¿Qué es el Mobbing?
[quote]El profesor de alemán, Heinz Leymann - doctor en Psicología del Trabajo y profesor de la Universidad de Estocolmo -, fue el primero en definir este término durante un Congreso sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo en el año 1990:[/quote]
"Situación en la que una persona ejerce una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir las redes de comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo".
Anteriormente no tenía la importancia de nuestros días puesto que los avances en recursos humanos y en situación laboral de los empleados no se han estudiado hasta hace poco tiempo.
Desde que se generan jerarquías de poder en las empresas aparece este fenómeno que se caracteriza por un acoso y derribo hacia una persona sufridora de hostigaciones, violencia, rechazo por parte de otros miembros en su lugar de trabajo, los cuales no tienen por qué ser especialmente jefes o superiores.
El acoso puede aparecer en cualquier nivel de la empresa y se genera principalmente desde una posición de poder pero influyendo en miembros que se encuentran en la misma situación que la persona acosada, es decir, sus propios compañeros.
Este acoso puede ser de diferente índole y repercute en distintos aspectos de la vida laboral de la persona:
Por un lado pueden producirse trabas y dificultades a la hora de realizar sus tareas diarias como transmisión de información errónea adrede para que cometa errores, se le asignan tareas muy complejas para el nivel que tiene o todo lo contrario, tareas insignificantes. No posee el material necesario para realizar sus tareas o se le impide que lo tenga apareciendo roturas de material, bloqueos de ordenador, desaparición de informes, etc. Se le dan órdenes contradictorias o la información que recibe es insuficiente, lo cual repercute en un mal desempeño de las tareas diarias.
Por otro lado se organiza un acoso a nivel personal ridiculizando al acosado, haciéndole bromas, anulándole, ignorándole cuando se trabaja en grupo, se le aisla del resto del compañeros, los cuales sufren también el hostigamiento indirecto y aprenden a ignorarle o a no contar con él.
Existen grandes diferencias en el trato respecto a otros compañeros, no se le deja hablar en reuniones, sus puntos de vista no son tenidos en cuenta, no se le habla y se mantiene aislado de la dinámica laboral. También suelen exagerarse pequeños errores que ha cometido para angustiarle. Aparecen amenazas ante esos errores como despidos, traslados, disminución de salario, etc.
[quote]Aparece la desmotivación, la inseguridad... No cabe duda que la persona sometida a este tipo de presión va a generar una serie de problemas físicos y psíquicos difíciles de resolver, puesto que el foco del problema vuelve a él cada día cuando marcha al trabajo. El problema principal que aparecerá en primer lugar será la ansiedad, la presión a la que se ve sometida esta persona le provocará inquietud y desasosiego, con lo cual será un buen caldo de cultivo para problemas ansiosos y por supuesto toda su sintomatología como fatiga, inquietud, irritabilidad, dolores y somatizaciones varios, estrés, insomnio, dificultades con las comidas, estado depresivo, etc. A nivel laboral van a aparecer desmotivación, inseguridad, miedo, rechazo hacia la actividad diaria, mal desenvolvimiento de las tareas debido a la falta de concentración, mala comunicación superior-empleado, mala integración con los compañeros, incluso con los que no forman parte del acoso, probablemente verán en peligro su puesto de trabajo y permanecerán en la sombra, con lo cual no se puede esperar apoyo de ellos. [/quote]
Se da en empresas sin organización
Por supuesto, el mobbing es un fenómeno laboral que no acontece en todo tipo de empresa y que necesita una serie de requisitos para que se pueda dar. Una empresa con una buena organización de los puestos y con unos superiores que controlan lo que ocurre y se preocupan del ambiente laboral no va a ser proclive a este fenómeno puesto que las circunstancias impiden el desarrollo de éste.
Una empresa en la que aparecen encargados y jefes de sección bastantes desvinculados del equipo directivo, una empresa en la que se valora la salida del trabajo y no se tiene en cuenta el cómo ni el porqué y en la que sólo se miran las ventas.
La desconexión entre puestos intermedios o la derivación de funciones desde directivos hasta encargados de sección o jefes de equipo harán que el fenómeno mobbing sea más viable. Cualquier jefe de sección puede comenzar con el acoso y hacer que el resto del equipo le siga, la persona acosada se encuentra sin recursos de actuación puesto que los jefes superiores son inalcanzables. Nadie se entera de lo que está pasando y debido a la magnificación de sus errores que los acosadores se encargan de divulgar, le resultará muy difícil que su versión sea creíble por directores u otros superiores. El apoyo de otros compañeros podrá darse de puertas para fuera, pero dentro será complicado puesto que sería ir en contra de la norma estipulada.
[quote]Cualquier jefe de sección puede comenzar con el acoso y hacer que el resto de equipo le siga[/quote]
No sólo entre jefe empleados, también entre compañeros
Aunque es más fácil pensar que el acoso se ejerza entre superior y empleado, no siempre ocurre así, tengamos en cuenta que muchos empleados se vuelven imprescindibles para el buen funcionamiento de determinados sectores de la empresa, con lo cual mantienen a sus superiores en un callejón sin salida, aunque no estén de acuerdo con sus acciones, callan y se someten ante el miedo a que se marchen. Realmente un acosador sea de la índole que sea siempre va a buscar a su víctima entre personas que tienen algo que perder con su actitud, y el miedo a esa pérdida es el que les mantendrá sometidos. Por lo tanto, el mobbing es un fenómeno que aparece en todos los niveles jerárquicos de la empresa y con un carácter multidireccional.
Es difícil salir de ese círculo, pero tú puedes: claves
Debido a las consecuencias psicológicas que genera este acoso, la persona genera unas patologías que a menudo le impiden salir de ese círculo, puede llegar a asimilarse al caso de las mujeres maltratadas.
Su autoestima está tan machacada por comentarios, insinuaciones y críticas y acaban por creerse que ellos son los que lo hacen mal y que los demás están en lo cierto.
Ellos son los culpables de lo que ocurre y no tienen estrategias para poder cambiarlo. Con estas creencias de por medio, el problema se hace crónico y puede durar varios años.
La mejor forma de perder el miedo es:
Hacer frente al agresor: dile lo que piensas de su comportamiento y de sus actitudes, dile como te sientes ante sus actuaciones y propónle un cambio aunque será difícil que acepte.
--Tú podrás cambiar el ritmo de la conversación si insinúas una denuncia por esta actitud,
--tu tendrás el poder en ese momento y él se verá acorralado y en tu lugar por un momento. La sumisión y la pasividad son las característica principales que ayudan a estas personas a seguir en su ritmo, el enfrentamiento directo puede achantarles ya que muy lejos de lo que parecen, necesitan hundir a los demás para sentirse valorados. Si el acosador no consigue hundirte, su valor pierde fuerza y ya no son tan dioses como ellos creían.
Ten en cuenta que debajo de un acosador siempre hay una persona con inseguridad, miedo y baja autoestima que se refugia en una coraza de superioridad para mantenerse fuerte, si --tú desmontas esa coraza habrás ganado.
Por otro lado, si tú comienzas a ver a esta persona como alguien débil, ganarás en fortaleza, realmente es así, fomenta esa idea en tu mente y podrás con él.
[quote]El acosado genera unas patologías que pueden llegar a asimilarse al caso de las mujeres maltratadas[/quote]
[align=center]
Prevención del mobbing
La empresa es la responsable que el ambiente laboral sea correcto. Para ello deberá tomar ciertas medidas:
• Velar por la calidad de las relaciones laborales.
• Realizar una asignación equitativa de los trabajos y de las cargas.
• Estructurar y concretar las funciones y responsabilidades de cada puesto de trabajo, evitando ambigüedades.
• Evitar el exceso de competitividad entre los trabajadores que puede acabar generando este tipo de problemas. proporcionando trabajos con bajo nivel de stress y alta autonomía, capacidad de decisión y control sobre el propio trabajo.
• Capacitar a los líderes para que sean capaces de identificar posibles conflictos y que sean capaces de reconciliación.
• Establecer sistemas de acogida e interpretación de los trabajadores acabados de incorporar.
En cuanto a la protección legal pueden ser abordadas desde la Constitución Nacional en el marco del Art. 14 bis, en tanto que la Ley de Contrato de Trabajo 20.744 presenta en su articulado las siguientes posibilidades:
• Art. 62: Obligación genérica de las partes.-
• Art. 63: Principio de la buena fe.-
• Art. 65: Facultad de dirección.-
• Art. 66: Ius variandi.-
• Art. 75: Deber de Seguridad.-
• Art. 78: Deber de Ocupación.-
• Art. 81: Igualdad de Trato.-
• Capítulo VIII, Título II “de la formación profesional” (Incorporado por Ley 24576).-
• Art. 242: Extinción del contrato por “justa causa”.-
El marco legal de referencia se continúa con las siguientes normas:
• Ley 23592 “anti discriminación”.-
• Ley 25013, Art. 11 Despido discriminatorio.-
• Ley 24.557, de Riesgos del Trabajo, nueva redacción del artículo 75 l. 20.744 y el concepto accidente de trabajo y enfermedad profesional.-
Intimar al acosador mediante carta documento a que haga cesar el acoso, bajo apercibimiento de iniciar acciones legales.
Podría considerarse el acoso como una injuria grave, (de tal magnitud que no permita la continuidad de la relación laboral) y abandonar el trabajo con todos los beneficios indemnizatorios de un despido sin causa justa. Dicha cuestión está prevista en la ley de Contrato de Trabajo.
De probarse la injuria, podría solicitar el despido del acosador, y así preservar él su puesto de trabajo.
Se podría recurrir (casi sin sentido ante un acosador) a la conciliación obligatoria, con el fin de plantear el problema y dar fin a los actos de discriminación.
[/align]
Si no queres leer acá tenes los videos
link: http://www.videos-star.com/watch.php?video=UdoKgkp0uN4
link: http://www.videos-star.com/watch.php?video=6KfStwrt6dU
Los sujetos del mobbing: la victima y el acosador
link: http://www.videos-star.com/watch.php?video=09qnuy-BhZU
¿Que NO es mobbing?
link: http://www.videos-star.com/watch.php?video=46mm59A5vdQ
Los testigos complices o testigos mudos
link: http://www.videos-star.com/watch.php?video=9xG9Xuz59Dw
fuente