Durante muchos años el conocimiento era valorado y aplicado solo a la capacidad individual que tenían las personas para retener información; este mismo criterio era aplicado en las empresas, para dar valor a sus integrantes.
Hoy en día se busca que el conocimiento sea difundido entre todos los miembros que conforman la organización para que pueda ser utilizado por todos sus integrantes, de tal manera que el valor del conocimiento para las empresas, es mayor que el valor de su capacidad instalada o de su infraestructura, convirtiéndolo en el activo más importante, y que debe ser gestionado con tal importancia para proveerlo como recurso disponible. El conocimiento debe permitir la creación de más conocimiento.
Para lograr la administración del conocimiento, las empresas tienen alianza con las tecnologías de información, que son aplicadas en el desarrollo de aplicaciones que trabajan dentro del entorno de red de la empresa por medio de la intranet o extranet y cuyas funciones básicas son las de permitir la recolección y distribución de la información, la seguridad e integridad de la misma, así como su administración sistemática.
Estas herramientas informáticas son el medio para utilizar el recurso del conocimiento, y aunque pueden organizar la información de tal manera que se reduzca el tiempo de análisis por parte de los usuarios, requieren del conocimiento de los individuos con el cual serán alimentadas.
Para que este tipo de aplicaciones tengan éxito debe existir el completo convencimiento del alto mando de la empresa, quien debe brindar el apoyo necesario para la implementación y capacitación de dichas aplicaciones y se debe tener en cuenta que tanto estas herramientas, así como los miembros de la organización forman un solo sistema.
En otras palabras se puede decir que la administración del conocimiento es un sistema compuesto por otros sistemas, el sistema computacional (herramienta informática), el sistema de comunicación y los procesos propios de la empresa.
Un punto importante por considerar en la administración del conocimiento, es que el conocimiento individual no sirve para los fines de la empresa y que este conocimiento solo es útil cuando tiene impacto en el conocimiento de otros individuos. No basta con tener datos e información aislada, es necesario que esta información genere conocimiento y su entendimiento, para poder llegar a generar sabiduría.
Se debe tener en cuenta que los datos en conjunto generan información y que es todo lo que está alrededor de los procesos, el conocimiento es toda aquella información que poseen los individuos, el entendimiento es la comprensión de este conocimiento y la sabiduría es la aplicación del entendimiento que se ve reflejado en el aprendizaje organizacional, que se vuelve la mayor ventaja que nos brinda la administración del conocimiento, ya que este aprendizaje será cada vez más rápido.
Otro punto que destaca; y tal como se indica en la teoría de sistemas, la inteligencia del individuo no se mide por la cantidad de información que tiene un individuo en su banco de memoria y que determina su conocimiento técnico, sino que la inteligencia de los individuos se mide en su capacidad de adaptación al medio, es decir en la capacidad que tiene el individuo en entender y utilizar este conocimiento para adaptarse al cambio.
Así mismo las empresas que tienen mayor oportunidad de sobresalir y sobrevivir en el siglo XXI, son aquellas que pueden adaptarse a los cambios con mayor facilidad. Además las empresas con administración del conocimiento tienen otra ventaja, ya no solo tienen que vender sus productos y/o servicios, ahora también pueden vender el conocimiento que han generado.
Hoy en día se busca que el conocimiento sea difundido entre todos los miembros que conforman la organización para que pueda ser utilizado por todos sus integrantes, de tal manera que el valor del conocimiento para las empresas, es mayor que el valor de su capacidad instalada o de su infraestructura, convirtiéndolo en el activo más importante, y que debe ser gestionado con tal importancia para proveerlo como recurso disponible. El conocimiento debe permitir la creación de más conocimiento.
Para lograr la administración del conocimiento, las empresas tienen alianza con las tecnologías de información, que son aplicadas en el desarrollo de aplicaciones que trabajan dentro del entorno de red de la empresa por medio de la intranet o extranet y cuyas funciones básicas son las de permitir la recolección y distribución de la información, la seguridad e integridad de la misma, así como su administración sistemática.
Estas herramientas informáticas son el medio para utilizar el recurso del conocimiento, y aunque pueden organizar la información de tal manera que se reduzca el tiempo de análisis por parte de los usuarios, requieren del conocimiento de los individuos con el cual serán alimentadas.
Para que este tipo de aplicaciones tengan éxito debe existir el completo convencimiento del alto mando de la empresa, quien debe brindar el apoyo necesario para la implementación y capacitación de dichas aplicaciones y se debe tener en cuenta que tanto estas herramientas, así como los miembros de la organización forman un solo sistema.
En otras palabras se puede decir que la administración del conocimiento es un sistema compuesto por otros sistemas, el sistema computacional (herramienta informática), el sistema de comunicación y los procesos propios de la empresa.
Un punto importante por considerar en la administración del conocimiento, es que el conocimiento individual no sirve para los fines de la empresa y que este conocimiento solo es útil cuando tiene impacto en el conocimiento de otros individuos. No basta con tener datos e información aislada, es necesario que esta información genere conocimiento y su entendimiento, para poder llegar a generar sabiduría.
Se debe tener en cuenta que los datos en conjunto generan información y que es todo lo que está alrededor de los procesos, el conocimiento es toda aquella información que poseen los individuos, el entendimiento es la comprensión de este conocimiento y la sabiduría es la aplicación del entendimiento que se ve reflejado en el aprendizaje organizacional, que se vuelve la mayor ventaja que nos brinda la administración del conocimiento, ya que este aprendizaje será cada vez más rápido.
Otro punto que destaca; y tal como se indica en la teoría de sistemas, la inteligencia del individuo no se mide por la cantidad de información que tiene un individuo en su banco de memoria y que determina su conocimiento técnico, sino que la inteligencia de los individuos se mide en su capacidad de adaptación al medio, es decir en la capacidad que tiene el individuo en entender y utilizar este conocimiento para adaptarse al cambio.
Así mismo las empresas que tienen mayor oportunidad de sobresalir y sobrevivir en el siglo XXI, son aquellas que pueden adaptarse a los cambios con mayor facilidad. Además las empresas con administración del conocimiento tienen otra ventaja, ya no solo tienen que vender sus productos y/o servicios, ahora también pueden vender el conocimiento que han generado.