pysindustrial
Usuario (Venezuela)
La motivación consiste en el acto de animar a los trabajadores, con el fin de que tengan un mejor desempeño en el cumplimiento de los objetivos. A través de la motivación, logramos un mejor desempeño, una mayor productividad, mayor eficiencia, creatividad, responsabilidad y un mayor compromiso por parte de los trabajadores. Pero sobre todo, logramos trabajadores motivados y satisfechos, capaces de contagiar dicha motivación y satisfacción al cliente, es decir, capaces de ofrecer por iniciativa propia un buen servicio o atención al cliente. Veamos a continuación algunas técnicas o métodos que podemos utilizar para motivar a nuestros trabajadores: Brindarles oportunidades de desarrollo y autorrealización Consiste en brindarles oportunidades o posibilidades de autorrealización, logro, crecimiento, desarrollo profesional y personal. Para ello podemos delegarles mayor autoridad, otorgarles mayores responsabilidades, mayor poder de decisión, mayores facultades, mayor autonomía, nuevos retos, nuevas funciones, nuevas oportunidades para que expresen su creatividad, etc. Darles reconocimiento por sus logros Una técnica de motivación consiste en reconocer sus buenos desempeños, objetivos, resultados o logros obtenidos. Para ello podemos recompensar económicamente sus buenos desempeños, elogiarlos por el trabajo realizado, o darles reconocimiento ante sus compañeros, por ejemplo, a través de una ceremonia en donde se premie a los empleados que mejor desempeño hayan tenido en un periodo de tiempo. Mostrar interés por ellos Consiste en mostrar interés por sus acciones, logros o problemas; no sólo por lo que suceda dentro del ámbito de la empresa, sino también, por lo que pueda suceder en su vida personal. Para ello podemos preguntarles y aconsejarlos sobre sus problemas personales, apoyarlos en sus metas personales o de desarrollo, por ejemplo, dándoles tiempo y permiso para que lleven estudios, o incluso financiar parte de éstos. Hacer que se sientan comprometidos con la empresa Otra forma de motivar a un trabajador, es hacer que éste se sienta comprometido e identificado con la empresa. Para ello debemos hacer que se sienta a gusto trabajando en nuestra empresa, y que sienta que es parte fundamental en el desarrollo de ésta; podemos, por ejemplo, otorgarles mayores responsabilidades, brindarles mayores facultades, mayor autonomía, limitar la supervisión, apoyarlos en sus metas personales. Hacerlos sentir útiles y considerados Otra forma de motivación es hacer que el trabajador se sienta útil, considerado y que sienta que es importante y tomado en cuenta por la empresa. Para ello debemos otorgarles una mayor participación, por ejemplo, permitiendo que expresen sus ideas u opiniones, incentivando a que nos den sus sugerencias, por ejemplo, a través de encuestas, que además de hacerlos sentir útiles y considerados, podemos obtener sugerencias valiosas para el negocio. Darles variedad Consiste en evitar que los empleados caigan en la rutina de tener que cumplir siempre las mismas funciones o realizar siempre las mismas tareas. Para ello podemos rotarlos de puestos, darles nuevas funciones, aumentar las tareas requeridas para su puesto, etc. Darles la oportunidad de relacionarse con sus compañeros Otra forma de motivar, consiste en brindarles a los trabajadores posibilidades y oportunidades de que tengan una mayor relación con sus compañeros. Para ello podemos crear grupos o equipos de trabajo (que además les darán identidad y un sentido de pertenencia), organizar actividades, eventos o reuniones sociales. Darle buenas condiciones de trabajo Consiste en procurar que el trabajador tenga buenas condiciones laborales. Por ejemplo, que cuente con un buen sueldo, con seguros y con todos los beneficios que obliga la ley. Ofrecerles un buen clima de trabajo Consiste en crear un clima de trabajo en donde los trabajadores se sientan a gusto, bien tratados y con las comodidades necesarias. Para ello debemos contar con una buena infraestructura, instalaciones amplias, baños limpios, sillas cómodas, ventilación adecuada, y demás comodidades. Usar metas y objetivos Una estrategia de motivación es la de ponerles metas u objetivos a los trabajadores. Pero para que esta técnica de resultado, debemos asegurarnos de que las metas se perciban como desafiantes, pero alcanzables. Debemos asegurarnos de que los empleados aceptarán las metas y se comprometerán con ellas. Las metas específicas incrementan el desempeño, y las metas difíciles, cuando son aceptadas, dan como resultado un mayor desempeño, que con las metas fáciles.
Ashton Kutcher, Trent Reznor y Kim Kardashian se manifiestan en contra de le ley SOPAPodríamos decir que una de las noticias más importantes en lo que va de año, que ha causado una movilización masiva en la prensa y las redes sociales – luego del nacimiento de la hija de Beyoncé y Jay-Z – tal vez, es la Ley SOPA (Stop Online Piracy Act).La SOPA es una propuesta de Ley que está pendiente de ser aprobada por el Congreso de Estados Unidos. Junto con la PIPA (Protect IP Act) estas dos leyes potenciales pretenden regular, prevenir y penar la piratería en Internet. Hasta ahí todo suena correcto, pero el gran revuelo que se ha desatado viene tanto de la amplia definición de lo que se considera “piratería” en Internet y lo desproporcionado de las acciones que se usaría como castigo: cerrar una página sin el debido proceso, 5 años de cárcel por poner online canciones de las que no se posee el copyright, entre otras…Es decir, y tomamos un ejemplo prestado que vimos en Internet: por subir a la red una canción de Michael Jackson puedes ser penado con 5 años de cárcel, un año más que la pena que recibió Conrad Murphy, el médico que fue declarado culpable de la muerte del rey del pop.La SOPA y la PIPA pretenden defender los derechos de los creadores legítimos de contenidos, es decir, creadores, directores, animadores, diseñadores, músicos. Sin embargo, muchos de ellos, tanto desde el punto de vista de artistas como el de usuarios de Internet se han manifestado completamente en contra de la aceptación de dichas leyes tal y como están escritas en este momento. Ashton Kutcher, que es 50% “Hollywood boy” y 50% “Sillicon Valley”, fue uno de los primeros en manifestarse en contra de la ley destacando el efecto negativo que esta tendría entre los emprendedores de proyectos en Internet que es un importante sector de la economía de Estados Unidos. Kutcher manifestó también su preocupación por los medios de aplicación de la ley , que permite cerrar sitios y servidores sin mayor proceso legal, sólo por dictamen de un juez, que no necesariamente es un experto en el tema.Peter Gabriel por su parte, se unió al gran blackout del pasado 18 de enero en el que muchas páginas que reciben a diario millones de hits se pusieron offline, entre ellas Wikipedia, Reddit, Wired, The Oatmeal, entre otras. El músico se manifestó a favor de la medida uniendo sus websites al apagón e instando a sus fans a leer y firmar una petición en Avaaz para proteger la Internet.En la edición del 18 de febrero de The Daily Show, Jon Stewart dedicó el primer segmento de su programa a hacer una reflexión, que por irreverente no deja de ser bastante alarmante, acerca de SOPA y de los congresistas que la apoyan en el Congreso y que parecen no tener idea de lo que están hablando.Otros artistas de la TV, el cine y la industria musical, entre los que se encuentra Andy Sandberg de Saturday Night Live, Trent Reznor, Alicia Keys, Samantha Murphy, MGMT, Aziz Ansari de Parks and Recreation y hasta la propia Kim Kardashian , también se manifestaron abiertamente su preocupación por ambas leyes firmando una carta abierta dirigida al Congreso en la que solicitaban “precaución extrema” antes de regular Internet.La presión de los artistas unida a la de algunas figuras políticas y la del público en general lograron que se pospusiera la votación de estas dos leyes por tiempo indefinido. Sin embargo, lo importante es que este asunto, que pone en juego el destino de Internet y que involucra a muchos sectores muy poderosos con intereses encontrados está lejos de ser algo del pasado y por lo tanto hay que estar pendiente de los avances de SOPA, una ley que muchos artistas no están dispuestos a tragar.
Giorgio A. Tsoukalos (14 de marzo de 1978) es un escritor griego nacido en Suiza , presentador de televisión especializado en la hipótesis del antiguo astronauta. Tsoukalos es el editor de la revista "Tiempos legendarios", una publicación que busca pruebas para apoyar la hipótesis del antiguo astronauta y otros temas relacionados.Tsoukalos ha sido el director del Centro de Erich von Däniken para la Investigación del Antiguo Astronauta durante más de 12 años, y ha aparecido en The Travel Channel, The History Channel, el canal Sci-Fi, el canal de televisión National Geographic, así como Coast to Coast AM, y es un consultor de producción de la serie de televisión "Alienígenas ancestrales".
Producir, distribuir, vender o atender reclamos, requiere de un proceso definido que sea de conocimiento público para que cada empleado sepa cómo adelantar sus tareas. De lo contrario, cada cual hará las cosas de acuerdo a su iniciativa. Aquí, como levantar, diagramar e implementar un manual de procesos. 1.Levante las actividades. Reúnase con su equipo de trabajo para revisar cuáles son las actividades que realizan secuencialmente en cada uno de los procesos que se llevan a cabo en su negocio (producción, manejo de inventarios, mercadeo, venta, servicio al cliente, atención de reclamos, contabilidad, impuestos etc.), y tome atenta nota. Esto le tomará varias sesiones, pues si no hay una definición previa, encontrará que cada colaborador hace las cosas de forma distinta y en el orden que estima adecuado. 2.Analice los hallazgos. Revise en profundidad lo que hoy se hace y compárelo con lo que se debería hacer, y si es necesario, compare las actividades o indicadores de su negocio con los de la industria, o los de la competencia. En ocasiones, este ejercicio mostrará la imposibilidad de llevar a cabo un proceso en su forma ideal debido a las condiciones del entorno inmediato o externo, por lo cual deberán revisarse las alternativas disponibles para poder realizar el proceso en niveles aceptables, si no óptimos. 3.Diseñe los procesos. Basándose en el análisis, determine el alcance de cada proceso y su objetivo, identifique cuáles son todas las operaciones requeridas para ejecutar cada uno, asegúrese de que cada actividad agrega valor, y estandarice medidas, cantidades y pesos, si aplica. Recuerde que cada proceso tiene una entrada o insumo y una salida o producto, es necesario que le ponga especificaciones a cada una, pues la salida de un proceso es la entrada de otro y todas deben cumplir con ciertas características para garantizar el funcionamiento de la cadena. 4.Documente los procesos. Una vez definidas las actividades que le permitirán realizar cada proceso de acuerdo con los estándares que la empresa tiene definidos, es hora de poner la secuencia de actividades de cada proceso en un formato predefinido. Si conoce la metodología de diagramas de flujo, también podría aplicarla, pues facilita mucho la explicación y capacitación de los colaboradores. 5.Defina los roles y responsabilidades. En cada proceso deben participar ciertos cargos. Defina cual es el rol y la responsabilidad de cada uno y anexe ese documento al formato de proceso, para aclarar así cualquier duda que pueda surgir sobre el papel que cada persona juega en la ejecución. 6.Anticípese a los errores. Defina el camino a seguir en caso de fallas (daño de máquinas de producción, informática, comunicaciones), contingencia (incendio, falla eléctrica, inundación, robo, etc.) o salidas defectuosas (producto en malas condiciones, servicio mal prestado), asegurándose de que se registren las causas que originaron el problema, para poder tomar acción sobre éstas posteriormente. 7.Comunique y capacite. Haga reuniones colectivas o por áreas y explique en detalle cada formato de proceso y cuadro de roles y responsabilidades. Es un error pensar que a ventas no le interesa lo que hace producción y viceversa, pues de ese conocimiento surgen sinergias importantes. Resulta de utilidad que la gente diligencie un cuestionario corto tras terminar la reunión y también funciona hacer concursos con premios para que las personas lleven leído el material que se va a tratar, con dudas y preguntas que les hayan podido surgir. 8.Publique. Terminada la capacitación, imprima varios ejemplares de los procesos para cada área, o mejor, publíquelos en la web, en una red de acceso interno para los empleados de la compañía. Esto asegura que tendrán acceso para consultarlos todo el tiempo y evita que asuman cosas por no tener a la vista el formato del proceso. 9.Implemente. Defina un día cero, que será la fecha desde la cual cada proceso entrará en vigencia. Marque esa fecha en cada formato y asegúrese de que ese día, semana y mes haya un acompañamiento de jefes, coordinadores y/o encargados de área, que puedan responder dudas o retroalimentar los fallos u omisiones por parte de los colaboradores. 10.Controle. Aunque los jefes se aseguren de la correcta implementación, es muy probable que aparezcan defectos. Revise cuales fueron las fuentes de error y junto con sus colaboradores, definan la manera de eliminarlas. Luego, actualicen los posibles cambios que estas revisiones tengan sobre los formatos de procesos y los cuadros de roles y responsabilidades, procurando llevar a cabo de nuevo los pasos 7,8 y 9 de este listado. 11.Haga seguimiento. Por naturaleza, los procesos son dinámicos. Asegúrese de modificar cada uno en la medida que el negocio lo requiera para mantener actualizado el banco de procesos y optimizar aquellos que se hayan quedado obsoletos, en pro del mejoramiento continuo, apoyándose en metodologías como Kaizen y Seis Sigma. No olvide mantener un histórico de los procesos que vaya modificando, registrando la fecha en que fueron reemplazados por los nuevos. FUENTE:MISIÓN PYME
La famosa revista Forbes, publicó un listado de los 10 carros más caros del mundo que estarán en venta en este 2011, es un completa lista con los mejores autos del momento. Bugatti Veyron Super Sport Los 10 Autos más caros del 2011 Caben destacar muchas curiosidades sobre los autos, en el raking tenemos el mejor carro de cada marca y serán bellezas que solo multimillonarios y dueños de algún banco pueden tener. 10. Rolls-Royce Phantom Drophead Coupe Rolls Royce Phantom Drophead Coupe 300x167 Los 10 Autos más caros del 2011El modelo más económico de la lista es este convertible de cuatro asientos y 2 puertas, que por US$447.000 te entrega un motor V12 6.7 litros, y potencia y lujo a destajo. 9. Lamborghini Murcielago LP670-4 SuperVeloce Lamborghini Murcielago LP670 4 SuperVeloce 300x199 Los 10 Autos más caros del 2011La mejor versión especial del Murciélago, con 670 hp, transmisión de 6 velocidades manual y doble tracción, se puede llevar por US$455.400. Una ganga. 8. Ferrari SA Aperta Ferrari SA Aperta 300x200 Los 10 Autos más caros del 2011Fue presentado en el salón de París del año pasado, como una manera de conmemorar los 80 años de Pininfarina. Basado en el 599 GTO, tiene un techo removible y el mismo V12 de 670 hp. El precio estimado es de US$520.000 por cada uno de los 80 que se fabricaran. 7. LeBlanc Mirabeau LeBlanc Mirabeau 300x191 Los 10 Autos más caros del 2011Este desconocido es un deportivo suizo, que aunque no lo parece, es auto de calle. Como todo purasangre, su principal objetivo es la velocidad, que la consigue gracias al V8 sobrecargado, que le entrega 700 hp y 800 Nm de torque. Te lo puedes llevar por US$728.000 6. SSC Ultimate Aero SSC Ultimate Aero 300x225 Los 10 Autos más caros del 2011Uno de los que peleó duramente por el título del auto más rápido de producción (hasta que apareció el Veyron) con una velocidad tope de 439 km/h, gracias al poder del V8 que entrega 1.287 hp. Y así como es de dificil alcanzarlo en velocidad, también es para comprarlo, ya que su valor es de US$750.000 5. Ferrari F70 Ferrari F70 300x183 Los 10 Autos más caros del 2011 Forbes se aventura a colocar en la lista a un auto que no se ha visto en dibujos ni en spyshots, siendo bastante extraño ya que estamos hablando de nada más que el sucesor del Ferrari Enzo. Según la revista, saldrá a la venta a un valor de US$870.000 4. Pagani C9 Pagani C9 300x199 Los 10 Autos más caros del 2011Ya se han visto varias unidades del sucesor del Zonda siendo probadas alrededor del mundo. El deportivo de 700 hp se espera que tenga un valor estimado de US$1.300.000 3. Maybach Landaulet Maybach Landaulet 300x188 Los 10 Autos más caros del 2011La limusina de lujo de Maybach llega al Top 3 de la lista. El detalle más llamativo es el techo descapotable de la cabina trasera, que al abrirlo entrega esa sensación de espacio y a la vez privacidad (al mantener los vidrios arriba) El precio se dispara hasta los US$1.405.000, gracias a todos los detalles de lujo de esa casi suite con ruedas, que entre todo, incluye hasta dos copas de champagne, hechas de plata y pulidas a mano. 2. Koenigsegg Agera Koenigsegg Agera 300x197 Los 10 Autos más caros del 2011El supe deportivo sueco de millón y medio de dólares excusa su precio gracias a su ingeniería y diseño hecho con tecnología de punta, con múltiples aplicaciones y piezas hechas de fibra de carbono. Su motor de 900 hp dispara al auto de 0-100 km/h justo bajo los 3 segundos, y promete hacerle la competencia firme al hasta ahora rey de los deportivos, el Bugatti Veyron. 1. Bugatti Veyron Súper Sport Bugatti Veyron Súper Sport 300x200 Los 10 Autos más caros del 2011Y el número uno no podía ser otro más que el número uno de los supe deportivos. Con un precio de US$2.600.000, tiene el record de ser el auto más rápido, con una velocidad tope de 415 km/h (aunque los vendidos estén limitados a 415 km/h) Aunque las ediciones previas tengan una velocidad de tope sólo 8 km/h menor, el prestigio de tener el auto más caro del mundo (y también el más rápido) es algo que pocos están dispuestos (y pueden) pagar. Y tú, cual de estos te comprarías si tuvieras el dinero?