Administración y Estrategia - Serra - Kastika - Hermida
Datos Principales
Libros: Sinopsis de Administración y Estrategia
En este libro, los autores analizan las diferencias entre las ideas tradicionales de administración y el nuevo management, así como también el conflicto entre los enfoques académicos enseñados en las universidades y las prácticas concretas desarrolladas en las empresas.
ADMINISTRACIÓN Y ESTRATEGIA reúne lo bueno de lo nuevo y los rescatable de lo anterior, a través de conceptos que deben enseñarse porque se aplican en las empresas de todo el mundo. Incluye también el desarrollo de las nuevas tendencias de management a partir del comienzo del siglo XXI y el abordaje de temas como globalización, alianzas, greening strategies, calidad total, atención al cliente, empowerment, team building, reingeniería, estructura y cultura compartida, entre otros.
A fin de facilitar la comprensión de los conceptos presentados, los autores han incorporado numerosos gráficos y cuadros que enriquecen la obra. Los temas se complementan con ejercitación, y con el desarrollo de casos nacionales y extranjeros que ayudarán a empresarios, gerentes y a todos aquellos que quieran estudiar el management.
Indice y contenidos
Prefacio
Algunos comentarios importantes para el manejo de los casos prácticos
PRIMERA PARTE
¿DÓNDE UBICAMOS A LA ADMINISTRACIÓN?
CAPÍTULO 1. ¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN?
1.1. ¿Es una ciencia o una técnica?
1.2. Análisis y metodología
1.3. Conocimiento, aplicaciones y desarrollo individual
1.4. El continente de las ciencias, el de las técnicas y el de las artes
1.5. ¿Dónde ubicamos a la administración?
1.6. ¿Ciencia? ¿Técnica? ¿Arte?
Una perspectiva diferente: el management como industria
1.6.1. El management como disciplina inmadura
1.6.2. El management corno un conjunto descomunal de modas y novedades
1.7. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
CAPÍTULO 2. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS?
2.1. Proposiciones e hipótesis
2.2. La empresa, foco de la atención de la administración
2.3. Las empresas: análisis de sus características
2.4. Distintas formas de decir "administración"
2.4.1. Sobre los límites difusos entre "management" y "administración"
2.4.2. Administración, estrategia y conceptos relacionados
2.4.3. Distintos niveles de management estratégico y operacional
2.4.4. El management de la alta dirección y la visión global de la empresa
2.4.5. La administración, en su acepción más difundida, no necesariamente incluye los conceptos
de "política de empresa", "dirección estratégica" ni "management estratégico"
2.4.6. Dos disciplinas, dos conjuntos de contenidos
2.4.7. Conclusión sobre la administración, el management y las empresas
2.5. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
SEGUNDA PARTE
LA ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL (1900-1980)
CAPÍTULO 3. LAS ESCUELAS CLÁSICAS (1900-1925)
3.1. La escuela de administración científica
3.1.1. Antecedentes
3.1.2. Aportes efectuados por Frederick W. Taylor
3.2. La escuela de administración industrial y general
3.2.1. Antecedentes y diferencias con la escuela de la administración científica
3.2.2. Aportes efectuados por Henry Fayol
3.3. Entender a los autores clásicos en la actualidad: la importancia de no descontextualizar
3.4. ¿Qué podría aplicarse hoy en las empresas?
3.5. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
CAPÍTULO 4. LA ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS (1925-1935)
4.1. Cambios en el contexto y las características de las empresas entre 1920 y 1946
4.1.1. Cambios políticos
4.1.2. Cambios sociales
4.2. Los impactos de los cambios en las empresas
4.3. La escuela de relaciones humanas: interpretación de los cambios de contexto y de las
empresas
4.3.1. Las investigaciones de Mayo
4.3.2. Resultados obtenidos
4.4. ¿Qué podría aplicarse hoy en las empresas?
4.5. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
CAPÍTULO 5. LA ESCUELA NEOCLÁSICA (1925-1945)
5.1. Los sucesores de los clásicos
5.1.1. Antecedentes
5.1.2. Los representantes de la escuela neoclásica y sus obras
5.1.3. Metodología desarrollada por los neoclásicos
5.1.4. Enunciación de los principios de la administración
5.1.5. El organigrama y la estructura formal de la organización
El modelo ACME
5.2. ¿Qué podría aplicarse hoy en las empresas?
5.3. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
CAPÍTULO 6. LAS ESCUELAS DE SOCIOLOGÍA Y DE PSICOLOGÍA (1935-1945)
6.1. Comienzan a ser considerados los individuos, los grupos y la participación
6.1.1. Los representantes de la escuela de sociología
6.1.2. Las investigaciones sobre participación y estructura grupal
6.1.3. Las investigaciones sobre el liderazgo en los grupos informales de las empresas
6.1.4. Síntesis de sus desarrollos y análisis de su grado de validez
6.2. La escuela de psicología: mayor interés por el hombre en su trabajo
6.2.1. Antecedentes
6.2.2. ¿Qué podría aplicarse hoy en las empresas?
6.3. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
CAPÍTULO 7. EL MODELO BUROCRÁTICO (1945-1950)
7.1. La escuela estructuralista o teorías de la burocracia
7.1.1. Conducción despersonalizada en las grandes empresas
7.1.2. El modelo de Weber
7.2. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
CAPÍTULO 8. LA ESCUELA DE LA TEORÍA DE LA ORGANIZACIÓN (1950-1960)
8.1. Un enfoque de mayor rigor teórico
8.1.1. Análisis del contexto y de las características de las organizaciones durante las décadas
de 1940 y 1950
8.1.2. Antecedentes e introducción de la escuela de la teoría de la organización
8.1.3. Análisis crítico de los principios de la administración neoclásica y propuesta de búsqueda
de una estructura metodológica adecuada
8.1.4. Desarrollo de un nuevo concepto en materia de autoridad: la influencia organizativa
8.1.5. Desarrollo de la teoría del equilibrio, basada en la decisión de participar y en el
balance de contribuciones y compensaciones
8.1.6. Desarrollo de la teoría de la formación de los objetivos de la organización
8.1.7. Desarrollo de la teoría del conflicto, identificación de sus causas, tipos, y formas de
interpretarlo y analizarlo
8.1.8. Desarrollo de la teoría de la decisión del estudio del comportamiento finalista y racional
8.2. ¿Qué elementos de la teoría de la organización pueden aplicarse hoy en las empresas?
8.3. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
CAPÍTULO 9. LA TEORÍA DE LOS SISTEMAS (1960-1970)
9.1. Gestación de la teoría general de los sistemas
9.2. Razones que fundamentan la aplicación de la teoría general de los sistemas
9.3. Las metas de la teoría general de los sistemas
9.4. El modelo del rango o de las estructuras de los sistemas
9.5. El modelo procesal o del sistema adaptativo complejo
9.6. La teoría general de los sistemas, las computadoras y la informática en la realidad de las
empresas de las últimas tres décadas del siglo XX
9.7. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
CAPÍTULO 10. EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y EL MANAGEMENT JAPONÉS (1975-1980)
10.1. Ideas incipientes para un contexto en plena transformación
10.2. Evolución del concepto de "planeamiento"
10.3. Las cinco etapas en la evolución de los sistemas de planeamiento
10.4. Las influencias del management japonés y los intentos de extrapolación a la cultura
occidental
10.5. Cultura y estructuras japonesas
10.6. Los canales de comunicación
10.7. Algunas conclusiones
10.8. La teoría Z y los círculos C-C
10.9. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
10.10. Casos clásicos PEN Y TOP
TERCERA PARTE
DE LA ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL AL MANAGEMENT EN EL SIGLO XXI
CAPÍTULO 11. LOS IMPACTOS QUE PROVOCARON LA FRACTURA DE LA CONTINUIDAD EN LAS IDEAS TRADICIONALES
DE LA ADMINISTRACIÓN
11.1. Los cambios producidos en el contexto durante la década de 1970
11.2. Las megatendencias de John Naisbitt en los comienzos de la década de 1980
11.3. Las transformaciones entre el siglo XX y XXI
11.4. Los mercados hipercompetitivos de fines del siglo XX y comienzos del XXI
11.5. Análisis de la evolución de las ideas sobre administración en función de los desarrollos de
Alvin Toffler: el cruce de olas
11.6. Análisis de las ideas sobre administración en las últimas décadas del siglo XX e inicios
del XXI
CAPÍTULO 12. PROSPECTIVA, CREATIVIDAD Y DINÁMICA DE SISTEMAS
12.1. La necesidad del análisis prospectivo
12.1.1. Conceptos y diferencias entre las técnicas tendenciales y la prospectiva
12.1.2. La prospectiva
12.1.3. La construcción de escenarios futuros
12.1.4. Un modelo para el análisis de escenarios
12.2. Un enfoque metodológico para la comprensión de las cinco etapas de planeamiento
12.3. La innovación y la creatividad
Bases de la dimensión soft y de la integración hard-soft
12.3.1. La frescura de una nueva mentalidad gerencial
12.3.2. El cerebro humano, sus hemisferios y sus posibilidades creativas
12.3.3. Percepción, motivación y aprendizaje
12.3.4. Los bloqueos cognoscitivos, emocionales y culturales
12.3.5. Bloqueos surgidos de la interacción en grupo
12.3.6. La necesidad de ser flexibles
12.3.7. La generación de alternativas
12.3.8. El brainstorming y algunas técnicas auxiliares
12.3.9. La sinéctica y el pensamiento en seis colores de De Bono
12.4. Dinámica de sistemas: un nuevo modo de vincularse con "el todo" y "las partes"
12.4.1. Leyes y reglas facilitadoras del pensamiento sistémico
12.4.2. Los procesos de retroalimentación
12.5. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
12.6. Solución a los ejercicios planteados en 12.3.2.
12.7. Casos y ejercicios para aplicar los temas prospectiva, creatividad y dinámica de
sistemas
12.7.1. Ejercicio para introducirse en la técnica de la prospectiva
12.7.2. Ejercicio para la aplicación de técnicas de creatividad
12.7.3. Casos POOL I, POOL II Y NEMON
12.7.4. Caso RAPIMAX
CAPÍTULO 13. MODELOS DE ANÁLISIS DE NEGOCIOS
13.1. Modelo del Boston Consulting Group para el análisis de la mezcla de productos
13.1.1. Los cuadrantes de la matriz y su significado
13.1.2. Críticas y redefiniciones de la matriz del BCG
13.1.3. Redefinición de los ejes de la matriz
13.1.4. Redefinición de los consejos del BCG
13.1.5. La matriz del BCG Y SU ubicación en los ejes cartesianos
13.1.6. Segmentación y nichos estratégicos
13.1.7. Utilización cualitativa y conceptual de la matriz
13.2. Las matrices de 3 x 3
13.2.1. La matriz de McKinsey
13.3. La matriz de General Electric
13.4. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
13.5. Casos para la aplicación de los modelos de análisis de negocios
13.5.1. Caso "alfajores"
13.5.2. Caso Vintas S.A.
CAPÍTULO 14. ESTRATEGIA Y ESTRATEGIA COMPETITIVA
14.1. Estrategia: diferentes enfoques y definiciones
14.2. Concepto actual de estrategia: el "loop" de la estrategia
14.2.1. Los modelos mentales
14.2.2. La estrategia
14.2.3. La ejecución
14.2.4. Evaluación de resultados
14.2.5. Estrategia implícita versus estrategia explícita
14.2.6. Niveles de la estrategia
14.3. La estrategia competitiva
14.3.1. ¿Qué quiere decir que la estrategia sea "competitiva"?
14.3.2. Análisis de las fuerzas competitivas
14.3.3. Barreras de ingreso y egreso competitivo
14.3.4. Matriz de nuevas entradas
14.3.5. Ataque y defensa competitiva
14.3.6. Estrategias genéricas
14.3.7. Análisis de cadena de valor
14.3.8. Análisis de competencia
14.3.9. Análisis de demanda
14.4. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
14.5. Casos para el análisis estratégico y de estrategias competitivas
14.5.1. Caso Ballstone
14.5.2. Caso GGG
14.4.3. Caso clásico: Crown Cork and Seal Company
CAPÍTULO 15. CULTURA COMPARTIDA, EXCELENCIA, ENTREPRENEURSHIP E INTRAPRENEURSHIP
15.1. Los impactos de los enfoques de la cultura compartida, la excelencia, el
entrepreneurship y el intrapreneurship
15.2. El enfoque de la excelencia
15.3. La excelencia en su segunda parte: Peters-Austin
15.4. La percepción empresaria con relación al efecto turbulencia: temores y parálisis que
provoca la crisis
15.4.1. De la turbulencia a la crisis
15.4.2. La crisis trae amenazas, pero también oportunidades: cuatro mil años de historia
15.5. Inversiones hard e inversiones soft
15.6. Ventajas competitivas estáticas y dinámicas
15.7. Cultura compartida: entrepreneurship
15.7.1. Los modelos clásicos de cultura empresaria
15.7.2. Algunos ejemplos típicos de "culturas existentes"
15.8. El modelo entrepreneurial
Entrepreneurs e intrapreneurs
15.9. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
15.10. Casos de aplicación para los temas de excelencia y cultura compartida
15.10.1. Caso clásico: McGregor
15.10.2. Caso clásico: Bebidas gaseosas
CAPÍTULO 16. LA INTEGRACIÓN ESTRATEGIA, ESTRUCTURA, CULTURA
16.1. El énfasis en las estructuras de las empresas a partir de la década de 1990
16.1.1. La estructura
16.1.2. La estructura de tina empresa
16.1.3. Configuraciones estructurales
16.1.4. La estructura de redes
16.2. La cultura de una empresa
16.2.1. La cultura como concepto sinérgico
16.2.2. Tres enfoques para el estudio de la cultura organizacional
16.2.3. Transformación organizacional
16.2.4. Pasos para la transformación organizacional
16.2.5. El cambio a través de la evolución o de tina revolución
16.3. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
16.4. Casos para el análisis de la interacción estrategia, estructura, cultura
16.4.1. Casos clásicos: Dacar y Leandrito
16.4.2. Caso clásico: Del Río Foods
CAPÍTULO 17. MODAS EN MANAGEMENT
17.1. Las modas en management y la década de 1990
17.2. Las estrategias globales
17.3. Greening strategies
17.4. Atención al cliente
17.5. Calidad total
17.6. Empowerment y team building
17.7. Reingeniería
17.8. Preguntas de repaso para verificar el grado de comprensión de este capítulo
Bibliografía
Índice de cuadros
Información
ISBN: 950-537-218-3
Editorial: Macchi Grupo Editor
Clasificación: Negocios y Cs. Económicas
Páginas: 614
Publicación: Enero 1997 | Idioma: Español
Formato: PDF
Peso: 140 Mb
Descarga:
Ya que no se permite más descargar por MU y hasta no saber donde se puede alojar, pedir enlace por Mensaje Privado, sepan disculpar.