WTFito

Hola muchachos, hago este post para contarles sobre mi paso por el servicio tecnico telefonico de fibertel y para sacarles algunas dudas. Atendí muchisimas llamadas y hay un monton de dudas que se repiten como por ejemplo la de la lentitud en el servicio. Estas llamadas son las que mas enojan a los usuarios y a los agentes telefonicos. ¿Por qué? Fácil, es uno de los problemas mas comunes al que la empresa no le da bola, el usuario se enoja, obvio, porque está pagando un servicio y el agente se enoja porque cuando él escala el problema al área que corresponde, ésa área no lo soluciona y cierra los tickets. Y eso es en el caso en el que el agente no vea en la pantala el famoso mensajito de "lentidud en la zona". Voy a arrancar por el de "lentitud en la zona" que es mas corto de explicar que el otro. Cuando los agentes telefonicos informan un fallo en la zona en la que reside el usuario, es porque ellos ven un cartelito en la parte superior derecha de su pantalla que les informa que hay un problema general, dicho cartel NO ESPECIFICA ABSOLUTAMENTE NADA sobre el problema en cuestion, y ésta es la razon por la cual el agente es recontra puteado por el usuario, no tiene NADA para explicarle al usuario, no dice tampoco la fecha de resolucion del problema, ni cual es el problema o qué pasó, es simplemente un cartel que dice que hay un problema general en la zona y no puede dejar nada asentado mas que el llamado (me refiero a que no puede hacer ningun reclamo al respecto mientras esté este problema general vigente). Existen 2 tipos de problemas generales por lentitud en el sistema que usa fibertel: El "Daño lentitud en zona", éste es el que generalmente se soluciona mas rapido. El "Posible lentitud en horas pico", éste generalmente no se soluciona. Lo peor de todo es que como empleados no pueden dar ésta informacion, es decir, no les pueden informar a los usuarios cual de estos dos problemas los está afectando, eso quiere decir que no les pueden decir al usuario la verdad o que no pueden ayudar al usuario diciendo "Señor, le digo la posta, cambie de empresa porque este problema generalmente no se soluciona". Es una mierda pero es la posta, los agentes telefonicos parecen los malos en la historia cuando en realidad todo lo que ustedes escuchan de ellos es lo que la empresa quiere que ellos digan. Como un punto aparte les comento que yo laburé un año ahi y les digo que me vivian bajando la caña por tratar de defender a los usuarios, perdí guita (mi bono), no llegaba a los objetivos (me quedaba mas tiempo del que debia en llamada para tratar de solucionar algun problema), en fin, sigo. Ahora bien, tambien existe el caso de la persona que es la unica con problemas de lentitud. Esta llamada suele ser molesta para el usuario y el agente porque tiene un procedimiento un toque largo y molesto. Cuando el usuario que llama tiene lentitud y no hay ningun inconveniente en la zona lo primero que va a hacer el agente es chequear los niveles de señal de el domicilio, si eso está bien lo que va a hacer es pedirle al usuario que cierre todos los programas y ejecute el comando "netstat" (todos los SO lo tienen) para ver las conexiones activas que tiene la pc en ese momento. Si tiene mas de 3 conexiones establecidas (cuando se encuentran en estado: Established) el agente tiene que pedirle al usuario que cierre todos los programas y aplicaciones que utilicen internet y realizar esto de nuevo, si se repite el agente debe informarle al cliente que es un inconveniente de la pc y no del servicio (los agentes saben que no necesariamente es asi, pero si no siguen el libreto les vuela un vergazo por la nuca). ¿Qué pasa si no tengo mas de 3 conexiones activas? Si no tenes mas de 3 conexiones activas fibertel realiza las pruebas de lentitud mediante descargas, te hace que entres a una pagina de prueba que tienen ( " http://sps.fibertel.com.ar/ " ) y que descargues una series de archivos que se encuentran hosteados en servidores nacionales e internacionales para probar a ver cual es el inconveniente, si los valores dan mas bajo de lo que deberias tener, el agente tiene que escalar el inconveniente con los valores obtenidos de las pruebas a otra área para que lo solucionen (ésa otra área generalmente se rasca las bolas y no hace un choto). Bien la trampita aqui cual es, si ustedes realmente notan lentitud en el servicio, anticipensé a lo que les van a preguntar los agentes, aunque uds vean que tienen mas de 3 conexiones activas, diganlé al agente que no tienen o que tienen 1 o 2 asi siguen con el procedimiento, la llamada se hace mas corta y el agente puede escalar el inconveniente. Tengan en cuenta que si tienen 20 conexiones activas es muy probable que eso esté usando ancho de banda y les esté causando esa lentitud que ustedes notan. Espero que les sirva de algo la info, todavia tengo amigos que trabajan ahi asi que seguramente voy a hacer otro post con las dudas que tengan sobre el servicio, queria aclarar tambien que los procedimientos cambian durante determinado tiempo porque "la gente se aviva" por asi decirlo, asi que si me entero de alguna metida de pij... de fibertel a los usuarios, les voy a estar avisando. Un abrazo! gracias por pasar

Buenas muchachos, queria comentarles mi nueva experiencia con Telegram. Este no es un post sobre ventajas y desventajas de el servicio de mensajeria Telegram con respecto a Whatsapp , solo voy a marcar algunas diferencias para mostrarle lo útil que se ha vuelto Telegram en estos ultimos años. Como muchos sabemos es un servicio de mensajeria muy parecido a Whatsapp pero con menos fama en los paises hispanos. El hecho de que Whatsapp ya era popular y la adquisicion por parte de Facebook hicieron que esa app sea muchisimo mas popular que la que voy a desarrollar hoy. Pero hay muchas cosas que los usuarios de Whatsapp no sabiamos que Telegram podia hacer y por eso estoy hago este post. No quiero dar muchas vueltas, hay muchas cosas que todavia estoy descubriendo de telegram, pero sin duda una de las mas atractivas son los CANALES. Los canales son como grupos en los que no podemos participar (enviar mensajes, ni stickers, ni emoji) y sirven para difundir informacion, la imaginación de los usuarios llevó a que se usen los canales como una manera de distribución (wallpappers, arte abstracto, musica, videos , apks premium y hasta porno). Algunos ejemplos de canales: @sticker_telegram -> te envía stickers diaramente (se pueden agregar los stickers a tu coleccion tocando sobre el sticker y seleccionando "añadir" ) @surrealpics -> para los amantes del arte surrealista, este canal te envia diariamente imagenes de arte surrealista. @APKPREMIUM -> todos los dias envia apps pro de manera gratuita, con su respectiva descripcion. Otra de las cosas que llama mucho la atención son los BOTS y aqui voy a tratar de desarrollar mas o menos a grandes rasgos de que se tratan, ya que para algunos son complejos y entrar en detalles sería generar mas dudas. Los bots, como todo taringuero, sabe son "robots" o scripts programados para reaccionar frente a diferentes sucesos (mensajes, botones, etc). Los bots creados por los usuarios de telegram son muy variados y cualquiera puede crear uno. Hay bots que pueden ser utilizados como portal de descarga de apps, videos , musica, y hasta programas para pc. Existen dos tipos de bot, los inline-bot y los bots. Los inline-bot son aquellos que pueden ser invocados en cualquier chat, por ejemplo el bot de youtube , supongamos que estamos en una conversacion con un amigo y le queremos enviar un video de youtube , en el mismo renglon de escritura escribimos @vid <aqui el nombre del video> y el bot de youtube nos va a mostrar una lista de videos que van a coincidir con nuestra busqueda. Algunos ejemplos de Inline-bots: Bot de youtube ( videos ): @vid <parametros de busqueda> Bot de giphy (gifs): @gif <parametros de busqueda> Bot de yandex (imagenes): @pic <parametros de busqueda> Bot de wikipedia (info): @wiki <parametros de busqueda> Bot de bing (buscador web): @bing <parametros de busqueda> Nota: para buscar algo con los inline bots no usamos "<>" por ejemplo: @gif lince Los bots comunes son aquellos con los que solo podemos interactuar como si fuesen un contacto mas, es decir, vamos a tener un chat aparte con estos bots. Algunos ejemplos de bots: @weatherman_bot -> A este bot lo podemos programar para que nos mande mensajes con el reporte del clima de nuestra ciudad a determinadas horas, con este bot definitivamente nos olvidamos de la app del clima. @delorean_bot -> la descripcion de este bot es mas divertida que util, a este lo podemos programar para que nos recuerde algo en un determinado dia y a una determinada hora. Le pusieron delorean porque dicen que es como "enviarte un mensaje a vos mismo en el futuro" @vkmusic_bot -> sin duda alguna este es uno de los bot que mas te va a gustar, con este bot podes buscar canciones por artista o por el nombre de la cancion y solicitar que te la envíe por mensaje y la descargas a tu celular! @utubebot -> otros de los bots que te van a enarmorar, a este bot le envias un link de cualquier video de youtube y te lo devuelve como mp4 o mp3 (te da a elegir) @storebot -> sirve para buscar y puntuar nuevos bots. @GuideRobot -> parecido a @storebot. Para terminar solo quiero aclarar algo que siempre se confunde, cuando les comento de telegram a uds al igual que a mis amigos, no les estoy pidiendo ni sugiriendo que desinstalen whatsapp y que instalen ésta app, las dos pueden convivir tranquilamente en tu celular. Yo solo te comento las cosas que podes hacer con telegram. Bueno realmente espero que les haya servido de algo la info muchas gracias por darse una vuelta por el post!

Que se cuenta linces! antes que nada queria agradecer a todos por hacer top mi otro post, me alegra que les haya servido de ayuda o les hay interesado lo que tenia para contar. En esta ocasion queria sacarles una duda que frecuenta en las llamadas, se que por ahi son bastante tontas pero creanmé, son muy recurrentes. Al parecer ultimamente los modems de fibertel se descajetaron y por alguna razon dejaron de reconocer a los routers que tienen conectados (los routers que les conectan para tener wifi, poder abrir puertos etc). Entonces, como para que no se coman entre 20 y 30 minutos de llamadas para volver a configurar los routers para que funcionen con los modem de fibertel, hago este post para que los configuren ustedes sin la necesidad de llamar al servicio tecnico. Cabe aclarar que las configuraciones que voy a dejar aqui son genericas y básicas para que los routers queden andando con el modem de fiber conectado, es decir, seguramente ustedes saben hacer todo esto pero lo posteo para el que no lo sabe. Si ustedes despues quieren abrir puertos y esas cosas lo pueden hacer tranquilamente. Comencemos: Cuando el modem de fibertel no reconoce el router es porque el router no está asignando una ip válida. Lo primero que hay que hacer es probar si reiniciando los dos (modem y router) esto se soluciona. Entonces, primero se desenchufa los dos, se espera unos 10 seg y luego se enchufa solamente el modem de fibertel. (Este es uno de los modems con los que trabaja fibertel) Esperamos aproximadamente de 2 a 3 minutos a que levante señal y luego enchufamos el router, esperamos mas o menos lo mismo y probamos. Si todavia no podes navegar lo que vas a hacer es resetear el router. En la parte de atras el router tiene un agujerito que dice "reset", con un alfiler, o lo que entre ahi lo vas a mantener precionado durante 30 segundos (uso esta imagen como referencia) Una vez hecho esto vamos a configurarlo de nuevo. Lo que vamos a hacer es verificar cual es la puerta de enlace: En windows: Abrimos el panel de control, una ruta corta seria presionar el boton de inicio + la tecla R y escribir "control". En windows 7, 8, 10: Abrimos el Centro de redes y recursos compartidos, y a la derecha tenemos un panel con opciones, vamos a seleccionar "Cambiar configuración del adaptador". En windows xp: Abrimos el panel de control -> Conexiones de Red y llegamos a este paso. Luego seleccionamos la conexión por cable (tenemos que tener una compu conectada por cable para configurar el router), en algunos casos como es el mio, la conexión por cable se llama "Conexion de área local" pero de windows 8 para adelante creo que se llaman "Ethernet", le hacemos click derecho y abrimos la opción que se llama "Estado" Luego se va a abrir la ventana del estado de la conexión, ésta ventana tiene un botón que se llama "Detalles", hacemos click ahi y se va a abrir la ventana de los detalles de la conexión. En esta nueva ventana vamos a buscar nuestra puerta de enlace (en mi caso 192.168.0.1) y la vamos a escribir en la barra de direcciones del navegador (cualquier navegador) Una vez que escribimos la direccion de la puerta de enlace en el navegador y presionamos enter, seguramente nos va a pedir un usuario y una contraseña, generalmente suele ser Usuario: admin, Contraseña: admin. Les recomiendo que antes de este paso lean la caja de su router o el manual que trae, ahi dice cual es el usuario y contraseña genérico. Bueno, una vez que ingresamos el usuario y la contraseña vamos a ver la interfaz de configuracion de nuestro router. Lo primero que vamos a hacer (lo mas importante) es poner el tipo de conexión como "IP Dinamica" o "Dynamic IP". Esto lo vamos a encontrar en la configuracion básica o, en mi caso "Basic Setting" . Con esto ya deberiamos tener acceso a internet, lo que resta es configurar la red WIFI, para esto vamos a ir a "Wireless Setting" o "Configuración de red inalambrica" o "Configuracion de WIFI" o "WIFI Setting" (el nombre depende de la marca y el modelo de router que tengamos, en mi caso es "Wireless Setting". Donde dice "SSID" va el nombre de nuestra red WIFI. Donde dice "Security Options" va el tipo de seguridad que va a tener nuestra red. Donde dice "Passphrase" va la contraseña. Éstos nombres como dije antes pueden variar de acuerdo con la marca y el modelo del modem, pero las interfaces son muy parecidas todas, si lo tienen en español, joya, sino todo esto no es mas que una guia para que puedan configurar ustedes sus routers y no se coman 30 minutos de llamadas entre que el agente les dicta y ustedes hacen. Si tienen alguna duda me mandan un mensajito. Si aun asi seguis sin conexion, lo que vas a hacer es resetear el modem de la misma manera que reseteaste el router, ahora, si tu modem (el de fiber) no es WIFI lo reseteas sin tocar de nuevo el router y listo. Si es un modem WIFI lo reseteas, de nuevo sin tocar el router, y luego llamas a fiber y les decis "che troesma, poneme el modem en modo bridge". De nuevo, gracias por pasar amigos! espero que mis post les sirvan de algo.

GIF Hola muchachos, les queria comentar que hace unos dias estuve dando vueltas por Google Play acualizando las app de mi celular, y me encuentro con una app que es totalmente inservible pero sigue sacando actualizaciones: Samsung Push Service. Leyendo los comentarios me encontré con que la flashearon mal! Este post es para traerles los mejores comentrios de la app. Espero que les haya gustado xD Gracias por pasar.

Hola muchachos hago este post para hacer un descargo, vi una pelicula que me negaba a ver porque sabia que era una cagada y a 5 años de su estreno despues de verla no solo sigo pensando lo mismo sino que detallo a continuación el por qué tendrían que ir presos desde el director hasta el ultimo asistente. Empecemos por el aspecto de los personajes A los IDIOTAS que hicieron la pelicula: Le encuentran algun parecido a Mai? Terry es Terry? A Uds le parecen que éste loco se parece a Rugal? Este es Iori? en serio? Si viene cierto Kyo, Saisyu, Chizuru, Vice y Mature tienen un cieeeeeeerto aire a los personajes, hay cosas que no puedo tolerar, por ejemplo: Kyo usa una espada para pelear... SI UNA ESPADA!!! Mai tiene poderes de rayos y no vi ni UN ABANICO en toda la pelicula Terry es agente de la CIA (aqui si que se fueron a la mierda) He visto Cosplayers mejores que esos personajes, he visto producciones de fanaticos mejores que la pelicula entera! Hasta me parece una burla hacia los que jugamos y seguimos la saga desde que somos muy chicos. Para los que vieron esa porqueria me gustaria saber que opinan yo creo que por ahora hasta aqui llegó mi descargo y espero que no se nos sigan riendo como hicieron con esta peli, la de dragon ball (que sigo sin verla y tampoco la voy a ver) y todas las peliculas que se cagaron en las historias originales.

Hola amigos! Esta vez queria comentarles sobre una nueva "red social" por asi decirlo, que se encuentra dentro de otra red social. Se trata de un bot llamado Qwasap que se encuentra dentro de Telegram, es decir que tenemos que tener instalado telegram en nuestro celular o nuestra computadora para poder hacer uso del mismo. Qwasap es un chat geolocalizado que permite que personas que estén situadas en una determinada zona, puedan intercambiar mensajes. Funciona de una manera sencilla: Uno de situa en un lugar (se adjunta una direccion en un mensaje, se fijan coordenadas o simplemente le indicamos al bot mediante un comando donde queremos que nos sitúe). Luego establece su radio (éste puede variar entre 1 y 256 kilómetros). Y listo, ya se puede intercambiar mensajes con las personas que estén dentro del radio seleccionado. Me voy a detener un poco en el tema del radio. Para intercambiar mensajes con otras personas tenemos que estar dentro del radio de ambos, es decir, la persona A tiene que estar dentro del radio de la persona B y viceversa, como se muestra en la siguiente imagen. Ahora, ¿Qué pasa si la persona B está dentro del radio de la persona A pero no al reves? En este caso la persona A puede leer lo que la persona B escribe, pero B, al no tener contenido a A, no puede leer sus mensajes. Esto se puede solucionar si B traslada su ubicación de manera tal de que A quede contenido dentro de su radio, A traslada su ubicación para quedar contenido dentro de B, o bien B aumenta su radio de "escucha". B trasladado  // B aumentó su radio. Si lo pensamos como una manera de ayudarnos unos a otros formando pequeñas comunidades es fantastico. Supongamos que ya tenemos varias comunidades de qwasap formadas por todo el pais, y de repente se nos ocurre hacer un viaje a Córdoba, como toda persona ajena a la provincia no sabemos el recorrido de los colectivos entonces podriamos ingresar a qwasap y preguntarle a los cordobeces qué colectivo me puedo tomar para llegar a un lugar en particular. Otro uso que le podriamos dar dentro de nuestra misma comunidad, sería para buscar animales que se nos perdieron cerca de alguna zona en particular, de nuevo nos ubicaríamos en esa zona dentro de qwasap para pedir ayuda y encontrarlo. O publicitar nuestros servicios en un determinado lugar, pensando que un albañil, plomero, electricista, mecanico a lo mejor no tiene la misma difusión que un local ya consolidado.  Y asi se nos pueden ocurrir mil usos para este bot de Telegram que promete bastante. Si todos los que usamos Telegram (o los que van a descargarlo para probar Qwasap) nos situamos en un lugar geográfico dentro de Qwasap, y esperamos que alguien necesite de nosotros, imaginen lo mucho que ayudariamos con solo enviar un mensaje a esa persona que lo necesita en ese momento. Bueno, si ya tienen instalado Telegram en su computadora o celular solo resta buscar a Qwasap por su alias @qwasapbot. Les dejo la web oficial en la fuente de la info y aqui les dejo la pagina de las preguntas frecuentes por cualquier duda que tengan:   https://www.qwasap.com/es/faqses.php Espero que sea de su agrado y a ver cuantas comunidades logramos formar en argentina.