stendec

La tarde del 24 de diciembre de 2010, gente amiga nos comunicaba por SMS a nuestros celulares que no podían llamarnos a nuestro número de línea, porque un mensaje de voz les comunicaba que el número no estaba habilitado para recibir llamadas. Obviamente, tampoco para realizarlas, ni el 0800, ni nada de nada. Con mi esposa, la titular de la línea, empezamos a revisar las facturas pagadas con anterioridad. Inclusive, y con las todavía pocas horas de servicio de Speedy corriendo, pudimos ingresar a la página de Telefónica para ver si en el sistema de facturación de usuarios de la empresa aparecía alguna deuda, o factura no pagada. Entonces, y habiendo revisado todo concienzudamente, empezamos a llamar al 112. Comenzó un periplo de varias horas, en donde el servicio “Comercial” de Telefónica en el 112 nos decía que era un problema técnico y que debíamos hacer el reclamo al 114 (Servicio Técnico); desde el 114, un contestador automático nos decía que debíamos comunicarnos con el 112, y todo esto, justo el día 24 de diciembre, de tarde, sin chances de recuperar nuestra línea. Hasta que una operadora de nombre “Tamara” del 112, nos informó finalmente que “en el sistema aparece una deuda impaga de $13 pesos” - Podrías aclararme de dónde proviene esa deuda? Nosotros tenemos todas las facturas al día… - Señor, esta deuda es de un convenio de pago del mes 7 del corriente año - Ese convenio lo tenemos facturado y cancelado. Ya lo pagamos. No hay deuda de ese convenio - … hay una deuda en el sistema, que es de los intereses de las cuotas del convenio… - Cómo que de las cuotas del convenio? Si terminamos ese pago en octubre, y en las facturas que siguieron llegando no había ningún recargo por “intereses” de ninguna cuota de nada! - Acá en la pantalla me figura que hay una deuda impaga por los intereses de las cuotas de un convenio… - A ver déjame revisar algo… Entonces, volvimos a revisar la página web de Telefónica, y entramos y nos conectamos como usuarios con el correspondiente “user name” y contraseña para revisar el sistema de facturación que todos los usuarios de Telefónica tenemos. Nada. No había nada para facturar, ni siquiera un aviso de ninguna deuda, ni nada con respecto a “esos intereses de cuotas”. Nada. En resumidas cuentas, Telefónica incurrió en varios (varios!) e importantes infracciones al Reglamento de Clientes del Servicio Telefónico (RGCST), que corresponden al anexo 2 y que en el artículo 6º dice: Se consideran infracciones graves: * No respetar el plazo para la emisión de facturas * No tratar al cliente con corrección (por cierto, los operadores nos cortaron varias veces durante los llamados al 112); cortesía y diligencia, o no brindar respuestas adecuadas a sus peticiones * No brindar respuestas al cliente que reclame por facturación, en los términos del artículo 28 del RGCSBT Y además, también llegaron a incumplir de manera “gravísima” de acuerdo a los detalles del artículo 7º, que dice: Se consideran infracciones gravísimas: * No notificar por medio fehaciente en el plazo previsto que el servicio será dado de baja * Suspender el servicio durante el tiempo de investigación del reclamo ante el prestador o ante la autoridad de aplicación * No rehabilitar el servicio dentro del plazo previsto en el artículo 47 del RGCSBT Pocas horas después del 24 de diciembre, el servicio estaba totalmente interrumpido. No había manera de comunicarse por la línea ni siquiera al 112. Estábamos totalmente desprotegidos de la evidente prepotencia de la empresa. Habían retenido nuestro dinero de la última factura pagada (diciembre: $ 350 pesos) y en ese mismo mes no teníamos ni el servicio, ni siquiera la posibilidad de usar el dinero para pedir por ejemplo, cable modem. Sin el dinero, sin el servicio, con una deuda “ficticia”, sin poder comunicarnos, sin reclamos escuchados y atendidos. Entonces, nos tocaba mover ahora, a nosotros. Luego de dos semanas completas en donde mi esposa se dedicó a visitar la central de Telefónica en La Plata (calle 47 entre 8 y 9), y sin recibir ninguna respuesta a nuestro reclamo y sin poder recuperar o el dinero de la factura de diciembre, ni el servicio, y tratando al unísono de obtener resultados con los llamados al 112 y 114 a la empresa, nos decidimos a redactar una nota a la empresa, con los detalles de todo lo sucedido, y luego empezamos a gestionar la denuncia ante la Liga de Defensa del consumidor, que curiosamente y en periodo “de feria”, ya no tenía centralizados los reclamos sino que habían distribuido diferentes oficinas por la ciudad, con cada una de las áreas de quejas y reclamos en diferentes oficinas. En medio de la gestión del reclamo, el miércoles 19 de enero, un “guarda hilo” de la empresa nos llamó desde la puerta de nuestro domicilio avisándonos que estaba allí para empezar a resolver el asunto. La tarde del día sábado 22, otro técnico ahora de Speedy nos traía un módem actualizado para reconectarnos a internet. Nos llamaron de la empresa para informarnos que nos van a bonificar el mes de diciembre de 2010. Y por cierto, en menos de una semana ya teníamos nuevamente nuestra línea re establecida, y el servicio de internet normalizado.

Este post es personal. Lo comparto con todos aquellos que estén familiarizados con la instalación de sistemas, los usuarios regulares de notebooks y para aquellos que estén a punto de adquirir algún equipo de esta marca (HP - Hewlett Packard) con la intención de recibir algún tipo de respaldo o garantía al comprar una computadora portátil de una marca "de prestigio". Hace apenas 24 horas que tengo en mi poder una Pavilion dv4-1425la, la edición para latinoamérica de un equipo HP. Llegó a mis manos por cierta experiencia que tengo con otras notebooks de la marca (Pavilion dv6920la, dv6872la) y otros modelos de menor costo (Olivetti, Acer, Dell). Ahora vamos al asunto de intentar arrancarle de cuajo el Windows Vista, e instalarle el XP Profesional. Distintos softwares y referencias me indican que los drivers SATA correspondientes al disco interno del equipo están en el sitio web de Intel (82801IM - ICH9-M - rev. 03). Una vez descargados los drivers, y como tantas otras veces, me dispuse a integrarlos a una instalación de Windows XP con el NLite, para hacer el formateo del disco rígido y expulsar el Windows Vista. Pantalla azul. La leyenda reza (por favor, lean detenidamente): Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagado para evitar daños al equipo. Si esta es la primera vez vez que ve esta pantalla de error de detención, reinicie su equipo. Si esta pantalla aparece otra vez, siga los siguientes pasos: Compruebe si existen virus en su equipo. Quite discos duros instalados recientemente o controladores de disco duro. Compruebe su disco duro para estar seguro de que está correctamente configurado y finalizado. Ejecute CHKDSK /F para comprobar la existencia de posibles daños en el disco duro y, por último, reinicie su equipo. Información técnica: *** STOP: 0X0000007B (0XF78D2524, 0XC0000034, 0X00000000, 0X00000000) El intento infrucruoso de hacer "el versionado" de XP en todas sus variables, con diferentes drivers, hizo que me remita a la página web de HP, con estos resultados: Problemas para instalar Windows XP en PCs HP Pavilion y Compaq Presario con Vista y para restaurar Windows Vista Este documento hace referencia a los notebooks HP Pavilion y Compaq Presario que se entregan con Windows Vista. Este documento no se aplica a notebooks comerciales y desktops. Varios modelos de notebooks, tales como 2510p, 2710p, 6910p, 8510p, 8710p, 6510b 6515b, 6710b y 6715b, entre otros, admitirán Windows XP. Problemas que se producirán si pasa de Vista a XP Si tiene un notebook HP Pavilion o Compaq Presario que incluye Windows Vista, no debe intentar volver a una versión de Windows XP. Cambiar el sistema operativo producirá graves problemas en el funcionamiento del equipo. Muchos de los componentes, como sonido, video, gráficos, conectividad de redes, controladores u otros dispositivos y periféricos, pueden tener una funcionalidad limitada, o podrían no funcionar en absoluto. Debe investigar acerca de las políticas de soporte de los fabricantes de hardware y software y revisar los problemas que tuvieron otros usuarios, antes de pensar en cambiar el sistema operativo. Puede tener los siguientes problemas si en un notebook HP Pavilion o Compaq Presario, que fue diseñado para Vista, instala una versión anterior del sistema operativo: * HP no ofrece controladores compatibles con Windows XP para funciones tales como sonido, video, gráficos, conectividad de redes, controladores u otros dispositivos y periféricos para estos notebooks. * Cambiar el sistema operativo anula la garantía hasta que restaure Windows Vista en el equipo. Antes de brindar soporte telefónico o en línea, o de reparar el hardware, el soporte técnico de HP le pedirá que instale nuevamente la versión del sistema operativo Windows que se incluía con el equipo. * Algunos fabricantes de componentes no ofrecen controladores compatibles con Windows XP para los componentes diseñados para Windows Vista. * Aunque otra empresa o incluso Windows puedan ofrecer controladores genéricos que permitan que todos los dispositivos del equipo funcionen, el rendimiento del equipo HP puede ser menor al óptimo. Si decide pasar su PC de Vista a XP, a pesar de conocer los problemas de hardware y software, o si ya ha intentado hacer el cambio y su PC no funciona correctamente, lea las otras secciones de este documento. También hay una sección que analiza las consecuencias de instalar un sistema de arranque dual. Lo que debe hacerse antes de realizar cambios en el equipo Si ha decidido pasar de Vista a XP o hacer otros cambios del sistema operativo, a pesar de conocer los problemas de hardware y software, las siguientes recomendaciones pueden serle útiles. * Cree un DVD de recuperación de Windows Vista. Se le solicitó que creara un DVD de recuperación la primera vez que inició su PC con Vista. Si ya ha creado este conjunto de discos y luego de cambiar su sistema operativo surgen problemas, puede usar estos discos de recuperación para instalar nuevamente Windows Vista con todos los controladores de hardware necesarios para restaurar el equipo a su estado original. Si todavía no ha creado el conjunto de discos de recuperación, obtenga por lo menos dos (2) discos DVD-R y hágalo ahora. Con estos discos de recuperación de Vista, podrá llevar el equipo a un estado base estable nuevamente, en caso de que las cosas no salgan como las había planificado. Para crear los discos de recuperación, reinicie el equipo y pulse F11 para abrir HP Backup and Recovery Manager . Puede hacer un (1) conjunto de discos de recuperación. Para obtener más información, consulte Notebooks HP - Uso de HP Recovery Manager , que aparece a continuación. Si no puede encontrar su disco de recuperación, o si falló al intentar crear estos discos, póngase en contacto con HP para adquirir un conjunto de discos de recuperación de Vista. * Busque información sobre controladores de XP. Verifique la lista de dispositivos que se encuentran en su equipo y visite los sitios web de los fabricantes para obtener información acerca de cuáles controladores ofrecen para los dispositivos. Tenga en cuenta que algunos componentes funcionan juntos y si los controladores para un componente no se encuentran disponibles, es posible que los otros dispositivos funcionen de manera deficiente o que no funcionen en absoluto. Lo que debe hacer si cambió el sistema operativo y el equipo no funciona correctamente Si ya ha pasado de Vista a Windows XP, posiblemente haya descubierto que el equipo no funciona correctamente. Posiblemente, haya notado que funciones como el sonido, DVD o la cámara web de su nueva PC dejaron de funcionar, y se pregunta dónde puede encontrar los controladores adecuados para XP. HP NO ofrece controladores compatibles con XP para los equipos que fueron diseñados exclusivamente para Vista. Si su equipo incluía Vista, HP brindará soporte para el hardware y software instalados, de acuerdo con el contrato escrito, mientras que el equipo esté funcionando con el sistema operativo Vista. NOTA: Puede intentar utilizar controladores y programas que no sean para Vista, que ofrezcan otras compañías, pero HP no puede brindar soporte técnico o diagnosticar posibles problemas de hardware hasta que usted no reinstale el sistema operativo Vista original. Para resolver los problemas de hardware y software, DEBE reinstalar el sistema operativo Vista que estaba instalado en el equipo, de la siguiente manera: * Después de crear el DVD de recuperación HP de Windows Vista mientras todavía estaba utilizando Vista, inserte el disco de recuperación y reinicie el equipo para restablecer el sistema operativo Vista. Para más detalles, consulte Notebooks HP - Uso de HP Recovery Manager . Lo que debe hacer si actualizó su equipo de Windows XP a Vista y desea volver a XP Si compró un notebook HP compatible con Vista que venía con Windows XP y lo actualizó a Vista, puede reinstalar XP, siempre que reinstale todos los controladores compatibles con XP. NOTA: En todos los casos, el BIOS y los controladores de hardware deben estar diseñados para ser compatibles con el sistema operativo. Específicamente, los controladores de XP no funcionarán con el sistema operativo Vista y los controladores de Vista no funcionarán con el sistema operativo XP. Para resolver los problemas de hardware y software, puede reinstalar el sistema operativo XP que venía instalado en su PC, de la siguiente manera: * Después de crear los discos de recuperación HP para Windows XP mientras todavía estaba utilizando XP, inserte el primer disco y reinicie el equipo para restablecer el sistema operativo XP. * Luego de restablecer la configuración original en el equipo, visite la página de descargas de software y controladores en el sitio web de HP e instale los controladores actualizados de XP. Asegúrese de instalar el último BIOS que aparezca en las páginas de XP y no instale los controladores de Vista. Motivos para no utilizar un sistema de arranque dual Aunque es posible que encuentre en la Web la documentación sobre cómo utilizar un sistema de arranque dual, HP no brinda soporte para los equipos en los que se ha establecido una configuración de este tipo. El arranque dual requiere controladores de hardware para ambos sistemas operativos y HP no ofrece controladores para componentes que no fueron diseñados para el sistema operativo específico. Dicho cambio en la configuración es una violación a la garantía. Asimismo, aunque pudiera encontrar controladores genéricos de terceros que le permitieran establecer una configuración de arranque dual en el equipo, debe tener en cuenta el tamaño del disco duro. Cada sistema operativo consume un espacio considerable del disco duro (entre 20 y 30 GB cada uno). Instalar XP y Vista puede limitar la cantidad de espacio para otras aplicaciones, lo que provocaría una disminución del rendimiento. Les recomiendo a todos aquellos que hayan pensado en adquirir un equipo HP Pavilion, que consideren MUY SERIAMENTE en dónde invierten su dinero. Sobre todo, porque y a fuerza de ser más sincero que sarcástico, no hay grandes diferencias entre darle el dinero en préstamo a un desconocido que cruzamos por la calle con la promesa de una "eficiente y muy rentable inversión" y comprar un equipo HP con un sistema operativo OBSOLETO, INEFICIENTE Y QUE NO PERMITE SER BORRADO DEL EQUIPO. Gracias por haberte detenido en este post. Espero haberte ayudado.

Registrate y eliminá la publicidad! Extraído de: http://www.orlandoalonzo.com.mx "Traduciré integro este excelente artículo publicado en http://www.freelanceswitch.com/, que habla sobre algunos vicios en la forma de expresarnos a la hora de hacer un trato de negocios. Como dice el título, tiene que ver con profesionistas intependientes (freelancers). Léanlo con detenimiento y analízenlo, pues todos cometemos alguno(s) de estos errores. Ahi les van": 1. “Puedo hacerlo más barato“: Si lo puedes hacer más barato, ¿porqué demonios me diste un precio más alto al principio? quizás crees que esto es lo que el cliente quiere, pero puede minar tu estatus profesional. No rebajes tu precio si tienes confianza en tus habilidades. De lo contrario, te saldrá el tiro por la culata. 2. “No soy el mejor…“: quizás no lo seas, pero no es especialmente sorprendente para el cliente escucharlo, ¿verdad?. Hay muchos profesionistas independientes que minimizan sus habilidades, y a fin de cuentas los clientes terminan perdiendo confianza en ellos. 3. “Umm…uhh..“: ok, no son frases, pero los “umms” y “uhhs” en verdad pueden matar una conversación. Si sientes que tu forma de hablar tiene problemas, busca asistencia. 4. “Este es un proyecto extra“: puede que lo sea, pero no tienes que compartirlo a menos que decidas que así sea para siempre. 5. “Trabajo en mis pijamas“: esto suena como si debiera hacer que el cliente sintiera envidia, pero no siempre suena de esa forma. Algunos clientes no requieren de esa información y pudieran conectarlo con ser poco profesional. 6. “No tengo idea…“: habrán muchas veces en las que no tengas idea. Esta frase no es necesariamente mala, siempre y cuando no termine ahí: “no tengo idea…pero ya veré que puedo hacer” es la frase correcta. 7. “Mis precios son flexibles“: esta va de la mano con el #1. ¿A que se debe que tus precios sean flexibles? si es porque ofreces varios paquetes no hay problema, pero si se refiere a que tanto te puede presionar el cliente, puedes eliminar esta frase de tu vocabulario. 8. "*?! >=#¬!!" (Insultos) - algunos profesionistas independientes tienden a ser del tipo creativos a los que no les gusta censurar su lenguaje por nadie. Y a algunos clientes no les importa. Sin embargo, a una gran mayoría si les importa. Si hay una palabra que no usarías frente a tu abuela, tampoco lo hagas frente a un cliente. [De mi cosecha: si el cliente insulta, tu sigue sin hacerlo.] 9. “¿Qué dijo?” - desarrolla tus habiliades de escucha. Los clientes y a la gente en general detestan repetir las cosas. Escucha cuidadosamente la primera vez y mantén la multitarea en un mínimo cuando hables con un cliente. 10. “¡Estuvo fuerte la juerga anoche!”- …y ahora voy a empezar a trabajar en su proyecto de 20,000 pesos. No lo creo. Mantén tu vida personal como lo que es, personal. A menos que el cliente es un buen amigo que sabe de tus capacidades, no te arriesgues a decir cosas como esta. A ver, Taringueros... cuál frase puede estar faltando? (o mejor dicho, sobrando! )

"Pandora abrió el ánfora que contenía todos los males (la expresión «caja de Pandora» en lugar de jarra o ánfora es una deformación renacentista) liberando a todas las desgracias humanas (la vejez, la enfermedad, la fatiga, la locura, el vicio, la pasión, la plaga, la tristeza, la pobreza, el crimen, etcétera). Pandora cerró el ánfora justo antes de que la Esperanza también saliera." La "caja" tiene nombre, y se llama Google Gadgets . Los expertos reunidos en Black Hat creen que los usuarios de Google y sobre todo Gmail son más vulnerables a los ataques a través del “agujero” de Google Gadgets. “El atacante puede instalar Google Gadgets; puede leer el historial de la víctima después de instalar un gadget malicioso en ciertas circunstancias; puede atacar a otros Google Gadgets; robar los nombres de usuario y contraseñas y mucho más”, explicó Robert Hansen, también conocido como RSnake, fundador de la consultora de seguridad SecTheory, y continuó: “de verdad que no hay límite cuando el navegador es controlado por el atacante. Y este hecho se magnifica porque la gente confía en Google como en un dominio seguro, haciendo que los ataques sean aún más fáciles”. Hansen comentó que los usuarios más vulnerables son aquellos que utilizan Google y Gmail desde el servicio de correo electrónico basado en Web para registrarse. El ataque se produce a través de usuarios que añaden módulos intencionadamente; un usuario puede ser engañado para que añada un módulo malicioso a su página iGoogle. “Estos usuarios utilizan casi todos JavaScript y navegadores web normales, por lo que resulta difícil reconocerlos”, añadió. Tom Stracener, analista de seguridad de Cenzic está de acuerdo. Las fórmulas son variadas y va extendiéndose conforme aumenta el número de personas que confían en el sitio de creación de página de inicio de Google, incluido las empresas.

Registrate y eliminá la publicidad! Espero que este artículo, con sus correspondientes links de referencias y la experiencia personal con respecto a esta empresa y sus operaciones turbias en nuestra región (Argentina) sirva para informar a todos los usuarios de telefonía fija cómo pueden resultar estafados no sólo en su buena fe, sino de manera encubierta y marginalmente respaldados por los deficientes controles al respecto.Telmex Argentina S.A., ubicada en Azopardo 1388 de la ciudad Autónoma de Buenos Aires (por lo menos así figura en las facturas) me envió con fecha de vencimiento 04-06-2008 un reclamo de pago por un monto de $ 41.86 Lo curioso de este caso, es que el titular de dicha factura es un tal “Díaz Carlos Roberto” pero con domicilio y teléfono coincidente a nuestro domicilio familiar; ese fulano de la factura NO SOY YO. Creo saber perfectamente cómo me llamó mi vieja cuando nací, pero el encargado de atención de la empresa insiste en que ese tal “Díaz Carlos Roberto” soy yo, y vive en mi casa. Ese encargado de la atención (y manipulación) de la empresa Telmex dice llamarse PABLO DAVILA, NIEGA TERMINANTEMENTE LA POSIBILIDAD DE DESBLOQUEARME LA LINEA TELEFóNICA POR UNA DEUDA CON LA EMPRESA, SOBRE Díaz Carlos Roberto (identidad fraudulenta) QUE TELMEX DICE ES TITULAR DE LA LINEA.En pocas palabras: esta “empresa mexicana de telecomunicaciones” según Wikipedia, está aparentemente produciendo deudas en usuarios legítimos y los convierten en deudores del servicio, obligándolos a pagar antes de reclamar por lo facturado DE MANERA FRAUDULENTA.Debido a esto, incluyo algunos de las referencias y links con casos en que esta “empresa” demuestra cómo coloca a gente en encrucijadas financieras, provocan daños morales y económicos en usuarios con el método de “la hormiga” (miguita a miguita… va llenando el hormiguero!) y sigue enriqueciendo las arcas de Carlos Slim Helú.Adjunto los links de referencia y en breve, la copia de la facturación FALSA por parte de TELMEX y los cargos a nuestro servicio con identidades FRAUDULENTAS.TELMEX, según Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/TelmexEl dueño de TELMEX: http://es.wikipedia.org/wiki/Miguel_Alem%C3%A1n_Vald%C3%A9sReclamo de un usuario algo más que desconforme con TELMEX: http://www.dereclamos.com/detalle_reclamo.asp?param=1689Otro usuario, de otro país afectado por TELMEX: http://www.reclamos.cl/reclamo/telmex_mala_facturaUn Taringuero cayó en el truco de TELMEX: http://www.taringa.net/posts/info/911456/Fraude-de-Telmex.htmlProblemas añadidos al servicio TELMEX: http://www.envero.org/blog/2008/01/24/telmex-una-mala-experiencia/Taringueros: esta entrada será renovada con información referida. Espero que todos entiendan la necesidad de advertir a no sólo los Taringueros, sino a los usuarios regulares de telefonía fija sobre este tipo de actividades oscuras. Si nos mantenemos informados, sin paranoiqueos ni escenas de histeria, creo que va a prevalecer la información sobre el escándalo y el amarillistmo.Un abrazo a todos.PD: esta entrada no pide ni acepta puntos ni "favoritos". No dejen de postear otras referencias informativas al respecto.Nuevas entradas:Un Taringuero informa sobre los negocios y la fortuna del dueño de TELMEX: http://www.taringa.net/posts/info/848547/%C2%BFQuien-es-Carlos-Slim.htmlTELMEX, en "la gran bolsa" de los "servicios" en América latína: http://www.taringa.net/posts/info/886959/10-razones-para-dejar-de-usar-tu-celular.htmlTELMEX implicado en la sobre-explotación de trabajadores de call centers: http://www.taringa.net/posts/info/886959/10-razones-para-dejar-de-usar-tu-celular.htmlLos "regalitos" que Slim, dueño de TELMEX le hace a los gobernates de turno: http://www.taringa.net/posts/noticias/1244206/Cristina-Kir_-volvi%C3%B3-a-violar-la-Ley-de-%C3%89tica-P%C3%BAblica.htmlUn Taringuero recoge el guante de Jorge Lanata sobre Slim (TELMEX) y sus negociados amparados por el gobierno: http://www.taringa.net/posts/noticias/1149429/Relacion-Clarin-Gobierno-Por-Lanata.html

Acabo de recibir esta info del excelente sitio www.noticias3d.com y se me cayó el mouse del susto. Y es que nuestro amigo "Vil" Gates ha dejado a toda una sarta de salames a cargo de su hija pródiga. En fin, más de lo mismo, y van... Microsoft ya ha advertido del problema de que instalar el Service Pack 3 de Windows XP mediante update.exe sobre una instalación limpia con Windows XP SP2 provocará la imposibilidad de instalar actualizaciones mediante Actualizaciones Automáticas, Windows Update o Microsoft Update. Según Microsoft, este problema ocurre cuando se instala la última versión del cliente Windows Update y luego se instala el Service Pack 3 sin reiniciar. Provoca que la biblioteca nueva Wups2.dll no quede debidamente registrada. Al instalar el SP3 en esas condiciones, no detecta la biblioteca Wups2.dll y registra la Wups.dll original del SP2 y SP3. Dado que los archivos registrados que corresponden a la nueva Wups2.dll están perdidos, no se puede actualizar el sistema mediante los servicios convencionales de actualización. Microsoft no proporciona ninguna solución automática, sino que es necesario descargar el agente de Windows Update, disponible para x86, x64 e Itanium, e instalarlo manualmente, ejecutándolo con el argumento /wuforce. Este mismo problema tiene lugar si el usuario realiza una reparación de emergencia de la instalación de Windows XP con el CD. Durante la reparación, se instalará y registrará el archivo Wups.dll, invalidando el Wups2.dll aunque siga presente. (Nota: o sea, luego de instalar las mejoras... tengo que repararlas! ) Para este caso, es necesario registrar el archivo Wups2.dll abriendo una consola de comandos cmd.exe y ejecutando lo siguiente: * net stop wuaserv * regsvr32 %windir%/system32/wups2.dll ó regsvr32 %windir%/syswow64/wups2.dll para la versión x64. * net start wuaserv Con ello, se para el servicio de Actualizaciones Automáticas, se registra la biblioteca wups2.dll y se inicia de nuevo el servicio de Actualizaciones Automáticas. A quien le quepa, por favor no dejen de informar a la comunidad Taringuera si este informe no le ha generado algún tipo de sincope de gases causados por la incontenible catarata de risas. Lo que se dice, haberse c***do de risa con semejante noticia.

Taringueros: acabo de recibir en mi mail esta nota original de www.segu-info.com.ar ([email protected]). Les recomiendo ENCARECIDAMENTE que se detenga un segundo a analizar dónde c..jo estamos parados. No acepto puntos ni "favoritos", no inicien un debate o discusión sin fundamentos. Gracias Asesinos controlados por una tobillera con ¿software vulnerable? ___________________________________________ Sí, el título suena un poco fuerte pero quizás sea porque decir que cuatro personas murieron por la aplicación de una medida de seguridad deficiente, también es fuerte. Estoy haciendo referencia a la noticia que conmociona a Argentina : "Fracasa el sistema de control electrónico para presos... Salía a pasear, robar y matar... El asesino de la familia Mansilla tenía prisión domiciliaria y estaba monitoreado con tobilleras electrónicas. Pero burlaba el cerco con un software de 500 pesos y el corte del teléfono." Para resumir lo sucedido, cuatro personas (un matrimonio y sus 2 hijos) fueron asesinadas por un preso que "disfrutaba" de arresto domiciliario y era monitoreado por las autoridades a través de una tobillera magnética que aparentemente, según diversas fuentes, puede ser vulnerada a través de un software. Más allá de que esta violación haya ocurrido, parece una broma que dicha tobillera (o pulsera según el caso) dependa de la línea telefónica y del sistema eléctrico del preso. "Para que puedan instalar la caja electrónica en su casa, el preso debe tener al día las facturas del teléfono y de la luz. Sin esos servicios, la alarma no suena. Los registros del equipo electrónico que controla los movimientos marcan que el 8 de julio pasado hubo un corte en la línea telefónica que provocó la desconexión del monitoreo. Las autoridades penitenciarias y judiciales fueron advertidas de la irregularidad y se volvió a conectar una semana después." No voy a emitir opinión sobre la noticia en sí misma por lo escalofriante y ridículo que puede ser que algo así suceda cuando los controles de seguridad no se aplican como debe ser. Sin embargo, esto demuestra lo vulnerables y dependientes que nos volvemos los seres humanos cuando no comprendemos la tecnología que nos rodea (incluso en la cárcel). "El sistema, que se aplica en los Estados Unidos desde 1988, fue inaugurado en la provincia de Buenos Aires en 1997. Es el único país de Latinoamérica donde se aplica. El índice de evasión con este sistema es del 4%, según fuentes penitenciarias." El funcionamiento del sistema es el siguiente [2 página 14]. El gráfico de su funcionamiento se puede ver en ElmoTech . El equipamiento que se le asigna a un detenido incorporado a un programa de Monitoreo Electrónico de Arresto Domiciliario está compuesto básicamente por dos partes: 1. Una tobillera transmisora y 2. Un receptor inteligente que tiene un modem telefónico incorporado. La tobillera transmisora permanentemente reporta su estado mediante la emisión de una señal de radiofrecuencia. Esta señal lleva incorporada toda la información correspondiente al estado de la misma, entre ello el estado de la batería interna, la información provista por el detector de presencia del cuerpo humano para saber si el detenido tiene colocado el transmisor sobre su cuerpo o no y por último, la verificación de que la malla de goma y la traba que hace las veces de cierre estén en perfecto estado. El receptor inteligente o HMRU (Home Monitoring Receiver Unit) recibe estas transmisiones, interpreta la información contenida en la señal y en el caso de que detecte alguna anormalidad que deba ser informada, utilizará la línea telefónica para comunicarse con el Centro de Monitoreo y transmitirá las novedades registradas. Esta comunicación se realiza a 1200 bps y los datos se transmiten mediante un protocolo propietario que encripta los datos y asegura su integridad. Si no se producen eventos que deban ser informados en forma inmediata, la HMRU que cuenta con un reloj de tiempo real incorporado, realiza transmisiones periódicas a intervalos preprogramados para informar que ella está funcionando correctamente, que no hay eventos significativos a ser reportados y que el vínculo telefónico esta funcionando normalmente. La energía para alimentar la HMRU se toma de una fuente de alimentación externa que a partir de los 220V CA de la red entrega 12V CC. En el interior de la HMRU hay una batería de 12V / 7Ah que hace las veces de soporte para el caso de un corte de energía de red y le permite a esta seguir funcionando normalmente hasta que vuelva la energía. En caso de falla en la comunicación, la HMRU va a continuar almacenando los eventos que se deban informar hasta un máximo de 1024. Cuando se normalice la línea telefónica, la HMRU se comunicará con el Centro de Monitoreo y descargará todos los eventos almacenados hasta ese momento. Diversos estudios demuestran que tratar de esta forma a los reclusos ayuda a su recuperación ya que no deben lidiar desde dentro del sistema penitenciario pero, estos mismos estudios, remarcan la necesidad de utilizar este mecanismo para presidiarios de "bajo riesgo". El servicio de pulsera magnética lo presta la empresa Giasa , sobre tecnología israelí tipo ElmoTech y que según la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) existen 4 tipos de estos equipos homologados en Argentina . Crimen de 4 personas en Campana, Argentina http://criticadigital.com.ar/impresa/index.php?secc=nota&nid=9142 http://criticadigital.com.ar/index.php?secc=nota&nid=8429 http://www.26noticias.com.ar/sirven-las-tobilleras-electronicas-como-control-a-distancia-de-los-sospechosos-71551.html http://www.pagina12.com.ar/diario/sociedad/3-108930-2008-08-02.html http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1035876 Criminal Recidivism after Prison and Electronic Monitoring http://www.utdt.edu/download.php?fname=_119629163339506100.pdf Equipos homologados por CNC http://www.cnc.gov.ar/homologaciones/Equipos.asp?Orden=Marca&offset=2000 Empresa Giasa http://www.gia-sa.com/ Sistema avanzado de monitoreo para arresto domiciliario Elmotech http://www.elmotech.com/spa/technology.asp?cat=68&in=65 http://www.elmotech.com/spa/technology.asp?cat=74&in=0 http://www.elmotech.com/spa/technology.asp?cat=88&in=0