MasciarelliM

Desde el año 2011 que vivo una odisea, cuando se me ocurrió realizar el maldito Curso de Peritos en Accidentes de tránsito. Todo empezó una clase antes del ultimo examen; me negué a pagar la improcedente décima cuota, junto con la novena, siendo que nunca me atrase y pagaba cada 28 días (cuatro sábados), aprobé todos los módulos en tiempo y forma, presente en dos oportunidades las fotocopias para la inscripción y como respuesta a todo esto se me negó el certificado. Me quejé en Defensa del Consumidor y no se presentó nadie a ninguna de las dos audiencias, posteriormente el “representante" de la Fundición me envió una carta documento con amenaza e intimaciones, le respondí y a los pocos días volvió de regreso porque nadie la recibió. Me quejé ante el Defensor del Pueblo de Tucuman y en su defensa este representante dijo (en resumidas palabras) que mi cursado fue fugaz, luego cambiaron el mando y lo representa su Sra. quien desmintió todo, diciendo que solo me faltó el titulo secundario. El primer organismo los multó por $7.000 el segundo, nos mandó a la justicia. El caso, por iniciativa de su presidenta sigue dando vuelta en el universo de la justicia, en donde ya alcanzó la Corte Suprema de Tucumán, cambiaron de defensores y hasta de sala. Nunca fui invitado al diálogo como quieren hacer creer, sino por el contrario, desaparecieron mis papeles, se inventaron hechos y hasta se compraron testigos. No soy el único que nunca pudo ejercer, dejaron un tendal de alumnos en todo el NOA con la ilusión de vivir de esta supuesta profesión. ¡Cuidado, mucho cuidado con esta Institución y sus representantes!

Estoy sorprendido con la reciente mediocridad de la empresa. Hace más de tres años que soy cliente o usuario de la misma, nunca un problema. Desde que incrementaron el precio del pack mensual me limité a cargarle cada dos semanales. Hace un mes recibí una promoción: cargando el valor de dos semanas me regalaban otras dos semanas, en pocas palabras cargando el valor de 15 días tendría cubierto todo el mes. Decidí cargar y en efecto recibí la promoción, pasó casi la semana y antes que se venza la totalidad del pack: tenía 120 mb, más de 200 sms y algunos minutos. Aprovechando los megas decidí ver unos videos cortos, el primero de 7 minutos, el segundo 5 minutos, el tercero también de 5 min... Ups me quedé sin megas, inmediatamente me descuentan $6 de mi saldo sin pedirlo y sin usarlo. Esto atenta con los principios de Tuenti, todo por pack, 50 mb solos no es un pack. Me queje como siempre a [email protected] me respondieron que cualquier consulta se realiza a través de chat, al otro día intente por 25 minutos que alguien me atienda en ese bendito chat sin éxito, consulto nuevamente a la dirección de correo por el horario de atención de dicho chat y me responden que cualquier consulta se atiende por medio de dicho chat (me envían el link) vuelvo a consultar por el horario y me responden lo mismo, realizo diferentes preguntas y me responden siempre lo mismo ¡Un desinterés sin igual por el cliente! Mientras se activó otro pack semanal. Días después intenté nuevamente y por otros 25 minutos que me atiendan y nada. Nuevamente se activa otro pack semanal y al terminarse, me descuentan otros $6 sin haberlo pedido y por supuesto sin usarlo. Consulto mi saldo y en efecto me faltan $ 12. Seguí insistiendo con la página de chat, varios minutos y nada, por la noche. Mientras escribía este texto se me descontó otro “pack” y por fin un día estaba desocupado por la mañana, pasadas las 8 hrs y me atendieron, que sorpresa. Me tomaron y reclamo, el experto me dejó en espera y zas me sacaron del chat. Así que mi problema sin solución, me parece que Tuenti es igual a las otras tres.