Ambiente cultural que enfrenta la empresa
Negocios internaciones: una perspectiva general. Ambientes culturales que enfrentan las empresas. Los ambientes políticos y legales que enfrentan los negocios. El ambiente económico. Teoría del comercio internacional. Influencia gubernamental en el comercio. Integración económica regional y acuerdos de cooperación. Movilidad de los recursos e inversión directa extranjera. El mercado de divisas. La determinación del tipo de cambio. Actitudes gubernamentales hacia la inversión directa extranjera. Negociaciones y diplomacia en los negocios internacionales. Evaluación y selección de países. Estrategias de colaboración. Estrategias de control. Marketing. Estrategias de importación y exportación. Manufactura global y gestión de la cadena de suministro. Contabilidad y funciones fiscales multinacionales. La función financiera multinacional. Gerencia de recursos humanos.
Concepto y elemento de cultura
La cultura es el conjunto de todas las formas, los modelos o los patrones, explícitos o implícitos, a través de los cuales una sociedad regula el comportamiento de las personas que la conforman. Como tal incluye costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera de ser, vestimenta, religión, rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias. Desde otro punto de vista se puede decir que la cultura es toda la información y habilidades que posee el ser humano. El concepto de cultura es fundamental para las disciplinas que se encargan del estudio de la sociedad, en especial para la antropología y la sociología.
Elementos de la cultura
La cultura forma todo lo que implica transformación y seguir un modelo de vida. Se dividen en:
• A) Concretos o materiales: fiestas, alimentos, ropa (moda), arte plasmado, construcciones arquitectónicas, instrumentos de trabajo (herramientas), monumentos representativos históricos.
• B) Simbólicos o espirituales: creencias (filosofía, espiritualidad/religión), valores (criterio de juicio moral y/o ética), actos humanitarios, normas y sanciones (jurídicas, morales, convencionalismos sociales), organización social y sistemas políticos, símbolos (representaciones de creencias y valores), arte (apreciación), lenguaje (un sistema de comunicación simbólica), tecnología y ciencia.
Dentro de toda cultura hay dos elementos a tener en cuenta:
• A) Rasgos culturales: porción más pequeña y significativa de la cultura, da el perfil de una sociedad. Todos los rasgos se transmiten siempre al interior del grupo y cobran fuerza para luego ser exteriorizados.
• B) Complejos culturales: contienen en si los rasgos culturales en la socieda
La identificación y la dinámica
Los sistemas de disposición (habitus) cambion y se transforman cuando operan en condiciones objetivas nuevas y diferentes de las que le dieron origen.[24] Porque hay que advertir que la práctica es producto, no solo del habitus, sino de la relación dialéctica entre una situación y un habitus, cuya conjunción constituya la coyuntura (BOURDIEU, 1995; 79–99). Es precisamente la distancia o el desfase entre el habitus y la situación o entre las condiciones de origen y las condiciones de funcionamiento actual, en virtud de la irreductibilidad de estas ultimas a las condiciones precedentes que fueron forjando al habitus. “El habitus es también adaptación y se ajusta permanentemente al mundo, aunque solo excepcionalmente asume la forma de una conversión radical”(BOUROIEU, 1980).
La dinámica del habitus, puede observarse en el ámbito de los “campos” sociales en los que se hallan inmersos los hábitos y las instituciones. En efecto, para Bourdieu las instituciones se objetivan durablemente en la lógica de un campo particular (campo intelectual, campo religioso, campo literario…) , a cuyas exigencias debe ajustarse también el habitus (BOUROIEU, 1995; 63-‘78).
Todo campo se define como una estructura asimétrica y conflictiva que se manifiesta en la sincronía como un espacio estructurado de posiciones dominantes y dominadas. Las propiedades de estas posiciones dependen de su ubicación en ese espacio, y no de los atributos personales de sus “ocupantes”.
En todo campo definido así existe una conflictividad permanente entre grupos “de nuevo ingreso” y los grupos ya establecidos. Esta estructura refleja cierto estado de las relaciones de fuerza (de poder) entre los agentes o instituciones comprometidos en la lucha.
Practica de comportamiento que afectan a los negocios
Los atributos de: transparencia y facilidad en obtener información; honestidad y seriedad en los negocios; y trabajo, productividad y ética en el manejo de oportunidades de negocios, es reconocida en varias Teorías de Costos de Transacción e Inversión como un factor importante de la producción que hace minimizar las fricciones y barreras de entrada a los mercados. Este "insumo - cultural" puede ser cuantificado en valores monetarios?. Por supuesto que sí, puesto que por ejemplo, sí se tiene condiciones parecidas macroeconómicas y políticas, de infraestructura de apoyo, de oportunidades sectoriales y de competencia en los mercados emergentes, el diferencial en el promedio de la tasa de riesgo-retorno de la inversión (especialmente en la extranjera) se explicaría por otros factores, como el nivel de transparencia de información y ética profesional que haría aumentar o reducir, según sea el caso, la tasa de riesgo-retorno. Dicho de otra manera, existen premiums o castigos en las tasas de riesgo-retorno de sociedades con costos de transacción diferenciales, siendo los costos de transacción función de factores culturales como la información y la ética.
El Código de Estándares (AIMR) está compuesto por 5 partes: 1) Responsabilidades Fundamentales, 2) Relaciones y Responsabilidades con la Profesión, 3) Relaciones y Responsabilidades con la Firma o Contratante, 4) Relaciones y Responsabilidades con los Clientes y Prospectos de Clientes y 5) Relaciones y Responsabilidades con los Inversionistas Públicos.
Cuando se menciona a los "miembros" de las organizaciones AIMR (Association of Investment Management and Research), ICFA (Institute of Chartered Financial Analysts) y FAF (Financial Analysts Federation), es la forma figurativa de referirse a los miembros que activamente participan en estas Asociaciones de Inversión, las cuales tienen entre sus actividades, la normatización y aplicabilidad de Estándares Eticos y Estándares de Análisis para la práctica de la inversión. Los miembros son y pueden ser aquellos agentes que de una u otra manera participan en el análisis y decisiones de inversión. Para efectos del objetivo de determinar cómo las normas de conducta ética afectan la forma de hacer negocios, los costos de transacción y las tasas de retorno, "los miembros" referidos en el resumen del presente Código de Estándares los asumimos como los analistas e inversionistas de cualquier sociedad (mercados desarrollados o emergentes).
Estrategia para manejar las diferentes culturas
Una gran fuerza de trabajo se compone de grandes personas. ¿Qué podría ser intuitivamente más obvio? ¿Es de extrañar, entonces, que tantas empresas hayan dedicado tanta energía en años recientes a encontrar, desarrollar y retener a aquellos que se han dado en llamar “jugadores A”? Empresas como GE, IBM y Microsoft cuentan con desarrollados sistemas para gestionar y motivar a sus empleados de alto desempeño y alto potencial, y para deshacerse de los mediocres. Los pensadores del management han respaldado bastante este enfoque: Larry Bossidy, por ejemplo, en el best-seller Execution, llama a este tipo de diferenciación entre empleados “la leche materna de una cultura del desempeño”.
Pero enfocarse sólo en los jugadores A equivale a poner el carro delante del caballo. Los empleados de alto de-sempeño no van a agregar mucho valor a la organización si tiran de carros que no llegarán al mercado, por más rápida y eficientemente que lo hagan. Serán eficaces sólo cuando tiren del carro correcto; esto es, cuando se involucren en tareas que sean esenciales para la estrategia de la empresa. Esto también podría parecer obvio. Pero sorprende la poca cantidad de empresas que saben identificar sus posiciones A estratégicamente importantes, para luego enfocarse en los empleados A que deberían ocuparlas. Son aún menos las empresas que gestionan sus posiciones A de tal manera que los jugadores A puedan entregar el desempeño A que se requiere en esos roles cruciales.
Ideología Política
Lo que sigue es una lista de ideologías políticas. Muchos partidos políticos basan su acción política y manifiesto electoral en una ideología. Según los estudios sociales, una ideología política es un cierto juego ético de ideales, principios, doctrinas, mitos o símbolos de un movimiento social, institución, clase o un grupo grande que explica como la sociedad debería funcionar, y ofrece algún programa político y cultural para un cierto orden social. Una ideología política se ocupa mucho de cómo el poder debería asignarse y a cuales fines debería ser usado. Algunos partidos siguen una cierta ideología muy estrechamente, aunque otros pueden tomar una inspiración amplia de un grupo de ideologías relacionadas sin específicamente abrazando una ideología específica. La popularidad de una ideología es en parte debida a la influencia de empresarios morales, quienes a veces actúan en sus propios intereses.
Las ideologías políticas tienen dos dimensiones:
1. Fines: Como la sociedad debería funcionar o organizarse.
1. Métodos: La manera más apropiada para lograr este fin.
Una ideología es una colección de ideas. Típicamente, cada ideología contiene ciertas ideas de lo que considera la mejor forma de gobierno (por ejemplo, la democracia, la teocracia, etc.), y el mejor sistema económico (por ejemplo, el capitalismo, el socialismo, etc.). A veces se usa la misma palabra para identificar una ideología y una de sus ideas principales. Por ejemplo, el "socialismo" puede referirse a un sistema económico, o puede referirse a una ideología que apoya ese sistema económica.
Impacto Político en la Decisión de la Gerencia
Si bien la política es un tema que está presente en la vida de las organizaciones y es una cuestión fundamental para entender su funcionamiento, su tratamiento ha estado llamativamente ausente en la literatura de la administración y la organización (Allen 1979).
Por este motivo el presente trabajo trata de realizar un relevamiento general de los distintos aspectos y autores que se han ocupado de la descripción del sistema político planteando un esquema de análisis de la organización desde las relaciones de intereses el poder y los conflictos.
2. DIMENSION POLITICA DE LAS ORGANIZACIONES
Cuando hablamos de la dimensión política de las organizaciones debemos aclarar dos puntos
Definir y diferenciar que representa el sistema político dentro de las organizaciones (niveles de decisión)
Describir la trama política en las organizaciones
Formulación e implementación de estrategias políticas
Durante abril de 1999, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) aprobó la Política Operacional “Tecnologías de la Era de la Información y el Desarrollo” (OP-711). Dicho documento establece la estrategia, objetivos y política de operaciones del Banco en la emergente área de la tecnología de información y comunicación (TIC), como factor preponderante para el futuro desarrollo social y económico de la Región de Latinoamérica y el Caribe. El documento establece, entre otras, las siguientes áreas de acción para el Banco: (a) apoyo a los esfuerzos nacionales en la definición, implementación y desarrollo de TIC; (b) apoyo al establecimiento de marcos regulatorios y políticas para el sector de TIC en la Región; (c) análisis de las necesidades de la Región en materia de infraestructura de TIC; (d) apoyo a la planificación nacional para inversiones en infraestructura de TIC; y (e) proveer asistencia financiera y crediticia para la implementación de TIC dirigidas a contribuir a los procesos de desarrollo social y económico de los países de la Región, y mejorar el acceso de la población a los servicios públicos.
La División de Tecnología de Información para el Desarrollo (SDS/ICT), anteriormente, Unidad de Tecnología de Información para el Desarrollo (IDU), fue creada en enero de 1999 para reforzar la capacidad de apoyo del Banco a las reformas económicas, sociales y políticas en sus países miembros prestatarios, promoviendo aplicaciones innovadoras de TIC para un desarrollo eficiente, equitativo y sustentable en la Región. Las principales funciones de la División incluyen: (a) proveer soporte técnico al Banco en la identificación y formulación de proyectos y componentes de programas de TIC; (b) proveer asesoramiento estratégico y técnico en el uso TIC; (c) establecimiento de acuerdos de cooperación y cofinanciamiento con otras agencias y organizaciones; (d) promover nexos con instituciones públicas y privadas de la Región para apoyar la investigación aplicada y la implementación de proyectos piloto relacionados a la utilización de TIC; y (e) preparación de análisis estratégicos de necesidades, prioridades y oportunidades en los países miembros prestatarios.
Negocios internaciones: una perspectiva general. Ambientes culturales que enfrentan las empresas. Los ambientes políticos y legales que enfrentan los negocios. El ambiente económico. Teoría del comercio internacional. Influencia gubernamental en el comercio. Integración económica regional y acuerdos de cooperación. Movilidad de los recursos e inversión directa extranjera. El mercado de divisas. La determinación del tipo de cambio. Actitudes gubernamentales hacia la inversión directa extranjera. Negociaciones y diplomacia en los negocios internacionales. Evaluación y selección de países. Estrategias de colaboración. Estrategias de control. Marketing. Estrategias de importación y exportación. Manufactura global y gestión de la cadena de suministro. Contabilidad y funciones fiscales multinacionales. La función financiera multinacional. Gerencia de recursos humanos.
Concepto y elemento de cultura
La cultura es el conjunto de todas las formas, los modelos o los patrones, explícitos o implícitos, a través de los cuales una sociedad regula el comportamiento de las personas que la conforman. Como tal incluye costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera de ser, vestimenta, religión, rituales, normas de comportamiento y sistemas de creencias. Desde otro punto de vista se puede decir que la cultura es toda la información y habilidades que posee el ser humano. El concepto de cultura es fundamental para las disciplinas que se encargan del estudio de la sociedad, en especial para la antropología y la sociología.
Elementos de la cultura
La cultura forma todo lo que implica transformación y seguir un modelo de vida. Se dividen en:
• A) Concretos o materiales: fiestas, alimentos, ropa (moda), arte plasmado, construcciones arquitectónicas, instrumentos de trabajo (herramientas), monumentos representativos históricos.
• B) Simbólicos o espirituales: creencias (filosofía, espiritualidad/religión), valores (criterio de juicio moral y/o ética), actos humanitarios, normas y sanciones (jurídicas, morales, convencionalismos sociales), organización social y sistemas políticos, símbolos (representaciones de creencias y valores), arte (apreciación), lenguaje (un sistema de comunicación simbólica), tecnología y ciencia.
Dentro de toda cultura hay dos elementos a tener en cuenta:
• A) Rasgos culturales: porción más pequeña y significativa de la cultura, da el perfil de una sociedad. Todos los rasgos se transmiten siempre al interior del grupo y cobran fuerza para luego ser exteriorizados.
• B) Complejos culturales: contienen en si los rasgos culturales en la socieda
La identificación y la dinámica
Los sistemas de disposición (habitus) cambion y se transforman cuando operan en condiciones objetivas nuevas y diferentes de las que le dieron origen.[24] Porque hay que advertir que la práctica es producto, no solo del habitus, sino de la relación dialéctica entre una situación y un habitus, cuya conjunción constituya la coyuntura (BOURDIEU, 1995; 79–99). Es precisamente la distancia o el desfase entre el habitus y la situación o entre las condiciones de origen y las condiciones de funcionamiento actual, en virtud de la irreductibilidad de estas ultimas a las condiciones precedentes que fueron forjando al habitus. “El habitus es también adaptación y se ajusta permanentemente al mundo, aunque solo excepcionalmente asume la forma de una conversión radical”(BOUROIEU, 1980).
La dinámica del habitus, puede observarse en el ámbito de los “campos” sociales en los que se hallan inmersos los hábitos y las instituciones. En efecto, para Bourdieu las instituciones se objetivan durablemente en la lógica de un campo particular (campo intelectual, campo religioso, campo literario…) , a cuyas exigencias debe ajustarse también el habitus (BOUROIEU, 1995; 63-‘78).
Todo campo se define como una estructura asimétrica y conflictiva que se manifiesta en la sincronía como un espacio estructurado de posiciones dominantes y dominadas. Las propiedades de estas posiciones dependen de su ubicación en ese espacio, y no de los atributos personales de sus “ocupantes”.
En todo campo definido así existe una conflictividad permanente entre grupos “de nuevo ingreso” y los grupos ya establecidos. Esta estructura refleja cierto estado de las relaciones de fuerza (de poder) entre los agentes o instituciones comprometidos en la lucha.
Practica de comportamiento que afectan a los negocios
Los atributos de: transparencia y facilidad en obtener información; honestidad y seriedad en los negocios; y trabajo, productividad y ética en el manejo de oportunidades de negocios, es reconocida en varias Teorías de Costos de Transacción e Inversión como un factor importante de la producción que hace minimizar las fricciones y barreras de entrada a los mercados. Este "insumo - cultural" puede ser cuantificado en valores monetarios?. Por supuesto que sí, puesto que por ejemplo, sí se tiene condiciones parecidas macroeconómicas y políticas, de infraestructura de apoyo, de oportunidades sectoriales y de competencia en los mercados emergentes, el diferencial en el promedio de la tasa de riesgo-retorno de la inversión (especialmente en la extranjera) se explicaría por otros factores, como el nivel de transparencia de información y ética profesional que haría aumentar o reducir, según sea el caso, la tasa de riesgo-retorno. Dicho de otra manera, existen premiums o castigos en las tasas de riesgo-retorno de sociedades con costos de transacción diferenciales, siendo los costos de transacción función de factores culturales como la información y la ética.
El Código de Estándares (AIMR) está compuesto por 5 partes: 1) Responsabilidades Fundamentales, 2) Relaciones y Responsabilidades con la Profesión, 3) Relaciones y Responsabilidades con la Firma o Contratante, 4) Relaciones y Responsabilidades con los Clientes y Prospectos de Clientes y 5) Relaciones y Responsabilidades con los Inversionistas Públicos.
Cuando se menciona a los "miembros" de las organizaciones AIMR (Association of Investment Management and Research), ICFA (Institute of Chartered Financial Analysts) y FAF (Financial Analysts Federation), es la forma figurativa de referirse a los miembros que activamente participan en estas Asociaciones de Inversión, las cuales tienen entre sus actividades, la normatización y aplicabilidad de Estándares Eticos y Estándares de Análisis para la práctica de la inversión. Los miembros son y pueden ser aquellos agentes que de una u otra manera participan en el análisis y decisiones de inversión. Para efectos del objetivo de determinar cómo las normas de conducta ética afectan la forma de hacer negocios, los costos de transacción y las tasas de retorno, "los miembros" referidos en el resumen del presente Código de Estándares los asumimos como los analistas e inversionistas de cualquier sociedad (mercados desarrollados o emergentes).
Estrategia para manejar las diferentes culturas
Una gran fuerza de trabajo se compone de grandes personas. ¿Qué podría ser intuitivamente más obvio? ¿Es de extrañar, entonces, que tantas empresas hayan dedicado tanta energía en años recientes a encontrar, desarrollar y retener a aquellos que se han dado en llamar “jugadores A”? Empresas como GE, IBM y Microsoft cuentan con desarrollados sistemas para gestionar y motivar a sus empleados de alto desempeño y alto potencial, y para deshacerse de los mediocres. Los pensadores del management han respaldado bastante este enfoque: Larry Bossidy, por ejemplo, en el best-seller Execution, llama a este tipo de diferenciación entre empleados “la leche materna de una cultura del desempeño”.
Pero enfocarse sólo en los jugadores A equivale a poner el carro delante del caballo. Los empleados de alto de-sempeño no van a agregar mucho valor a la organización si tiran de carros que no llegarán al mercado, por más rápida y eficientemente que lo hagan. Serán eficaces sólo cuando tiren del carro correcto; esto es, cuando se involucren en tareas que sean esenciales para la estrategia de la empresa. Esto también podría parecer obvio. Pero sorprende la poca cantidad de empresas que saben identificar sus posiciones A estratégicamente importantes, para luego enfocarse en los empleados A que deberían ocuparlas. Son aún menos las empresas que gestionan sus posiciones A de tal manera que los jugadores A puedan entregar el desempeño A que se requiere en esos roles cruciales.
Ideología Política
Lo que sigue es una lista de ideologías políticas. Muchos partidos políticos basan su acción política y manifiesto electoral en una ideología. Según los estudios sociales, una ideología política es un cierto juego ético de ideales, principios, doctrinas, mitos o símbolos de un movimiento social, institución, clase o un grupo grande que explica como la sociedad debería funcionar, y ofrece algún programa político y cultural para un cierto orden social. Una ideología política se ocupa mucho de cómo el poder debería asignarse y a cuales fines debería ser usado. Algunos partidos siguen una cierta ideología muy estrechamente, aunque otros pueden tomar una inspiración amplia de un grupo de ideologías relacionadas sin específicamente abrazando una ideología específica. La popularidad de una ideología es en parte debida a la influencia de empresarios morales, quienes a veces actúan en sus propios intereses.
Las ideologías políticas tienen dos dimensiones:
1. Fines: Como la sociedad debería funcionar o organizarse.
1. Métodos: La manera más apropiada para lograr este fin.
Una ideología es una colección de ideas. Típicamente, cada ideología contiene ciertas ideas de lo que considera la mejor forma de gobierno (por ejemplo, la democracia, la teocracia, etc.), y el mejor sistema económico (por ejemplo, el capitalismo, el socialismo, etc.). A veces se usa la misma palabra para identificar una ideología y una de sus ideas principales. Por ejemplo, el "socialismo" puede referirse a un sistema económico, o puede referirse a una ideología que apoya ese sistema económica.
Impacto Político en la Decisión de la Gerencia
Si bien la política es un tema que está presente en la vida de las organizaciones y es una cuestión fundamental para entender su funcionamiento, su tratamiento ha estado llamativamente ausente en la literatura de la administración y la organización (Allen 1979).
Por este motivo el presente trabajo trata de realizar un relevamiento general de los distintos aspectos y autores que se han ocupado de la descripción del sistema político planteando un esquema de análisis de la organización desde las relaciones de intereses el poder y los conflictos.
2. DIMENSION POLITICA DE LAS ORGANIZACIONES
Cuando hablamos de la dimensión política de las organizaciones debemos aclarar dos puntos
Definir y diferenciar que representa el sistema político dentro de las organizaciones (niveles de decisión)
Describir la trama política en las organizaciones
Formulación e implementación de estrategias políticas
Durante abril de 1999, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) aprobó la Política Operacional “Tecnologías de la Era de la Información y el Desarrollo” (OP-711). Dicho documento establece la estrategia, objetivos y política de operaciones del Banco en la emergente área de la tecnología de información y comunicación (TIC), como factor preponderante para el futuro desarrollo social y económico de la Región de Latinoamérica y el Caribe. El documento establece, entre otras, las siguientes áreas de acción para el Banco: (a) apoyo a los esfuerzos nacionales en la definición, implementación y desarrollo de TIC; (b) apoyo al establecimiento de marcos regulatorios y políticas para el sector de TIC en la Región; (c) análisis de las necesidades de la Región en materia de infraestructura de TIC; (d) apoyo a la planificación nacional para inversiones en infraestructura de TIC; y (e) proveer asistencia financiera y crediticia para la implementación de TIC dirigidas a contribuir a los procesos de desarrollo social y económico de los países de la Región, y mejorar el acceso de la población a los servicios públicos.
La División de Tecnología de Información para el Desarrollo (SDS/ICT), anteriormente, Unidad de Tecnología de Información para el Desarrollo (IDU), fue creada en enero de 1999 para reforzar la capacidad de apoyo del Banco a las reformas económicas, sociales y políticas en sus países miembros prestatarios, promoviendo aplicaciones innovadoras de TIC para un desarrollo eficiente, equitativo y sustentable en la Región. Las principales funciones de la División incluyen: (a) proveer soporte técnico al Banco en la identificación y formulación de proyectos y componentes de programas de TIC; (b) proveer asesoramiento estratégico y técnico en el uso TIC; (c) establecimiento de acuerdos de cooperación y cofinanciamiento con otras agencias y organizaciones; (d) promover nexos con instituciones públicas y privadas de la Región para apoyar la investigación aplicada y la implementación de proyectos piloto relacionados a la utilización de TIC; y (e) preparación de análisis estratégicos de necesidades, prioridades y oportunidades en los países miembros prestatarios.