hola que tal soy nuevo en esto asi que no sabia que poner, soy estudiante de ingenieria industrial y ya saben las tareas a veces son demasiadas y bueno ps aqui una ayuda.
Es un ensayo de un libro que nos dejaron leer y bueno sacar un ensayo y bueno ps aqui esta espero que les sirva de algo y puntuen por favor necesito salir de novato. ya pondre mas trabajos como ejercicios de simulacion en promodel, ejercicios de diseño de experimentos, etc. pero esto sera gracias a su apoyo.
INTRODUCCION
Este libro nos enseña de una forma muy breve y singular cómo es posible obtener un mar de información, que al no estar ordenada y/o simplificada de acuerdo a las necesidades del consultante resulta poco eficaz y en muchos casos genera una pérdida de tiempo el estar revisándola para obtener específicamente lo que se busca.
A través de una historia muy elocuente nos vemos inmersos en la situación del nuevo presidente de una compañía y su gran necesidad de obtener información oportuna, relevante y condensada, para la toma de decisiones y estrategias que faciliten la función del presidente.
Es por ello que llega al rescate del nuevo presidente un personaje llamado el “INFOMAN”, que a través de 3 informes de una página se puede obtener la información que realmente se busca de manera muy eficiente y con el enfoque adecuado a las necesidades de los consultantes ya que ellos forman parte de la elaboración de dichos informes.
DESARROLLO
Cuando el nuevo presidente de XCorp, tomo el cargo se vio inmerso en una situación abrumadora debido a que necesita información eficaz, simplificada y ordenada, para así realizar un análisis de la situación real en la que se encontraba tanto él como la compañía. XCorp venía arrastrando una serie de problemas que empeoraban su rentabilidad, crecimiento y posicionamiento en el mercado.
El nuevo presidente al verse en esta situación, se entrevisto con los gerentes más importantes para el desarrollo de XCorp, y para tener una mejor certeza de las estrategias que necesitaba adoptar y cuáles eran las cualidades, necesidades y nivel de colaboración de sus subalternos, pero al parecer en la compañía nadie se quería responsabilizar de ello ante el nuevo presidente, que para él esto era algo alarmante, dado que podía ver en sus subordinados mucho temor, ansiedad e incertidumbre.
En las primeras estrategias que trato de implementar logro descubrir, que contaba con demasiada información, pero esta le resultada poco útil debido que al ser tanta y no concentrarse en las necesidades específicas que el presidente requería, esto lo llevaba a pensar que las acciones que él pretendía llevar a cabo serian poco efectivas sin conocer la realidad de la empresa o demasiadas tardías si dejaba pasar tanto tiempo en saber el contexto de la misma.
Es ahí cuando se revela el personaje incidental de la historia (el infoman), una mezcla de James Bond y maestro Yoda, pero del manejo asertivo de la información, el infoman sabe la necesidad del nuevo presidente, es por eso que le ofrece una solución a su problema “de manejo de información”, el presidente algo escéptico y un tanto burlón cuestiona la veracidad de las afirmaciones del infoman, pero del mismo modo deja que le presente las soluciones y acepta seguir su asesoría para su problema de manejo de la información.
La solución del Infoman es un sistema de tres informes de una página, que al principio suena ridículo pero al ir explicándolos toman sentido y son sumamente útiles y objetivos. Es difícil creer como los tomos o volúmenes de reportes de información ya presentes en XCorp, se podían resumir o rehacer en una simple página, pero esto gracias a una metodología muy sofisticada y a un software que permite identificar necesidades de información para luego filtrarlas y así generar los reportes que posteriormente llegaran a los gerentes automáticamente.
El sistema consiste en tres informes, el Primero es un Informe de Enfoque, el cual consiste en definir el éxito para uno mismo, lo cual se plasmara como el Área de Éxito, la cual se enfoca en reconocer la capacidad de uno mismo para llegar a las metas planeadas o para realizar un trabajo sobresaliente. En el Área de Éxito, se colocaran los Factores de Éxito, que es la columna vertebral de este informe, donde van las metas que pretendemos alcanzar, de los cuales se seleccionaran los más importantes llamados Factores Críticos de Éxito, debido a que solo nos enfocaremos en las metas más significativas y que se consideran como críticas. Las cuales se tienen que reflejar en el reporte como una información precisa, oportuna e importante y esta buena información se conoce como Estado Actual, que no es otra cosa, más que la situación real y presente de la empresa.
El primer paso consiste en conocer sus relaciones importantes, de empleador, jefe proveedores y clientes, para así conocer sus obligaciones y beneficios con unos y otros. El segundo paso se refiere a definir las aéreas de éxito para usted desde diferentes puntos de vista, para así tomar una conciencia de todo lo que pueden definir como éxito y en el tercer paso se procura identificar cuales factores son críticos y cuáles no, para así hacer una selección en conjunto de los más importantes. En el cuarto paso se determinara como encontrar el estado actual de cada factor crítico de éxito, para lo cual se llevara a cabo una búsqueda en toda la información disponible para recopilar todo lo relacionado a los factores críticos de éxito ya definidos.
Una vez definidos nuestra Área de Éxito, se deben de establecer en ellas un nivel de metas, mínimas, satisfactorias y sobresalientes, esto es debido a que por lo regular no estamos acostumbrados a reconocer nuestro buen desempeño y por otro lado nos ponemos metas muy elevadas sumamente difíciles de alcanzar y al no poner puntos medios, estas metas tan elevadas se convierten en frustraciones y desilusiones por parte de todo el equipo ya que muy pocas veces puede alcanzar en un tiempo corto. Aunado a esto se debe de colocar en nuestro informe de enfoque una columna con la tendencia en la que nos encontramos que no es otra cosa más que la situación satisfactoria o insatisfactoria de nuestras metas.
En la historia el presidente le pide a su vicepresidente de producción que pusiera en práctica este informe en toda su área y con todos sus gerentes para así obtener una información más precisa, efectiva y oportuna, a lo cual el vicepresidente esta algo desanimado y molesto con la sugerencia ya que lo tomaba como una agresión hacia él. Pero con el transcurso de la implementación de este informe en toda su área, el vicepresidente se dio cuenta que el informe era de gran utilidad tanto para él como para sus gerentes y toda la empresa, ya que pudieron ver cuáles eran las factores críticos que todo su grupo de trabajo compartía y se enfocaron a solucionarlos.
El segundo Informe de una Página era de Retroalimentación, que consistía en supervisar su progreso en su trayectoria hacia el éxito, identificando los factores que estén mejor en un categoría de “buenas noticias” y los factores que están debajo de las metas mínimas, se categorizan como “malas noticias”, todo esto en comparación del estado actual contra el nivel mínimo deseado, con ello es fácil ver en que aéreas se está alcanzando las metas y en cuáles no. Cabe mencionar que este informe nos ayuda también a identificar los buenos desempeños para no dejarlos desapercibidos y así reconocerlos para que sigan creciendo dado que obtuvieron el reconocimiento merecido.
El Informe de Gerencia es el tercero, el cual consiste en cuatro cuadrantes, -El cuadrante superior es para las excepciones positivas y el inferior para las negativas el lado derecho para los subalternos directos y lado izquierdo para subalternos indirectos-. En cada cuadrante se destacan por buenos o deficientes desempeños, así las que sean reportadas hasta el nivel jerárquico más alto y en periodos consecutivos son las que hay que atender para realizar medidas correctivas o dar el reconocimiento por el buen desempeño que se ha llevado.
De esta manera no se pasa por desapercibido ningún elemento destacable tanto positivo como negativo, se va teniendo la retroalimentación de los niveles de satisfacción de nuestros factores de éxito.
CONCLUSIONES
En el libro “Administración en una página” se nos presenta una situación aunque en proporciones de alta dirección o en su caso la del nuevo presidente de la compañía XCorp. Pero esta situación no es un fenómeno de esta que solo se puede esperar en la alta dirección, la situación del libro se puede aplicar a casi cualquier compañía y/o empresa de cualquier rubro y dimensión, así como el forma individual para la excelencia del individuo.
Los informes se enfocan al manejo de la información, que nos sea útil de manera rápida y sencilla que nos abra las puertas y no sea un impedimento para el desarrollo de nuestras soluciones o estrategias. La información se acumula rápidamente y no se enfoca a las necesidades específicas del consultante, sino que esta de manera general para que los consultantes se adapten a ella, pero con los tres informes de una hoja se puede adaptar la información a nuestras necesidades, con esto facilitándonos el estar informados de la manera más adecuada a nuestras condiciones y requerimientos.
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