trajo una
ola de quejas, protestas y críticas. Sólo en lo que va de
diciembre CEC recibió un 35% más reclamos por los precios de
los pasajes de larga distancia que en diciembre de 2007, dijo a
Clarín su titular Susana Andrada.
De acuerdo a Alejandro Rusconi, jefe de fiscalización de la
Comisión Nacional de Regulación del Transporte de Argentina
(CNRT), los valores de los pasajes están dentro de la banda
tarifaria establecida por la Secretaría de Transporte de la
Nación en la resolución 726 del 30 de setiembre pasado. En ese
documento, la Secretaría de Transporte estableció los valores
máximos que se pueden cobrar por kilómetro por pasajero,
según categoría (semi cama, cama ejecutivo y cama suite).
"Para los pasajes de larga distancia hay una tarifa máxima
sobre la cual las empresas pueden realizar hasta el 50% de
descuento en temporada baja. Pero en esta época esos
descuentos no se realizan", explicaron en la CNRT.
En setiembre pasado el Gobierno autorizó una suba de hasta el
10% para los servicos cama-ejecutivo y cama-suite, y del 25%
en los pasajes de categoría común y semicama.
"Nosotros registramos que los precios de las empresas se
encontraban dentro de la banda tarifaria, algunos inclusive más
bajos. No obstante estamos haciendo controles para que
ninguna empresa cobre más allá de lo autorizado. En caso de
que una empresa contravenga la banda tarifaria establecida
puede recibir una sanción de hasta 20 mil pesos por boleto y,
además, tienen que devolverle la diferencia al pasajero",
explicó Rusconi.
"Siempre fue así. Las empresas tienen una banda de precios
que va de un mínimo a un máximo y fluctúan según el
momento del año. En verano, Semana Santa e invierno, usan
la banda al máximo. Lamentablemente juegan con la oferta y la
demanda", indicó Osvaldo Riopedre, director ejecutivo de la
Asociación de Derechos de los Consumidores y Usuarios de la
Argentina (ADECUA).
En la página web de la CNRT (www.cnrt.gov.ar) están los
precios máximos que pueden cobrarse según destino y
categoría del servicio.
De acuerdo con Andrada, en la asociación se les explica a los
consumidores que los precios de los pasajes se corresponden a
los valores máximos autorizados por el Gobierno, y llueven las
críticas. Pero no sólo por el precio, sino también por otros
motivos. Según el ranking que elaboró CEC, las quejas más
frecuentes son:
*Que el aire acondicionado se rompió en medio de la ruta.
*Que el asiento del semi-cama no se reclinaba.
*Que el café que sirven es intragable.
*Que los baños están inmundos.
*Que la comida que se sirve es cada vez de menor calidad.
Andrada contó que la queja del usuario es casi automática: "En
cuanto notan que lo que pagan no se corresponde con el nivel
de servicio que reciben, empiezan los
cuestionamientos".
aprobada en setiembre pasado.
Según un relevamiento de una asociación de consumidores,
los precios de los pasajes de larga distancia aumentaron un 45
por ciento respecto de diciembre del año pasado. El Centro de
Educación al Consumidor (CEC) dijo que esa suba trajo una
ola de quejas, protestas y críticas. Sólo en lo que va de
diciembre CEC recibió un 35% más reclamos por los precios de
los pasajes de larga distancia que en diciembre de 2007, dijo a
Clarín su titular Susana Andrada.
De acuerdo a Alejandro Rusconi, jefe de fiscalización de la
Comisión Nacional de Regulación del Transporte de Argentina
(CNRT), los valores de los pasajes están dentro de la banda
tarifaria establecida por la Secretaría de Transporte de la
Nación en la resolución 726 del 30 de setiembre pasado. En ese
documento, la Secretaría de Transporte estableció los valores
máximos que se pueden cobrar por kilómetro por pasajero,
según categoría (semi cama, cama ejecutivo y cama suite).
"Para los pasajes de larga distancia hay una tarifa máxima
sobre la cual las empresas pueden realizar hasta el 50% de
descuento en temporada baja. Pero en esta época esos
descuentos no se realizan", explicaron en la CNRT.
En setiembre pasado el Gobierno autorizó una suba de hasta el
10% para los servicos cama-ejecutivo y cama-suite, y del 25%
en los pasajes de categoría común y semicama.
"Nosotros registramos que los precios de las empresas se
encontraban dentro de la banda tarifaria, algunos inclusive más
bajos. No obstante estamos haciendo controles para que
ninguna empresa cobre más allá de lo autorizado. En caso de
que una empresa contravenga la banda tarifaria establecida
puede recibir una sanción de hasta 20 mil pesos por boleto y,
además, tienen que devolverle la diferencia al pasajero",
explicó Rusconi.
"Siempre fue así. Las empresas tienen una banda de precios
que va de un mínimo a un máximo y fluctúan según el
momento del año. En verano, Semana Santa e invierno, usan
la banda al máximo. Lamentablemente juegan con la oferta y la
demanda", indicó Osvaldo Riopedre, director ejecutivo de la
Asociación de Derechos de los Consumidores y Usuarios de la
Argentina (ADECUA).
En la página web de la CNRT (www.cnrt.gov.ar) están los
precios máximos que pueden cobrarse según destino y
categoría del servicio.
De acuerdo con Andrada, en la asociación se les explica a los
consumidores que los precios de los pasajes se corresponden a
los valores máximos autorizados por el Gobierno, y llueven las
críticas. Pero no sólo por el precio, sino también por otros
motivos. Según el ranking que elaboró CEC, las quejas más
frecuentes son:
*Que el aire acondicionado se rompió en medio de la ruta.
*Que el asiento del semi-cama no se reclinaba.
*Que el café que sirven es intragable.
*Que los baños están inmundos.
*Que la comida que se sirve es cada vez de menor calidad.
Andrada contó que la queja del usuario es casi automática: "En
cuanto notan que lo que pagan no se corresponde con el nivel
de servicio que reciben, empiezan los
cuestionamientos".
espero que le sirva y esten atentos no se dejen engañar!!!!!!
http://www.cnrt.gov.ar/
Les deseo una feliz fiesta para todos los taringeros!!!!!
