EL LENGUAJE
El lenguaje es un conjunto de símbolos o signos tanto orales como escritos que nos permiten transmitir un mensaje a través de sus significados y su relación permite la expresión y la comunicación, es una capacidad exclusiva del ser humano que lo capacita para abstraer, conceptualizar y comunicarse.(los animales tienen sistemas de comunicación)
La capacidad de comprensión y de comunicación con el resto de personas viene determinada por el lenguaje.
Este proceso mental nos permite estructurar el pensamiento, estableciendo conexiones entre las ideas y representaciones mentales mediante los esquemas. Por ello, se dice que el lenguaje es el vehículo sobre el que discurre el pensamiento, yendo ambos conceptos unidos de la mano.
Existen varias formas de lenguaje, siendo la más común el lenguaje verbal. Sin embargo, existen otras formas de expresión como los gestos elaborados culturalmente que complementan la comunicación oral. Las mismas palabras acompañadas de distintos gestos pueden significar cosas totalmente distintas.
Asimismo el ser humano la mayor parte del tiempo pasa emitiendo y recibiendo mensajes: una mirada, un gesto, precio de un producto, la música, la pintura, la escultura, las sirenas, señales de transito.
Tipos de lenguaje: Oral, mímico, corporal, escrito.
Lenguaje Oral.- Conjunto de sonidos articulados con que el hombre manifiesta lo que piensa o siente, se expresa mediante signos y palabras habladas. Ejemplos:
-Conversación grupal: Diálogo libre en el que participan varias personas.
-Debate: Conversación grupal organizada, dirigido por un moderador.
-Entrevista: Diálogo entre dos personas, entrevistador y entrevistado.
-Exposición: Desarrollo de un tema ante un grupo de personas.
Lenguaje mímico o pantomima.- Representación por gestos sin que intervengan palabras.
Lenguaje Corporal.- Es todo lo que la persona trasmite por medio de movimientos o gestos, esto delata completamente los sentimientos o percepción acerca de la persona con la que se está interactuando.
Ejemplos:
ACTO LO QUE REFLEJA
Acariciarse la quijada Toma de decisiones
Entrelazar los dedos Autoridad
Dar un tirón al oído Inseguridad
Mirar hacia abajo No creer en lo que se escucha
Frotarse las manos Impaciencia
Apretarse la nariz Evaluación negativa
Golpear ligeramente los dedos Impaciencia
Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás Seguridad en sí mismo y superioridad
Inclinar la cabeza Interés
Palma de la mano abierta Sinceridad, franqueza e inocencia
Caminar erguido Confianza y seguridad en sí mismo
Pararse con las manos en las caderas Buena disposición para hacer algo
Jugar con el cabello Falta de confianza en sí mismo e inseguridad
Comerse las uñas Inseguridad o nervios
La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso Aburrimiento
Unir los tobillos Aprensión
Manos agarradas hacia la espalda Furia, ira, frustración y aprensión
Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie Aburrimiento
Brazos cruzados a la altura del pecho Actitud a la defensiva
Caminar con las manos en los bolsillos o con los hombros encorvados Abatimiento
Manos en las mejillas Evaluación
Frotarse un ojo Dudas
Tocarse ligeramente la nariz Mentir, dudar o rechazar algo
Lenguaje Escrito.- El lenguaje escrito es la representación de una lengua por medio del Sistema de escritura.
Ejemplos:
Obras literarias, diarios, revistas e historietas.
LA COMUNICACIÓN
La comunicación en psicología ayuda a comprender nuestro entorno, además de saber los estados de ánimo de nosotros y posteriormente de los que se encuentran a nuestro alrededor.
La comunicación es auxiliada por diferentes tipos y clasificaciones; sin embargo, se utilizan en psicología: comunicación intrapersonal, comunicación interpersonal, comunicación masiva, comunicación persuasiva.
Comunicación intrapersonal.- Es aquella que tenemos nosotros mismos en donde pensamos ideas, sentimientos y deseos; sin embargo estos no son transmitidos inmediatamente.
Ejemplo:
Cuando una persona piensa en algo y toma decisiones respecto a lo elaborado en la mente.
Comunicación interpersonal.- Es aquella que se realiza con dos o más personas e inclusive esta misma genera otros tipos de comunicación (grupal, direccional, organizacional, etc.). Esta comunicación es indispensable en nuestra vida cotidiana.
Ejemplos:
Cuando conversamos con el empleado de un banco para hacerle algunas consultas hay una comunicación interpersonal
Cuando abrazamos y damos el pésame a un amigo por el fallecimiento de algún familiar hay comunicación interpersonal.
Comunicación masiva.- Es aquella que se tiene simultáneamente junto con los medios masivos de comunicación, depende de la tecnología para poder proyectar o transmitir un proyecto.
Ejemplos:
Programas televisivos, programas de radio, películas.
Comunicación persuasiva.- Es aquella que utiliza la mente con el afán de intervenir y dejar en claro el mensaje que queremos elegir, además de llamar la atención, esta se baja en la motivación, autoestima, ganas de deseos y manipulación de las masas.
Ejemplo:
Un vendedor que disipa las dudas de su cliente, sortea sus objetivos y logra colocar su producto, toda vez que el comprador recibe a cambio satisfacción en función de sus necesidades, gustos o preferencias. De no haber podido salvar los cuestionamientos de su cliente, sólo habría existido un cruce de información.
FINALIDADES DE LA COMUNICACION
Transmisión de Información.- Intercambio de ideas, pensamientos u opiniones.
Ejemplo.- Brindar una información que requiramos dar a conocer hacia el resto de personas.
Intento de influir en los otros.- Actos comunicativos con los que se intenta modificar la conducta o la actitud del otro.
Ejemplo.-A través del mensaje trasmitido tratar de convencer a alguna persona de hacer o adquirir algo según sea el caso.
Manifestación de los propios estados o pensamientos.- Transmitir sentimientos, estados o reflexiones.
Realización de Actos.- Textos performativos, actos comunicativos que se llevan a cabo en el momento en que se emite el enunciado.
Los requisitos que debe contener un mensaje a fin de evitar toda posible deformación de lo que verdaderamente se desea transmitir son:
Credibilidad, o sea que la comunicación establecida por el mensaje presentado al receptor, sea real y veraz, de manera que éste descubra fácilmente el objetivo de nuestra labor y elimine actitudes PRE- concebidas que deformarían la información.
Utilidad. La finalidad de nuestra comunicación será dar información útil que sirva a quien va dirigida.
Claridad. Para que el receptor entienda el contenido del mensaje será necesario que la transmitamos con simplicidad y nitidez.
Continuidad y consistencia. Para que el mensaje sea captado, muchas veces es necesario emplear la repetición de conceptos, de manera que a base de la continuidad y consistencia podamos penetrar en la mente del receptor para vencer las posibles resistencias que éste establezca.
Adecuación en el medio. En el proceso para establecer comunicación con los receptores en una organización será necesario emplear y aceptar los canales establecidos oficialmente, aun cuando estos sean deficientes u obsoletos.
Disposición del auditorio. Es válido el siguiente principio: la comunicación tiene la máxima efectividad, cuando menor es el esfuerzo que realiza el receptor para captar. De tal manera, una comunicación asequible dispone al auditorio a captar la noticia, una forma oscura, que implique grande esfuerzos por parte del receptor, lo predispone negativamente a los mensajes.
FORMAS DE COMUNICACIÓN:
Directa.-Se desarrolla entre el emisor y el receptor o receptores en forma personal, es llamada también comunicación boca-oído.
Indirecta.-Es basada en una herramienta ya que el emisor y el perceptor están a distancia, puede ser personal o colectiva.
Indirecta/personal.-Se desarrolla con la ayuda de una herramienta o instrumento, por ejemplo el hablar por teléfono, correo electrónico, chat.
Indirecta/colectiva.-El emisor se comunica con un grupo de receptores ayudado por una herramienta o instrumento, por ejemplo periódicos, televisión, radio, videos, pagina web.
TIPOS DE COMUNICACIÓN:
Auditiva.-Es la comunicación desarrollada a través de sonidos producidos por el emisor.
Visual.-Consiste en la comunicación que el receptor percibe por la vista.
Táctil.-Se considera aquella donde el emisor y el receptor entran el contacto físico.
La Carga Emocional:
En todo mensaje, el emisor proyecta una carga emocional, la cual puede ser considerada como simpática, antipática, apática o empática.
La percepción:
La gran diferencia entre el animal y el hombre en cuanto a la comunicación se refiere, es que el ser humano además de recibir la comunicación, la percibe y la discierne. Es decir, la asimila y, de acuerdo a los estereotipos, prejuicios y cargas emocionales, crea una actitud frente a ella, después de lo cual proyecta la respuesta o la retroalimenta. Es la diferencia entre ver y mirar, oír y escuchar o tocar y palpar.
Asimismo puede ser catalogada de acuerdo a su tipología en:
• Formal: Es aquella comunicación cuyo contenido está referido a aspectos laborales. En general, ésta comunicación utiliza la escritura como medio (Comunicados, memoranda, etc.. La velocidad es lenta debido a que tiene que cumplir todas las formalidades burocráticas.
• Informal: Es aquel tipo de comunicación cuyo contenido, a pesar de ser de aspectos laborales, utiliza canales no oficiales. (Reunión alrededor del botellón de agua, encuentros en los pasillos, etc.). Es más veloz que la formal.
• Vertical: Es aquella comunicación que se genera en las áreas directivas de la empresa y desciende utilizando los canales oficiales. En una comunicación corporativa óptima, debería existir la comunicación vertical ascendente.
• Horizontal: Se desarrolla entre los empleados de un mismo nivel corporativo. Muy pocas veces utiliza las canales oficiales y es totalmente informal. También es conocida como comunicación plana.
• Rumores: Es la comunicación informal que recorre la institución sin respetar canales y a la velocidad de la luz.
COMUNICACIÓN: “Tarea difícil”
Algo que parece tan sencillo como mantener una comunicación con otro individuo resulta un proceso complejo, por la cantidad de factores que gravitan, de orden psicologico o emocional.
“El resultado de la comunicación esta dado por lo que el receptor entendio y no por lo que desean o sienten, o que para todas ellas las palabras significan lo mismo, sino seria muy sencillo transmitir información y no se generarian conflictos en las relaciones personales,
Es muy importante la imagen visual de las personas, como sus expresiones y posturas, las cuales tiene influencia my superior a las palabras con las que nos expresamos, otro factor sobresaliente esta relacionado con los tonos de voz usados para comunicarnos.
CONCLUSIONES
EL funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso.
Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo.
El lenguaje es un conjunto de símbolos o signos tanto orales como escritos que nos permiten transmitir un mensaje a través de sus significados y su relación permite la expresión y la comunicación, es una capacidad exclusiva del ser humano que lo capacita para abstraer, conceptualizar y comunicarse.(los animales tienen sistemas de comunicación)
La capacidad de comprensión y de comunicación con el resto de personas viene determinada por el lenguaje.
Este proceso mental nos permite estructurar el pensamiento, estableciendo conexiones entre las ideas y representaciones mentales mediante los esquemas. Por ello, se dice que el lenguaje es el vehículo sobre el que discurre el pensamiento, yendo ambos conceptos unidos de la mano.
Existen varias formas de lenguaje, siendo la más común el lenguaje verbal. Sin embargo, existen otras formas de expresión como los gestos elaborados culturalmente que complementan la comunicación oral. Las mismas palabras acompañadas de distintos gestos pueden significar cosas totalmente distintas.
Asimismo el ser humano la mayor parte del tiempo pasa emitiendo y recibiendo mensajes: una mirada, un gesto, precio de un producto, la música, la pintura, la escultura, las sirenas, señales de transito.
Tipos de lenguaje: Oral, mímico, corporal, escrito.
Lenguaje Oral.- Conjunto de sonidos articulados con que el hombre manifiesta lo que piensa o siente, se expresa mediante signos y palabras habladas. Ejemplos:
-Conversación grupal: Diálogo libre en el que participan varias personas.
-Debate: Conversación grupal organizada, dirigido por un moderador.
-Entrevista: Diálogo entre dos personas, entrevistador y entrevistado.
-Exposición: Desarrollo de un tema ante un grupo de personas.
Lenguaje mímico o pantomima.- Representación por gestos sin que intervengan palabras.
Lenguaje Corporal.- Es todo lo que la persona trasmite por medio de movimientos o gestos, esto delata completamente los sentimientos o percepción acerca de la persona con la que se está interactuando.
Ejemplos:
ACTO LO QUE REFLEJA
Acariciarse la quijada Toma de decisiones
Entrelazar los dedos Autoridad
Dar un tirón al oído Inseguridad
Mirar hacia abajo No creer en lo que se escucha
Frotarse las manos Impaciencia
Apretarse la nariz Evaluación negativa
Golpear ligeramente los dedos Impaciencia
Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrás Seguridad en sí mismo y superioridad
Inclinar la cabeza Interés
Palma de la mano abierta Sinceridad, franqueza e inocencia
Caminar erguido Confianza y seguridad en sí mismo
Pararse con las manos en las caderas Buena disposición para hacer algo
Jugar con el cabello Falta de confianza en sí mismo e inseguridad
Comerse las uñas Inseguridad o nervios
La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso Aburrimiento
Unir los tobillos Aprensión
Manos agarradas hacia la espalda Furia, ira, frustración y aprensión
Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie Aburrimiento
Brazos cruzados a la altura del pecho Actitud a la defensiva
Caminar con las manos en los bolsillos o con los hombros encorvados Abatimiento
Manos en las mejillas Evaluación
Frotarse un ojo Dudas
Tocarse ligeramente la nariz Mentir, dudar o rechazar algo
Lenguaje Escrito.- El lenguaje escrito es la representación de una lengua por medio del Sistema de escritura.
Ejemplos:
Obras literarias, diarios, revistas e historietas.
LA COMUNICACIÓN
La comunicación en psicología ayuda a comprender nuestro entorno, además de saber los estados de ánimo de nosotros y posteriormente de los que se encuentran a nuestro alrededor.
La comunicación es auxiliada por diferentes tipos y clasificaciones; sin embargo, se utilizan en psicología: comunicación intrapersonal, comunicación interpersonal, comunicación masiva, comunicación persuasiva.
Comunicación intrapersonal.- Es aquella que tenemos nosotros mismos en donde pensamos ideas, sentimientos y deseos; sin embargo estos no son transmitidos inmediatamente.
Ejemplo:
Cuando una persona piensa en algo y toma decisiones respecto a lo elaborado en la mente.
Comunicación interpersonal.- Es aquella que se realiza con dos o más personas e inclusive esta misma genera otros tipos de comunicación (grupal, direccional, organizacional, etc.). Esta comunicación es indispensable en nuestra vida cotidiana.
Ejemplos:
Cuando conversamos con el empleado de un banco para hacerle algunas consultas hay una comunicación interpersonal
Cuando abrazamos y damos el pésame a un amigo por el fallecimiento de algún familiar hay comunicación interpersonal.
Comunicación masiva.- Es aquella que se tiene simultáneamente junto con los medios masivos de comunicación, depende de la tecnología para poder proyectar o transmitir un proyecto.
Ejemplos:
Programas televisivos, programas de radio, películas.
Comunicación persuasiva.- Es aquella que utiliza la mente con el afán de intervenir y dejar en claro el mensaje que queremos elegir, además de llamar la atención, esta se baja en la motivación, autoestima, ganas de deseos y manipulación de las masas.
Ejemplo:
Un vendedor que disipa las dudas de su cliente, sortea sus objetivos y logra colocar su producto, toda vez que el comprador recibe a cambio satisfacción en función de sus necesidades, gustos o preferencias. De no haber podido salvar los cuestionamientos de su cliente, sólo habría existido un cruce de información.
FINALIDADES DE LA COMUNICACION
Transmisión de Información.- Intercambio de ideas, pensamientos u opiniones.
Ejemplo.- Brindar una información que requiramos dar a conocer hacia el resto de personas.
Intento de influir en los otros.- Actos comunicativos con los que se intenta modificar la conducta o la actitud del otro.
Ejemplo.-A través del mensaje trasmitido tratar de convencer a alguna persona de hacer o adquirir algo según sea el caso.
Manifestación de los propios estados o pensamientos.- Transmitir sentimientos, estados o reflexiones.
Realización de Actos.- Textos performativos, actos comunicativos que se llevan a cabo en el momento en que se emite el enunciado.
Los requisitos que debe contener un mensaje a fin de evitar toda posible deformación de lo que verdaderamente se desea transmitir son:
Credibilidad, o sea que la comunicación establecida por el mensaje presentado al receptor, sea real y veraz, de manera que éste descubra fácilmente el objetivo de nuestra labor y elimine actitudes PRE- concebidas que deformarían la información.
Utilidad. La finalidad de nuestra comunicación será dar información útil que sirva a quien va dirigida.
Claridad. Para que el receptor entienda el contenido del mensaje será necesario que la transmitamos con simplicidad y nitidez.
Continuidad y consistencia. Para que el mensaje sea captado, muchas veces es necesario emplear la repetición de conceptos, de manera que a base de la continuidad y consistencia podamos penetrar en la mente del receptor para vencer las posibles resistencias que éste establezca.
Adecuación en el medio. En el proceso para establecer comunicación con los receptores en una organización será necesario emplear y aceptar los canales establecidos oficialmente, aun cuando estos sean deficientes u obsoletos.
Disposición del auditorio. Es válido el siguiente principio: la comunicación tiene la máxima efectividad, cuando menor es el esfuerzo que realiza el receptor para captar. De tal manera, una comunicación asequible dispone al auditorio a captar la noticia, una forma oscura, que implique grande esfuerzos por parte del receptor, lo predispone negativamente a los mensajes.
FORMAS DE COMUNICACIÓN:
Directa.-Se desarrolla entre el emisor y el receptor o receptores en forma personal, es llamada también comunicación boca-oído.
Indirecta.-Es basada en una herramienta ya que el emisor y el perceptor están a distancia, puede ser personal o colectiva.
Indirecta/personal.-Se desarrolla con la ayuda de una herramienta o instrumento, por ejemplo el hablar por teléfono, correo electrónico, chat.
Indirecta/colectiva.-El emisor se comunica con un grupo de receptores ayudado por una herramienta o instrumento, por ejemplo periódicos, televisión, radio, videos, pagina web.
TIPOS DE COMUNICACIÓN:
Auditiva.-Es la comunicación desarrollada a través de sonidos producidos por el emisor.
Visual.-Consiste en la comunicación que el receptor percibe por la vista.
Táctil.-Se considera aquella donde el emisor y el receptor entran el contacto físico.
La Carga Emocional:
En todo mensaje, el emisor proyecta una carga emocional, la cual puede ser considerada como simpática, antipática, apática o empática.
La percepción:
La gran diferencia entre el animal y el hombre en cuanto a la comunicación se refiere, es que el ser humano además de recibir la comunicación, la percibe y la discierne. Es decir, la asimila y, de acuerdo a los estereotipos, prejuicios y cargas emocionales, crea una actitud frente a ella, después de lo cual proyecta la respuesta o la retroalimenta. Es la diferencia entre ver y mirar, oír y escuchar o tocar y palpar.
Asimismo puede ser catalogada de acuerdo a su tipología en:
• Formal: Es aquella comunicación cuyo contenido está referido a aspectos laborales. En general, ésta comunicación utiliza la escritura como medio (Comunicados, memoranda, etc.. La velocidad es lenta debido a que tiene que cumplir todas las formalidades burocráticas.
• Informal: Es aquel tipo de comunicación cuyo contenido, a pesar de ser de aspectos laborales, utiliza canales no oficiales. (Reunión alrededor del botellón de agua, encuentros en los pasillos, etc.). Es más veloz que la formal.
• Vertical: Es aquella comunicación que se genera en las áreas directivas de la empresa y desciende utilizando los canales oficiales. En una comunicación corporativa óptima, debería existir la comunicación vertical ascendente.
• Horizontal: Se desarrolla entre los empleados de un mismo nivel corporativo. Muy pocas veces utiliza las canales oficiales y es totalmente informal. También es conocida como comunicación plana.
• Rumores: Es la comunicación informal que recorre la institución sin respetar canales y a la velocidad de la luz.
COMUNICACIÓN: “Tarea difícil”
Algo que parece tan sencillo como mantener una comunicación con otro individuo resulta un proceso complejo, por la cantidad de factores que gravitan, de orden psicologico o emocional.
“El resultado de la comunicación esta dado por lo que el receptor entendio y no por lo que desean o sienten, o que para todas ellas las palabras significan lo mismo, sino seria muy sencillo transmitir información y no se generarian conflictos en las relaciones personales,
Es muy importante la imagen visual de las personas, como sus expresiones y posturas, las cuales tiene influencia my superior a las palabras con las que nos expresamos, otro factor sobresaliente esta relacionado con los tonos de voz usados para comunicarnos.
CONCLUSIONES
EL funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.
La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso.
Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.
El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.
Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo.