El mayor vendedor de perifericos para PC en francia a publicado un informe acerca de la tasa de retorno de los principales componentes que forman un ordenador personal.
La tasa de retorno (unidades devueltas por los usuarios) nos ofrece al menos una idea sobre fiabilidad aunque ya decimos que hay que tomarlo con distancia porque simplemente la política de cada fabricante varía en cuanto a soporte post-venta y además, no sabemos cuántas de estas unidades que han sido devueltas los son por fallos en la misma o porque no han gustado o respondido a las necesidades del usuario una vez probadas.
A continuación el resultado dividido por tipo de componentes, cabe resaltar que a menor porcentaje mejor, ya que el informe trata de que cantidad de los componentes vendidos fueron devueltos por fallas y/o defectos de fábrica.
En este componente, la tasa de retorno global por marcas es muy reducida:
– FSP Group 0,83% (contra 1,57%)
– be quiet! 0,84% (contra 0,77%)
– Corsair 1,32% (contra 1,52%)
– Cooler Master 1,51% (contra 1,42%)
– Zalman 1,72% (contra 0,84%)
– Thermaltake 1,86% (contra 2,48%)
– Seasonic 2,31% (contra 2,91%)
– Akasa 2,97% (contra 2,39%)
– Cougar 4,74% (contra 1,81%)
Las más devueltas:
– 5,31% Cooler Master Silent Pro M2 720W 80PLUS Bronze
– 4,70% Akasa Venom Power 750
– 4,69% Akasa Venom Power 850 80PLUS Gold
– 4,46% Cooler Master G550M 80PLUS Bronze
– 4,40% Be Quiet ! System Power 7 700 W 80PLUS Silver
La tasa de retorno es bastante limitada y no alcanza al 3 por ciento del global de los principales fabricantes de un componente primordial de una PC:
– Gigabyte 2,51% (contra 2,02%)
– MSI 2,65% (contra 2,60%)
– ASUS 2,86% (contra 2,31%)
– ASRock 2,99% (contra 2,27%)
Por modelos la cosa cambia y hay más variaciones con las más devueltas:
– 8,80% ASUS Rampage IV Extreme
– 8,05% ASRock AD2550B-ITX
– 7,93% ASRock FM2A88M Extreme4+
– 7,25% ASRock 970 Extreme3 R2.0
– 7,20% ASUS Maximus VI Extreme
– 5,95% ASRock 970 Pro3 R2.0
– 5,93% MSI Z87I
– 5,56% Gigabyte GA-990XA-UD3
– 5,26% ASRock 990FX Extreme3
– 5,06% ASUS Maximus VI Formula
– 5,05% ASRock FM2A55M-VG3
Uno de los componentes que suele ser bastante problemático aunque en ocasiones por mezclar módulos de distintas marcas o frecuencias, además que los problemas de memoria no son tan fáciles de detectar para el usuario común. En todo caso la tasa de retorno global por marcas es muy bajo y se mantiene de anteriores listados:
– Kingston 0,36% (contra 0,29%)
– Crucial 0,57% (contra 0,41%)
– G.Skill 0,97% (contra 0,91%)
– Corsair 1,20% (contra 1,41%)
Los módulos o kits más devueltos (como el resto siempre con ventas de 100 unidades o más):
– 6,01% Corsair VS SO-DIMM CMSO8GX3M2A1333C9
– 5,12% G.Skill SO-DIMM F3-12800CL9D-8GBSQ
– 5,04% Corsair VS SO-DIMM CMSO8GX3M1A1333C9
– 4,40% Corsair XMS3 CMX8GX3M2A1333C9
– 3,95% Corsair XMS2 TWIN2X2048-6400
El índice sube respecto a memorias y fuentes, aunque la media es de un 3%:
– MSI 2,25% (contra 2,10%)
– Gainward 2,67% (contra 1,97%)
– Gigabyte 2,98% (contra 3,64%)
– ASUS 3,00% (contra 1,92%)
– Zotac 3,09% (contra 1,61%)
– Sapphire 4,04% (contra 2,80%)
– HIS 5,09% (N/A)
En cuanto a los modelos más devueltos sí vemos tasas de retorno muy elevadas que pueden asustar a más de un usuario aunque repetimos, no sabemos si se trata de unidades efectivamente averiadas o devueltas por rendimiento, ruido u otros aspectos. Como cualquiera que haya trabajado en el sector conoce, podemos comentar cientos de anécdotas como devoluciones de tarjetas simplemente porque el usuario no tenía disponible un conector PCie para alimentarla. Es verídico.
– 15,23% Sapphire HD 7950 With Boost (11196-19)
– 13,85% HIS R9 280X iPower IceQ X² Boost Clock
– 11,97% ASUS Radeon R9 280X R9280X-DC2T-3GD5
– 11,31% Sapphire Radeon R9 280X Dual-X OC UEFI 11221-07
– 10,88% Gainward GeForce GTX 780 Phantom GLH
– 10,68% MSI Radeon R9 270X HAWK
– 10,00% Gigabyte GV-N78TOC-3GD – GeForce GTX 780 Ti
– 9,24% MSI R7970 Twin Frozr 3GD5/OC BE
– 8,86% MSI R9 280X Gaming
– 8,52% MSI Radeon R9 270X GAMING
– 8,20% HIS R9 280X iPower IceQ X² Turbo Boost Clock
– 8,15% Gigabyte Radeon R9 280X GV-R928XOC-3GD-GA
– 7,91% MSI GeForce GTX 780 Twin Frozr GAMING
– 7,78% Gigabyte Radeon R9 280X GV-R928XOC-3GD
– 7,31% Sapphire Radeon R9 280X Dual-X OC 11221-00
– 7,30% Gainward GeForce GTX 770
– 6,94% Sapphire Radeon R9 270X Vapor-XOC 11217-00
– 6,22% Sapphire Radeon R7 250 1 Go GDDR5
– 5,95% ASUS GTX770-DC2OC-2GD5
– 5,63% Sapphire Radeon R9 290 Tri-X OC 11227-00
– 5,62% Sapphire Radeon R9 290 21227-00
– 5,31% MSI R7950 Twin Frozr 3GD5/OC BE
– 5,15% Gainward GeForce GTX 770 Phantom OC
Tasa de retorno por plataformas:
– 2,53% Radeon HD 7850
– 1,66% Radeon HD 7870
– 10,28% Radeon HD 7950
– 7,63% Radeon HD 7970
– 2,81% Radeon R9 270
– 5,79% Radeon R9 270X
– 8,81% Radeon R9 280X
– 6,63% Radeon R9 290
– 5,58% Radeon R9 290X
– 1,57% GeForce GTX 660
– 2,57% GeForce GTX 760
– 3,16% GeForce GTX 770
– 4,75% GeForce GTX 780
– 2,91% GeForce GTX 780 Ti
– 1,33% GeForce GTX TITAN/BLACK
Con un promedio de la tasa media en torno al 1%:
– Seagate 0,69% (contra 0,86%)
– Western 0,93 (contra 1,13%)
– HGST 1,01% (contra 1,08%)
– Toshiba 1,29% (contra 1,02%)
Los cinco modelos más devueltos:
– 4,76% WD Black WD4001FAEX
– 4,24% WD Black WD3001FAEX
– 3,83% WD SE WD3000F9YZ
– 2,56% HGST Travelstar 7K1000
– 2,39% Toshiba DT01ACA300
La tasa de retorno de las unidades de estado sólido es igual o más baja que la de los discos duros, mostrando el gran avance en fiabilidad desde años anteriores que están consiguiendo los dispositivos de almacenamiento basados en memorias flash. Hay algunas excepciones como verás, con problemas conocidos en el sector:
– Samsung 0,54% (contre 0,28%)
– Sandisk 0,70% (N/A)
– Kingston 0,72% (contre 1,00%)
– Intel 0,90% (contre 0,63%)
– Corsair 0,91% (contre 1,88%)
– Crucial 1,08% (contre 2,26%)
– OCZ 5,66% (contre 2,27%)
Los cinco peores en tasas de retorno muestran claramente los problemas de una compañía que era de lo más popular cuando las SSD de consumo empezaron a llegar al mercado:
– 11,00% : OCZ Vertex 4 256 Go
– 9,12% : OCZ Vector 128 Go
– 8,87% : OCZ Vector 256 Go
– 7,92% : OCZ Vertex 450 128 Go
– 4,76% : Corsair Neutron 256 Go
La tasa de retorno (unidades devueltas por los usuarios) nos ofrece al menos una idea sobre fiabilidad aunque ya decimos que hay que tomarlo con distancia porque simplemente la política de cada fabricante varía en cuanto a soporte post-venta y además, no sabemos cuántas de estas unidades que han sido devueltas los son por fallos en la misma o porque no han gustado o respondido a las necesidades del usuario una vez probadas.
A continuación el resultado dividido por tipo de componentes, cabe resaltar que a menor porcentaje mejor, ya que el informe trata de que cantidad de los componentes vendidos fueron devueltos por fallas y/o defectos de fábrica.
Fuentes de alimentación
En este componente, la tasa de retorno global por marcas es muy reducida:
– FSP Group 0,83% (contra 1,57%)
– be quiet! 0,84% (contra 0,77%)
– Corsair 1,32% (contra 1,52%)
– Cooler Master 1,51% (contra 1,42%)
– Zalman 1,72% (contra 0,84%)
– Thermaltake 1,86% (contra 2,48%)
– Seasonic 2,31% (contra 2,91%)
– Akasa 2,97% (contra 2,39%)
– Cougar 4,74% (contra 1,81%)
Las más devueltas:
– 5,31% Cooler Master Silent Pro M2 720W 80PLUS Bronze
– 4,70% Akasa Venom Power 750
– 4,69% Akasa Venom Power 850 80PLUS Gold
– 4,46% Cooler Master G550M 80PLUS Bronze
– 4,40% Be Quiet ! System Power 7 700 W 80PLUS Silver
Placa base
La tasa de retorno es bastante limitada y no alcanza al 3 por ciento del global de los principales fabricantes de un componente primordial de una PC:
– Gigabyte 2,51% (contra 2,02%)
– MSI 2,65% (contra 2,60%)
– ASUS 2,86% (contra 2,31%)
– ASRock 2,99% (contra 2,27%)
Por modelos la cosa cambia y hay más variaciones con las más devueltas:
– 8,80% ASUS Rampage IV Extreme
– 8,05% ASRock AD2550B-ITX
– 7,93% ASRock FM2A88M Extreme4+
– 7,25% ASRock 970 Extreme3 R2.0
– 7,20% ASUS Maximus VI Extreme
– 5,95% ASRock 970 Pro3 R2.0
– 5,93% MSI Z87I
– 5,56% Gigabyte GA-990XA-UD3
– 5,26% ASRock 990FX Extreme3
– 5,06% ASUS Maximus VI Formula
– 5,05% ASRock FM2A55M-VG3
Memoria RAM
Uno de los componentes que suele ser bastante problemático aunque en ocasiones por mezclar módulos de distintas marcas o frecuencias, además que los problemas de memoria no son tan fáciles de detectar para el usuario común. En todo caso la tasa de retorno global por marcas es muy bajo y se mantiene de anteriores listados:
– Kingston 0,36% (contra 0,29%)
– Crucial 0,57% (contra 0,41%)
– G.Skill 0,97% (contra 0,91%)
– Corsair 1,20% (contra 1,41%)
Los módulos o kits más devueltos (como el resto siempre con ventas de 100 unidades o más):
– 6,01% Corsair VS SO-DIMM CMSO8GX3M2A1333C9
– 5,12% G.Skill SO-DIMM F3-12800CL9D-8GBSQ
– 5,04% Corsair VS SO-DIMM CMSO8GX3M1A1333C9
– 4,40% Corsair XMS3 CMX8GX3M2A1333C9
– 3,95% Corsair XMS2 TWIN2X2048-6400
Tarjetas de Video
El índice sube respecto a memorias y fuentes, aunque la media es de un 3%:
– MSI 2,25% (contra 2,10%)
– Gainward 2,67% (contra 1,97%)
– Gigabyte 2,98% (contra 3,64%)
– ASUS 3,00% (contra 1,92%)
– Zotac 3,09% (contra 1,61%)
– Sapphire 4,04% (contra 2,80%)
– HIS 5,09% (N/A)
En cuanto a los modelos más devueltos sí vemos tasas de retorno muy elevadas que pueden asustar a más de un usuario aunque repetimos, no sabemos si se trata de unidades efectivamente averiadas o devueltas por rendimiento, ruido u otros aspectos. Como cualquiera que haya trabajado en el sector conoce, podemos comentar cientos de anécdotas como devoluciones de tarjetas simplemente porque el usuario no tenía disponible un conector PCie para alimentarla. Es verídico.
– 15,23% Sapphire HD 7950 With Boost (11196-19)
– 13,85% HIS R9 280X iPower IceQ X² Boost Clock
– 11,97% ASUS Radeon R9 280X R9280X-DC2T-3GD5
– 11,31% Sapphire Radeon R9 280X Dual-X OC UEFI 11221-07
– 10,88% Gainward GeForce GTX 780 Phantom GLH
– 10,68% MSI Radeon R9 270X HAWK
– 10,00% Gigabyte GV-N78TOC-3GD – GeForce GTX 780 Ti
– 9,24% MSI R7970 Twin Frozr 3GD5/OC BE
– 8,86% MSI R9 280X Gaming
– 8,52% MSI Radeon R9 270X GAMING
– 8,20% HIS R9 280X iPower IceQ X² Turbo Boost Clock
– 8,15% Gigabyte Radeon R9 280X GV-R928XOC-3GD-GA
– 7,91% MSI GeForce GTX 780 Twin Frozr GAMING
– 7,78% Gigabyte Radeon R9 280X GV-R928XOC-3GD
– 7,31% Sapphire Radeon R9 280X Dual-X OC 11221-00
– 7,30% Gainward GeForce GTX 770
– 6,94% Sapphire Radeon R9 270X Vapor-XOC 11217-00
– 6,22% Sapphire Radeon R7 250 1 Go GDDR5
– 5,95% ASUS GTX770-DC2OC-2GD5
– 5,63% Sapphire Radeon R9 290 Tri-X OC 11227-00
– 5,62% Sapphire Radeon R9 290 21227-00
– 5,31% MSI R7950 Twin Frozr 3GD5/OC BE
– 5,15% Gainward GeForce GTX 770 Phantom OC
Tasa de retorno por plataformas:
– 2,53% Radeon HD 7850
– 1,66% Radeon HD 7870
– 10,28% Radeon HD 7950
– 7,63% Radeon HD 7970
– 2,81% Radeon R9 270
– 5,79% Radeon R9 270X
– 8,81% Radeon R9 280X
– 6,63% Radeon R9 290
– 5,58% Radeon R9 290X
– 1,57% GeForce GTX 660
– 2,57% GeForce GTX 760
– 3,16% GeForce GTX 770
– 4,75% GeForce GTX 780
– 2,91% GeForce GTX 780 Ti
– 1,33% GeForce GTX TITAN/BLACK
Discos duros
Con un promedio de la tasa media en torno al 1%:
– Seagate 0,69% (contra 0,86%)
– Western 0,93 (contra 1,13%)
– HGST 1,01% (contra 1,08%)
– Toshiba 1,29% (contra 1,02%)
Los cinco modelos más devueltos:
– 4,76% WD Black WD4001FAEX
– 4,24% WD Black WD3001FAEX
– 3,83% WD SE WD3000F9YZ
– 2,56% HGST Travelstar 7K1000
– 2,39% Toshiba DT01ACA300
SSD
La tasa de retorno de las unidades de estado sólido es igual o más baja que la de los discos duros, mostrando el gran avance en fiabilidad desde años anteriores que están consiguiendo los dispositivos de almacenamiento basados en memorias flash. Hay algunas excepciones como verás, con problemas conocidos en el sector:
– Samsung 0,54% (contre 0,28%)
– Sandisk 0,70% (N/A)
– Kingston 0,72% (contre 1,00%)
– Intel 0,90% (contre 0,63%)
– Corsair 0,91% (contre 1,88%)
– Crucial 1,08% (contre 2,26%)
– OCZ 5,66% (contre 2,27%)
Los cinco peores en tasas de retorno muestran claramente los problemas de una compañía que era de lo más popular cuando las SSD de consumo empezaron a llegar al mercado:
– 11,00% : OCZ Vertex 4 256 Go
– 9,12% : OCZ Vector 128 Go
– 8,87% : OCZ Vector 256 Go
– 7,92% : OCZ Vertex 450 128 Go
– 4,76% : Corsair Neutron 256 Go