Hola Taringeros, Subo En ESTA ocacion, el largo sufrimiento que estoy pasando por pasarme de 1mb (que funcionaba perfecto) a los soñados 3mb, tengo una bronca, miren por todo lo que tengo que pasar, y aun no pude Contar con Dicho Servicio, Igualmente, la bonificacion sera pedido.
16/11/09:
me llaman ofreciendome pasarme de 1mb a 3mb, la promocion es pagar los primeros 3 meses a 102 y despues final 135,
me dijeron que un maximo de 48hs, iba a tener el cambio de velocidad.
18/11/09:
* llamo pasadas las 48hs que me habia dicho la operadora el dia 16/11/09, y en esta oportunidad me dicen que el dia 16/11
no se habia echo el cambio de velocidad, por el cual me genera un numero de reclamo
1 - NUMERO DE RECLAMO
me dijo que aguarde en linea que me hiba a derivar con el sector que correspondia.
18/11/09 (19hs)
me derivan con un operador llamado ``carlos `` del sector tecnico informandome que hiban a realizar el cambio de velocidad, me pidio unos datos de rutina
y me dio un numero de reclamo por el cambio de velocidad diciendome que hay un plazo de 24 hs para que el cambio tenga efecto
y me da el segundo numero de reclamo
2- numero de reclamo
19/11/09
Llamo a las 19:29, al sector comercial informando que el sector técnico no cumplió con las 48hs que me prometieron que el servicio ya hiba a estar activo.
La operadora dejo asentada mi queja , diciéndome `` señor, le informo que voy a realizar una nueva queja en carácter de urgente, para que lo solucionen en 24 hs``
Y me da OTROO NUMERO DE RECLAMO
3- Numero de reclamo
20/11/09
Quiero conectarme y me apareció un mensaje de la empresa ``telefónica `` en el navegador que decía lo siguiente
Por favor tome nota de sus datos:
USUARIO DE CONECTIVIDAD: xxxx@speedyplus
PASSWORD: xxxxxx
En el archivo adjunto encontrará los pasos a seguir para actualizar su nuevo usuario y contraseña. Haga click aquí.
Si tiene alguna consulta, llámenos al 0800-333-7733 opción 0
CODE #E4-3
20/11/09
Luego de ver ese mensaje en la pantalla modifique tal cual los dATOS en mi router, y me encontré con la sorpresa que seguía navegando a la misma velocidad que antes, la manera que hice para comprobar la velocidad fue, decargando programas de servidores como Microsoft, Epson, firefox, Opera,
En fin , llamo a las 9 de la mañana me atiende un operador y me dice , señor aguarde unos minutos que voy hacer unas comprobaciones, después de esperar un largo rato, me dice señor le comunico que aun no impacto los 3 mb en la línea
Anote el numero de Reclamo
3- Numero de reclamo
20/11/09
Después de cortar con el técnico , llamo al sector comercial para informar y denunciar el abuso de la empresa, me atiende una operadora de nombre ``soledad`` buenos días señor en que lo puedo ayudar ,
Hola buenos días, mira paso a contarte desde el dia lunes me tienen llenos de números de reclamos, recién llame al sector técnico por que si te fijas en tu pantalla pedi un cambio de velocidad de 1mb a 3mb, y sigo navegando a 1mb, el
Tecnico me dijo que aun no impactaron los 3mb y que llame a comercial para informarles.
``soledad`` me dice señor aguarde en línea (yo ya estaba a las puteadas limpias jaja )me dice señor, el técnico le mintió y yo dije ¿Qué ? COMO QUE ME MINTIO , si señor, por que el impacto de los 3mb en la línea fue a las 1:32 de la madrugada desde ese horario usted tendría que tener 3mb
Y me dice, desde este sector si ud quiere podemos elevar una queja por lo que le dijeron en el area técnica ( obviooo) si como no. Y concluye diciendo señor ,anote este numero de reclamo y vuelva a llamar a comercial , que ellos tienen las herramientas para activarle el servicio.
4- Numero de reclamo
20/11/09:
Llego a casa a las 3 de la tarde con la ilusión de estar navegando a tres megas, Hola buenas tardes gracias por comunicarse con speedy, mi nombre es Gabriel Montiel , en que puedo ayudarle, y le comente todo lo que me había dicho antes, Y ME DICE:
`` SEÑOR LO QUE LE DIJERON DEL AREA COMERCIAL, ES EQUIVOCO, YO NO TENGO LAS HERRAMIENTAS , PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA`` Y AHÍ YO RE CALIENTE LE DIGO: `` flaco, escuchame, por que no llamas a central, y me pedís que me regeneren la línea perdes 3 minuos y listo, me estas mintiendo
Y me contesta, señor , yo no puedo hacer eso, no me corresponde, eso se hace automáticamente , para que me dijo eso, yo ahí si que salte, le digo sos un vago de mierda, si no lo haces es por que no queres, pero sabes que , perdes vos, yo ahora llamo a central por que no me estas solucionando el problema te negas a solucionármelo, y el flaco me corta.
20/11/09
LLAMO re caliente a comercial, me atiende la operadora ``rosa`` le comento lo sucedido y me dan un numero de reclamo por la mala atención del ``técnico``
5- Numero de Reclamo
20/11/09: 17:20 hs
Vuelvo a llamar mas caliente que nunca , YA ERAN LAS 5:20 DE LA TARDE, OSEA PERDI TODA LA TARDE CON ESTOS INEPTOS, me atiende un tal Daniel (de mar del plata) le comente todo lo que estaba pasando y le digo no me mientan mas , y me llamas a central para que me cambien el perfil
O tengo que llamar a obama (el delirio de la calentura, te hace decir esas boludeces en caliente) y me dice señor, le comento lo que a usted le paso en el dia de hoy en el sector técnico (que no me querían hacer el cambio del perfil) es por que no HABIA SISTEMA , se había caído `` la herramienta``
Para hacer dichos cambios, y le digo, no era mas fácil, decirme `` NO HAY SISTEMA`` en vez de decirme `` no te lo voy hacer`` se hace automatico, y me dice, mira esos sos criterios de cada técnico, las herramientas están, esperame que me fijo si ya están disponibles y lo hacemos , no cortes (que mierda hiba a cortar jajaj) milagrosamente se escucha un ruido en mi línea, me dice apaga el modem, y volve a conectarte, hago tal cual todo, hacemos un test y me dice señor ya tiene 3mb, perooo para le digo que voy hacer unos test en las diferentes paginas, pruebas en servidores de Microsoft, bajando el opera,firefox, y demás, hiba todo mas que bien decargas a 315kbps (a los 120 de 1mb mejoro jaja) contento de la vida, le dije feliz navidad, feliz año nuevo
20/11/09: 19:20
MI CARA estaba transformada, bajaba como en 512 no superaba los 40kbps y créanme que estaba al borde del colapso mental,
Llamo al sector técnico, me atiende una tal maria y me dice señor en estos momentos tiene la línea saturada ¡¡ , puede ser por problema de los cables ya sean externos a su domicilio o internos, y ahí le digo, mira si me ofrecen 3mb quiero los 3mb si tienen que cambiar el poste, que lo cambien,
Por algo uno paga un servicio, y en segundo lugar, tengo la conexión perfecta, me dice señor a mi me figura que su línea esta saturada y por eso no puede navegar, pero quedese tranquilo, que si es un problema de su modem, o de los cables se le cambia sin cargo,
Y me dice, el plazo es de 5 dias (ahí no sabia si putearla , cortarme los huevos con un cortapluma) estaba con una bronca, y le digo como 5 dias? , en la central sigue figurando como si usted tuviera 1mb.
Anote el numero de reclamo
6-Numero De Reclamo
Y le pregunto en que días pueden venir los técnicos ¿=? Y me contesta, señor eso no sabria decirle, digame un horario en que puedan pasar por su domicilio, igualmente no le puedo confirmar que los técnicos van a ir por que capaz que el problema se solucione desde central,
PARAAA como ¿ ¿ me decis que el problema esta aca, y después me decis que lo pueden solucionar desde central , PONETE DE ACUERDO PARA MENTIR . y cargándome me dice señor en caso que no se solucione para el viernes vuelva a llamar.
21/11/09:
Llamo nuevamente a comercial de hincha pelotas que soy, y le digo mira estoy bajando algo de las paginas de Microsoft, Epson, mozilla, y no me supera los 36kbps, y me dice mire señor aun esta pendiente su reclamo, y a modo de curiosar, le pregunto y cuando vence, mañana me dice,
En estos momentos no trabaja la central, ellos están de 9 a 16, para mi ese es un dato muy valioso , por que almenos sabemos en que horario laburan, asi no te bicicletean
con el boton derecho del mouse hagan clic donde dice ``ver imagen`` y la van a ver a tamaño completo, no llego a 40kbps de descarga, bajando el firefox 3.5
Propia, Mi Propio sufrimiento.
16/11/09:
me llaman ofreciendome pasarme de 1mb a 3mb, la promocion es pagar los primeros 3 meses a 102 y despues final 135,
me dijeron que un maximo de 48hs, iba a tener el cambio de velocidad.
18/11/09:
* llamo pasadas las 48hs que me habia dicho la operadora el dia 16/11/09, y en esta oportunidad me dicen que el dia 16/11
no se habia echo el cambio de velocidad, por el cual me genera un numero de reclamo
1 - NUMERO DE RECLAMO
me dijo que aguarde en linea que me hiba a derivar con el sector que correspondia.
18/11/09 (19hs)
me derivan con un operador llamado ``carlos `` del sector tecnico informandome que hiban a realizar el cambio de velocidad, me pidio unos datos de rutina
y me dio un numero de reclamo por el cambio de velocidad diciendome que hay un plazo de 24 hs para que el cambio tenga efecto
y me da el segundo numero de reclamo
2- numero de reclamo
19/11/09
Llamo a las 19:29, al sector comercial informando que el sector técnico no cumplió con las 48hs que me prometieron que el servicio ya hiba a estar activo.
La operadora dejo asentada mi queja , diciéndome `` señor, le informo que voy a realizar una nueva queja en carácter de urgente, para que lo solucionen en 24 hs``
Y me da OTROO NUMERO DE RECLAMO
3- Numero de reclamo
20/11/09
Quiero conectarme y me apareció un mensaje de la empresa ``telefónica `` en el navegador que decía lo siguiente
Por favor tome nota de sus datos:
USUARIO DE CONECTIVIDAD: xxxx@speedyplus
PASSWORD: xxxxxx
En el archivo adjunto encontrará los pasos a seguir para actualizar su nuevo usuario y contraseña. Haga click aquí.
Si tiene alguna consulta, llámenos al 0800-333-7733 opción 0
CODE #E4-3
20/11/09
Luego de ver ese mensaje en la pantalla modifique tal cual los dATOS en mi router, y me encontré con la sorpresa que seguía navegando a la misma velocidad que antes, la manera que hice para comprobar la velocidad fue, decargando programas de servidores como Microsoft, Epson, firefox, Opera,
En fin , llamo a las 9 de la mañana me atiende un operador y me dice , señor aguarde unos minutos que voy hacer unas comprobaciones, después de esperar un largo rato, me dice señor le comunico que aun no impacto los 3 mb en la línea
Anote el numero de Reclamo
3- Numero de reclamo
20/11/09
Después de cortar con el técnico , llamo al sector comercial para informar y denunciar el abuso de la empresa, me atiende una operadora de nombre ``soledad`` buenos días señor en que lo puedo ayudar ,
Hola buenos días, mira paso a contarte desde el dia lunes me tienen llenos de números de reclamos, recién llame al sector técnico por que si te fijas en tu pantalla pedi un cambio de velocidad de 1mb a 3mb, y sigo navegando a 1mb, el
Tecnico me dijo que aun no impactaron los 3mb y que llame a comercial para informarles.
``soledad`` me dice señor aguarde en línea (yo ya estaba a las puteadas limpias jaja )me dice señor, el técnico le mintió y yo dije ¿Qué ? COMO QUE ME MINTIO , si señor, por que el impacto de los 3mb en la línea fue a las 1:32 de la madrugada desde ese horario usted tendría que tener 3mb
Y me dice, desde este sector si ud quiere podemos elevar una queja por lo que le dijeron en el area técnica ( obviooo) si como no. Y concluye diciendo señor ,anote este numero de reclamo y vuelva a llamar a comercial , que ellos tienen las herramientas para activarle el servicio.
4- Numero de reclamo
20/11/09:
Llego a casa a las 3 de la tarde con la ilusión de estar navegando a tres megas, Hola buenas tardes gracias por comunicarse con speedy, mi nombre es Gabriel Montiel , en que puedo ayudarle, y le comente todo lo que me había dicho antes, Y ME DICE:
`` SEÑOR LO QUE LE DIJERON DEL AREA COMERCIAL, ES EQUIVOCO, YO NO TENGO LAS HERRAMIENTAS , PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA`` Y AHÍ YO RE CALIENTE LE DIGO: `` flaco, escuchame, por que no llamas a central, y me pedís que me regeneren la línea perdes 3 minuos y listo, me estas mintiendo
Y me contesta, señor , yo no puedo hacer eso, no me corresponde, eso se hace automáticamente , para que me dijo eso, yo ahí si que salte, le digo sos un vago de mierda, si no lo haces es por que no queres, pero sabes que , perdes vos, yo ahora llamo a central por que no me estas solucionando el problema te negas a solucionármelo, y el flaco me corta.
20/11/09
LLAMO re caliente a comercial, me atiende la operadora ``rosa`` le comento lo sucedido y me dan un numero de reclamo por la mala atención del ``técnico``
5- Numero de Reclamo
20/11/09: 17:20 hs
Vuelvo a llamar mas caliente que nunca , YA ERAN LAS 5:20 DE LA TARDE, OSEA PERDI TODA LA TARDE CON ESTOS INEPTOS, me atiende un tal Daniel (de mar del plata) le comente todo lo que estaba pasando y le digo no me mientan mas , y me llamas a central para que me cambien el perfil
O tengo que llamar a obama (el delirio de la calentura, te hace decir esas boludeces en caliente) y me dice señor, le comento lo que a usted le paso en el dia de hoy en el sector técnico (que no me querían hacer el cambio del perfil) es por que no HABIA SISTEMA , se había caído `` la herramienta``
Para hacer dichos cambios, y le digo, no era mas fácil, decirme `` NO HAY SISTEMA`` en vez de decirme `` no te lo voy hacer`` se hace automatico, y me dice, mira esos sos criterios de cada técnico, las herramientas están, esperame que me fijo si ya están disponibles y lo hacemos , no cortes (que mierda hiba a cortar jajaj) milagrosamente se escucha un ruido en mi línea, me dice apaga el modem, y volve a conectarte, hago tal cual todo, hacemos un test y me dice señor ya tiene 3mb, perooo para le digo que voy hacer unos test en las diferentes paginas, pruebas en servidores de Microsoft, bajando el opera,firefox, y demás, hiba todo mas que bien decargas a 315kbps (a los 120 de 1mb mejoro jaja) contento de la vida, le dije feliz navidad, feliz año nuevo
20/11/09: 19:20
MI CARA estaba transformada, bajaba como en 512 no superaba los 40kbps y créanme que estaba al borde del colapso mental,
Llamo al sector técnico, me atiende una tal maria y me dice señor en estos momentos tiene la línea saturada ¡¡ , puede ser por problema de los cables ya sean externos a su domicilio o internos, y ahí le digo, mira si me ofrecen 3mb quiero los 3mb si tienen que cambiar el poste, que lo cambien,
Por algo uno paga un servicio, y en segundo lugar, tengo la conexión perfecta, me dice señor a mi me figura que su línea esta saturada y por eso no puede navegar, pero quedese tranquilo, que si es un problema de su modem, o de los cables se le cambia sin cargo,
Y me dice, el plazo es de 5 dias (ahí no sabia si putearla , cortarme los huevos con un cortapluma) estaba con una bronca, y le digo como 5 dias? , en la central sigue figurando como si usted tuviera 1mb.
Anote el numero de reclamo
6-Numero De Reclamo
Y le pregunto en que días pueden venir los técnicos ¿=? Y me contesta, señor eso no sabria decirle, digame un horario en que puedan pasar por su domicilio, igualmente no le puedo confirmar que los técnicos van a ir por que capaz que el problema se solucione desde central,
PARAAA como ¿ ¿ me decis que el problema esta aca, y después me decis que lo pueden solucionar desde central , PONETE DE ACUERDO PARA MENTIR . y cargándome me dice señor en caso que no se solucione para el viernes vuelva a llamar.
21/11/09:
Llamo nuevamente a comercial de hincha pelotas que soy, y le digo mira estoy bajando algo de las paginas de Microsoft, Epson, mozilla, y no me supera los 36kbps, y me dice mire señor aun esta pendiente su reclamo, y a modo de curiosar, le pregunto y cuando vence, mañana me dice,
En estos momentos no trabaja la central, ellos están de 9 a 16, para mi ese es un dato muy valioso , por que almenos sabemos en que horario laburan, asi no te bicicletean
con el boton derecho del mouse hagan clic donde dice ``ver imagen`` y la van a ver a tamaño completo, no llego a 40kbps de descarga, bajando el firefox 3.5
Propia, Mi Propio sufrimiento.