Marketing
En cualquier publicación relativa al marketing en Facebook, el factor común es el valor que un fan tenga para cualquier empresa, producto o servicio, pero hasta ahora ese valor se había medido en términos cualitativos y no cuantitativos.
Ahora bien, Syncapse una empresa internacional ha realizado un exhaustivo análisis a partir de una encuesta realizada a 4.000 personas usuarias de Facebook para analizar y obtener datos cuantificados sobre las conductas habituales de los usuarios de la red social; pero haciendo especial énfasis en sus hábitos y perfiles como consumidores ante productos ofertados a través de Facebook.
Y posiblemente el resultado más interesante del estudio es el poder determinar el valor exacto de un usuario que presiona el botón “me gusta” ante la recepción de una información de carácter promocional o comercial.
71 dólares es el valor cuantitativo de un fan en Facebook, pero no se trata que cada persona que tiene un perfil en Facebook valga esa cantidad de dinero, sino que en promedio los usuarios que aprueban y comparten una información proveniente de una empresa o servicio de carácter comercial están dispuestos en promedio a gastar 71 dólares más que un usuario que no comparte los mensajes de esa marca o producto.
Si bien la muestra es bastante reducida para poder ser determinante en el gigantesco universo de casi 500 millones de usuarios que Facebook tiene actualmente, entrega valiosas pistas acerca de la importancia de la vinculación entre marcas y productos presentes en la red social por sobre sus competidores que no la han incorporado en su estrategia de marketing.
Otra conclusión relevante que se puede obtener a partir de este análisis es la importancia de la estrategia de contacto con el mercado objetivo en Facebook en términos de adecuada recepción del mensaje, ya sea en una comunidad generada en torno a un producto o servicio, como en los anuncios que la red social despliega en los perfiles de sus usuarios.
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