Kaili

Este post es para estudiantes principiantes, por que igual yo lidie con muchos conceptos, les comparto los apuntes... PUBLICIDAD EN EL SIGLO XXI La HISTORIA de la publicidad sólo puede estudiarse dentro del contexto del desarrollo social y económico de un país. En E.U., la publicidad prospero debido a un ambiente único que incluía un gobierno democrático, instituciones de negocios sin ataduras, tecnología sofisticada, medios con libertad, y una cultura receptiva. El movimiento de una sociedad agraria hacia una sociedad industrializada y urbana, provocó una especialización sin precedentes. Sin embargo, la eficacia de la producción en masa y la especialización sólo pudieron alcanzarse con el uso efectivo de la publicidad y la promoción masivas. Mientras escribimos este texto, la publicidad está pasando por cambios fundamentales. Por ejemplo: el desarrollo del comercio electrónico o ventas por Internet. Sin embargo la noción de llegar a los consumidores de manera más personalizada, esta teniendo un impacto importante en la forma en la que nos comunicamos con los consumidores. Estamos comenzando a ver a los consumidores como individuos en vez de cómo grandes grupos de compradores. Este enfoque está haciendo que las empresas adopten ofertas de productos y campañas publicitarias más personalizadas y localizadas. Cuando más control tomen las audiencias de los canales de comunicación, más necesidad tendrán los anunciantes de verse así mismos como huéspedes invitados en vez intrusos oportunistas. De igual manera los publicistas deberán adaptar los mensajes creativos a las necesidades específicas de grupos más pequeños de consumidores homogéneos. Internet será únicamente será únicamente una pieza del rompecabezas. De marketing los vendedores tendrán que coordinar una variedad de canales de comunicación y distribución disponibles para llegar a compradores cada vez más exigentes. Los detallistas tradicionales utilizarán cada vez más técnicas de venta directa como Internet, mientras que las compañías de comercio electrónico y de catálogos establecerás puntos de venta al menudeo para atender a segmentos específicos de sus prospectos primarios. La comprensión del idioma, cultura, economía y ambiente político de los países a través del mundo ya es un requisito previo para la mayoría de los ejecutivos de marketing. Esto se volverá aún más importante cuando más áreas nuevas del planeta se abran a las inversiones extranjeras. Los vendedores multinacionales encontrarán que es esencial tener una estrategia orientada localmente para el marketing global. Las corporaciones tales como Coca-Cola, Sony, Ford Y Procter &Gamble continuarán incrementando su expansión a todas partes del mundo. Sin embargo las estrategias globales cada vez se dirigirán más a cada país o región En esta atmósfera incierta de publicidad, está claro que la próxima década traerá cambios fundamentales al marketing y a la comunicación masiva que nos se han visto desde el advenimiento de las imprentas de alta velocidad y la introducción de la radio-difusión. D e cualquier forma, es difícil determinar exactamente cuándo y en qué manera sucederá esta nueva revolución de medios y marketing. Definición de Publicidad: Es una disciplina científica cuyo objetivo es persuadir al público meta con un mensaje comercial para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una organización ofrece. Cómo elemento de la promoción el propósito de la publicidad es contribuir a la vinculación cognoscitiva y la persuasión de los destinatarios del mensaje para que conozcan, acepten, deseen y adquieran un producto o servicio. COMUICACION PERSUASIVA Es al comunicación + persuasión +medios de comunicación Diferencia entre Propaganda y Publicidad: La Publicidad tiende a la obtención de beneficios comerciales, en tanto que la Propaganda tiende a la propagación de ideas políticas, filosóficas, morales, sociales o religiosas, es decir, comunicación ideológica, cuyos fines son el proselitismo, aceptación y el respaldo sociales. La propaganda y la publicidad utilizan los mismos principios y métodos. Su diferencia especifica es el objeto de cada una de ellas. Tanto la propaganda como la publicidad requieren de una buena dosis de talento, creatividad y originalidad, además del conocimiento y buen uso de los medios masivos de comunicación Comunicación: No se puede hablar de publicidad sin tomar en cuenta la comunicación. Comunicación es el proceso por medio del cual los seres vivos, en especial el ser humano, intercambian conocimientos, expresan afecto, necesidades y deseos, ensañan y aprenden. Sin la comunicación. Sin la comunicación no podría progresar el género humano ni hubiese podido generar cultura. Mediante la comunicación solicita y otorga la cooperación que permite la realización de las tareas necesarias para obtener los objetivos de cualquier comunidad de individuos. A continuación se describe el proceso de comunicación haciendo hincapié en los aspectos que son de interés para el publicista: 1. Emisor: Quien emite un mensaje, aplicar objetivos (Agencia de Publicidad). 2. Receptor: Quien recibe un mensaje, (Publico meta) para persuadirlo el anunciante deberá crear un mensaje publicitario para atraer la atención, interesar, provocar el deseo y motivarlo a actuar (AIDA) 3. Mensaje: La pieza publicitaria. 4. Canal: Por donde se comunican los mensajes (Los Medios). 5. Código: La forma de comunicar (Como está hecha la pieza publicitaria). 6. Feed-back: La respuesta obtenida (feed-back positivo: Compra - feed-back negativo: no compra). 7. Es la generadora del mensaje: Empresa anunciante). ¿QUIEN ES MI RECEPTOR? LOS PUBLICOS DE LA PUBLICIDAD Público: Es un término colectivo utilizado para designar a un conjunto de personas estrechamente relacionadas entre sí, por intereses y afinidades que le son comunes, y que comparten un sentimiento de solidaridad. El público puede ser real o potencial: 1. Real: Este público es el que consume un determinado producto. Se debe lograr que sea fiel al producto, dándole lo que desea obtener, y mejorando características del mismo. 2. Potencial: Es el posible comprador. El "Estudio de Mercado" esta dirigido al reconocimiento del publico potencial. Target (en español objetivo) es un anglicismo también conocido por público objetivo, grupo objetivo, mercado objetivo o mercado meta. Este término se utiliza habitualmente en publicidad para designar al destinatario ideal de una determinada campaña, producto o servicio. Tiene directa relación con el Marketing. Conocer las actitudes de un target frente a las campañas y los diferentes medios de comunicación hace más fácil contactarlos y llegar con el Mensaje adecuado y optimizando el retorno de la inversión. Analizar el comportamiento del consumidor de un target especifico es muy importante a la hora de decidir la promoción. En el momento de definir el target es necesario clarificar las variables demográficas y/o sociograficas. Una vez conocido el target (o público objetivo), habrá que examinar sus características y averiguar qué les mueve a actuar como lo hacen y, por tanto, qué les mueve a la compra. El no conocer el mercado objetivo llevara a decisiones con un gran costo financiero sin ningún retorno. EL PERFIL DE LA AUDIENCIA Son las características relevantes de aquellos a los que va dirigido nuestro esfuerzo de publicidad, respondiendo las preguntas: ¿QUINES SON? ¿DONDE ESTAN? ¿CÓMO SON? ¿QUE DESEAN? ¿QUÉ NECESITAN? ¿QUE LENGUAJE UTILIZAN Y ENTIENDEN? ¿CUALES SON LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN CON LOS QUE TIENEN CONTACTO? ¿CUANDO Y CUANTO CONTACTO SOSTIENEN CON LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN? ¿COMO ACTUAN? Identificar con precisión la audiencia meta de acuerdo con el mercado meta no es tarea simple. Al definir el segmento del mercado, el publicista, al igual que el mercadólogo, debe tener en cuenta diversas categorías y otros elementos importantes del tipo sociodemográfico SEGMENTACIÓN DE MERCADOS La segmentación de mercados es el acto de dividir un mercado en grupos distintos de compradores con base en sus necesidades, características, deseos o comportamiento, y podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos. Una vez que se han identificado los grupos, la selección de mercados meta evalúa qué tan atractivo es cada segmento de mercado y sugiere uno o más segmentos en los cuales ingresar. El posicionamiento en el mercado consiste en establecer el posicionamiento competitivo del producto y crear un plan de marketing detallado. Y bueno esto es un poquito de la publicidad...que tengan una buen dia

Se llama relaciones públicas (RR.PP.) a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapa de públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional, puesto que no sólo se dirige a su público (tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la publicidad, la información y la promoción no pagada para realizar su cometido. Para hablar de Relaciones Públicas es primordial decir qué entendemos por “Relaciones Públicas” (RRPP). RRPP: conjunto de disciplinas y ciencias que mediante un proceso de comunicación estratégico y planificado crean, modifican, desarrollan y/o mantienen una imagen institucional o de una persona. Las acciones de las RRPP van dirigidas a público interno y externo, teniendo como objetivo obtener una opinión benévola de los mismos. Las tendencias actuales y los estudios de las mismas dicen que se está dejando de lado a las RRPP como solo una herramienta más del marketing y las comunicaciones integradas. La idea básica de este nuevo rumbo es que quien lleve adelante este desafío sea el Director de comunicaciones y que de allí provenga la organización, en donde los fines de las acciones y políticas de comunicación sean compatibles a los de la institución Es importante tener en cuenta que la actual posición de la comunicación y las RRPP está a la orden del día para los “públicos”, esto quiere decir que como empresa o institución es importante estar “más que presentables” ósea estar siempre predispuestos a la audiencia. Hoy los nuevos en canales de comunicación son los “ciberespacios” como redes sociales, blogs, etc., estos dan a la comunicación la oportunidad de estar siempre presentes, de renovarse continuamente y de ser creativos. Tomemos este desafío como ventaja para las RRPP, utilizando las nuevas tendencias como una gran herramienta para obtener una buena imagen. HISTORIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS Puede decirse que las relaciones públicas se remontan a la antigüedad, pues ya en las sociedades tribales eran utilizadas en cierto modo para promover el respeto a la autoridad del jefe. En la Antigua Grecia se fomentaba la discusión pública en el ágora y se persuadía al público haciendo uso del teatro. Los romanos introdujeron dos vocablos propios de la profesión: la Respública (‘cosa pública’) y la Vox Populi (‘voz del pueblo’). Tras la caída del Imperio romano y siguió una época de oscurantismo durante la Edad Media donde el desarrollo de las relaciones públicas fue casi nulo, pues no se permitía el libre debate de ideas. Sin embargo, el Renacimiento trajo consigo la libertad de expresión y el libre intercambio de ideas que dieron gran impulso a la profesión, la cual creció sin cesar. Sin duda, el país que más favoreció el crecimiento de las relaciones públicas desde esta época hasta la Segunda Guerra Mundial fue Estados Unidos. Se distinguen las siguientes etapas en esta época: • 1600-1800: Este es un periodo marcado por las luchas por la independencia. Las relaciones públicas sirvieron tanto a los fines de los colonos, quienes buscaban fomentar su independencia a través de diversos medios (entre ellos la prensa, el teatro, folletos), como a Gran Bretaña, que intentaba controlar a las colonias. • 1800-1865: Este período se caracteriza por la creciente importancia que adquiere la opinión pública. Se debatían diversos temas: la esclavitud, el sufragio femenino, el laicismo, etcétera, y la incipiente prensa de masas era el vehículo de todas esas ideas. • 1865-1900: Esta época estuvo marcada por una depresión económica que afectó terriblemente la imagen de los industriales. No se tenía conciencia de la importancia de contar con el favor del público y se hacía un uso indiscriminado de las «falsas noticias» redactadas por los agentes de prensa. • 1900-1919: Surge la figura de Ivy Lee como padre práctico de las relaciones públicas. Lee contribuyó sobremanera al crecimiento de la profesión, puesto que inició una política de puertas abiertas destinada a informar al público. Humanizó la profesión y dio cuenta de la importancia de hacer concordar la información pública con la privada. En 1917, Wilson como presidente electo de los Estados Unidos de América crea el Comité de Información Pública (también denominado Comité Creel), destinado a lograr que los ciudadanos estadounidenses apoyaran la entrada del país en la Primera Guerra Mundial, en lo que fue una clara utilización de las relaciones públicas con fines políticos. Cabe destacar que Wilson había llegado a la Casa Blanca bajo un programa político basado en la no intervención militar, lo que puso las cosas bastante difíciles a la Comisión Creel (conocida también como el Comité de los 12 sabios). • 1919-1929: En este período surge destaca la figura de Edward Bernays como padre teórico de la profesión. Escribió varios libros delimitando las funciones y alcances de la misma y dedicó muchos esfuerzos a hacer relaciones públicas de las relaciones públicas, es decir, a mejorar la imagen de la profesión. El trabajo de Bernays destacó por la importancia que otorgó a la necesidad de escuchar al público y trabajar en función de sus necesidades. • 1929-1941: Las relaciones pública cobran gran importancia, ya que tras la Gran Depresión se hace sumamente necesario revindicar a las empresas y explicar su contribución al sistema económico. En Europa las relaciones públicas no crecen con la misma intensidad que en Estados Unidos debido a la presencia de gobiernos totalitarios que impidieron el desarrollo de la disciplina. Posteriormente destacan los siguientes hitos: • Justo en 1946, con la caída de estos regímenes totalitarios europeos, surgen las asociaciones nacionales que agrupan a los profesionales de las relaciones públicas. La primera de ellas se creó en los Países Bajos. • En 1948 Gran Bretaña crea el Instituto de Relaciones Públicas. • En los años 1950 surgieron asociaciones en Grecia, Bélgica, Suiza, Italia y España, entre otros países. • En 1955 se funda la Asociación Internacional de Relaciones Públicas (IPRA). • En los años 1960 las asociaciones se agrupan en una organización, la Confederación Europea de Relaciones Públicas (CERP). • En 1960 se crea la FIARP (Federación Interamericana de Relaciones Públicas), reconocida por la OEA. • En 1984 se convierte en la CONFIARP (Confederación Interamericana de Relaciones Públicas) al sumarse España. • en 1963 se constituye el Centro Colombiano de Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional, CECORP, fue fundado en Medellín en marzo de este año, con el nombre Centro de Relaciones Públicas, CERP. Sus socios fundadores fueron Maruja Peláez de Johnson, Lucía Molina, Inés Tobón de Viana y Humberto López López. En 1963 la entidad pasó a llamarse Círculo Antioqueño de Relaciones Públicas, CARP. En 1970 la institución adoptó el nombre de Sociedad Colombiana de Relaciones Públicas, SOCORP, de ANTIOQUIA. En 1980 adoptó su nombre actual y pasó a llamarse Centro Colombiano de Relaciones Públicas, CECORP. Importancia de las relaciones públicas Actualmente existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez más amplio. Frente a esto la publicidad ya no basta porque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciarse a las empresas. Aquí entran en juego las relaciones públicas como disciplina que, mediante una gestión estratégica, logran diferenciar a la organización de sus competidoras. 1. Para lograrlo, las relaciones públicas trabajan con diversos intangibles: 2. Identidad: Es el ser de la organización, aquello que la caracteriza y diferencia del resto. Sobre esta identidad trabajan las relaciones públicas, básicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofía. 3. Filosofía: Plantea el objetivo global de la organización y el modo de llegar a él. Establece una misión (el beneficio que la organización proporciona a su público), valores (por los cuales se rige la organización) y visión (a donde quiere llegar, que debe ser un objetivo difícil de alcanzar pero no utópico). 4. Cultura: Se da por el proceder o modo de actuar de la organización en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo de orientar la actuación de la organización. 5. Imagen: Es aquella representación que la organización desea construir en los stakeholders (1) con los cuales la organización se relaciona o construye vínculos comunicativos. 6. Reputación: Es aquella representación mental que se hace el público sobre una organización a través de las experiencias (directas o indirectas) que hayan tenido con la misma y de la forma como la organización se comunica con sus stakeholders. Funciones Toda actividad de relaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión de la imagen institucional, mediante el desempeño de las siguientes funciones: • Gestión de las comunicaciones internas: Es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce. • Gestión de las comunicaciones externas: Toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación. • Funciones humanísticas: Resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional. • Análisis y comprensión de la opinión pública: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella. • Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: El trabajo de todo relaciones públicas debe tener una sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas. También es importante el intercambio con otras áreas dentro de la comunicación como pueden ser la publicidad o el marketing. Si bien estas últimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para así colaborar a alcanzar los fines institucionales. Las herramientas de las que se valen las relaciones públicas para cumplir con sus objetivos y funciones son muchas y diversas: • La organización de eventos • El lobbying • Planes de responsabilidad social • Relaciones con los medios de comunicación o Diarios: permite a la organización acceder al público general. o Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados. o Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día. o Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución. o Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en línea de diversos medios.

Hola chicos espero les sirvan los apuntes para los que inician la carrera de publicidad, relaciones publicas, diseño y comunicación. ANTECEDENTES DE LA PUBLICIDAD MODERNA EL OBJETO DE LA PUBLICIDAD ¿QUÉ TRAE A LA MENTE LA PALABRA PUBLICIDAD? ¿Comerciales DE radio y televisión? ¿Anuncios en periódicos y revistas? ¿Letreros al aire libre? ¿Exhibidores y envases en los supermercados? Sin lugar a dudas, todas estas cosas son publicidad. Sin embargo, se puede decir que se gasta demasiado dinero en publicidad, que esto afecta negativamente el costo tan elevado de la vida. Cualquier persona puede recordar anuncios que le gustaron o no. Pero, en cualquier caso, no es posible escapar de la influencia de la publicidad en la vida cotidiana. El hecho es que anualmente se gastan muchos miles de millones de dólares al año en publicidad, que en sus diversas formas acosa al ser humano desde los noticieros de primera hora en la televisión hasta los últimos programas por la noche. ¿Cómo se volvió tan importante la publicidad en la sociedad actual? No es posible descubrir las razones de su importancia si tan sólo se estudian los anuncios, sino que es necesario conocer las fuerzas económicas y sociales que la producen. Resulta difícil dar una definición clara y comprensible de la publicidad por el carácter complejo de sus funciones. “Publicidad es aquella actividad que utiliza una serie de técnicas creativas para diseñar comunicaciones persuasivas e identificables, transmitidas a través de los diferentes medios de comunicación, pagada por un patrocinador y dirigida a una persona o grupo con el fin de desarrollar la demanda de un producto, servicio o idea.” La publicidad no es exclusiva de las empresas comerciales; también la utilizan instituciones de tipo cultural y estatal como los museos, el ejercito, los que buscan fondos para algunas empresas, asociaciones de tipo social, etc. La publicidad es una técnica del marketing mix cuyo objetivo fundamental es crear imagen de marca, recordar, informar o persuadir al público para mantener o incrementar las ventas de los bienes o servicios ofertados. La publicidad hace uso de numerosas disciplinas tales como la psicología, la sociología, la estadística, la comunicación social, la economía y la antropología. La publicidad llega a su público objetivo a través de los medios de comunicación. Los medios de comunicación a cambio de una contraprestación previamente fijada (ya sea económica o no) ceden al anunciante o a la agencia unidades de tiempo o espacios disponibles y se comprometen a desarrollar la actividad técnica necesaria para lograr la difusión de la pieza publicitaria. Éste compromiso queda plasmado en un contrato denominado contrato de difusión. Las agencias de publicidad, agencias de medios, productoras, estudios de diseño, etc. se ocupan profesionalmente de la creación y ejecución de campañas de publicidad o elementos aislados de éstas, por lo general mediante un briefing (pauta). La propaganda debe incluirse dentro de la actividad publicitaria. La diferencia de ésta con la publicidad convencional es que la propaganda se utiliza para difundir ideas políticas o religiosas. Existen muchas clasificaciones de la publicidad entre las más comunes se encuentran las siguientes: según el objeto anunciado, según el tipo de anunciante, según el objetivo marcado, según el alcance, según el público objetivo, según los medios de comunicación o según la fuerza o presión. En ocasiones determinados productos adquieren relevancia debido a la publicidad, no necesariamente como consecuencia de una campaña intencionada, sino por el hecho de tener una cobertura periodística relevante. En internet o tecnologías digitales se habla de publicidad no solicitada o spam al hecho de enviar mensajes electrónicos, tales como correos electrónicos, mensajería instantánea celular, u otros medios, sin haberlo solicitado, por lo general en cantidades masivas. No obstante, Internet es un medio habitual para el desarrollo de campañas de publicidad interactiva que no caen en invasión a la privacidad, sino por el contrario, llevan la publicidad tradicional a los nuevos espacios donde se pueda desarrollar. 1. INTRODUCCIÓN La publicidad es comunicación impersonal porque va dirigida a toda una masa de receptores, a los cuales se los denomina audiencia. La comunicación de masas encierra una complejidad mayor a la comunicación interpersonal; ésta última puede surgir sencillamente a través de un diálogo entre emisor y receptor, sin embargo en la comunicación de masas interviene distintos factores que no intervienen en un diálogo cualquiera. 2. Antecedentes Teóricos a. Definiciones de Comunicación: Entendiendo que la palabra "comunicación" tiene múltiples sentidos que nos ayudan a comprender mejor los procesos de comunicación, los modelos teóricos existentes y la comunicación publicitaria. Por ello sería un grueso error, prescindir de algunas definiciones de muchos autores. La palabra " comunicación " se ha hecho popular. Es usada corrientemente para designar problemas de relación entre la clase obrera y la clase directiva: entre los países y entre la gente en general. Algunos de los usos que se hacen del termino comunicación se refieren a distintas maneras de enfocar estos problemas; otros solamente cambian el nombre a los mismos problemas que existían antes. La palabra "comunicación" también se ha vulgarizado dentro del ámbito universitario. Algunas universidades han creado un departamento o colegio de "comunicación" para manejar el nuevo tipo de acercamiento disciplinario descrito anteriormente. Y también en este caso otros pusieron simplemente el nuevo rotulo a departamentos que ya existían y a formas tradicionales de ver las cosas. La comunicación es la transferencia de la información por medio de mensajes. Un mensaje es una sustancia que ha recibido cierta forma; por ejemplo, las vibraciones acústicas del mensaje oral, los impulsos eléctricos del mensaje telefónico, las formas visuales del mensaje escrito, el surco grabado del disco fonográfico, etc. La comunicación es la acción por la que se hace participar a un individuo o a un organismo situado en una época. En un punto R dado, en las experiencias y estímulos del entorno de otro individuo de otro sistema situado en otra época. En otro lugar E, utilizando los elementos de conocimiento que tiene en común (experiencia vicaria). La comunicación puede definirse matemáticamente como el establecimiento de una correspondencia unívoca entre un universo espacio-temporal E, (emisor), y un universo espacio-temporal R, (receptor). La comunicación es una ciencia que estudia la transmisión de un mensaje directa o indirectamente de un emisor aun receptor y de este a aquel a través de medios personales o masivos, humanos o mecánicos , mediante un sistema de signos convenido. La comunicación es la acción y el efecto de comunicar o comunicarse. Puede referirse además al trato, correspondencia entre dos o más personas. Trasmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor. La unión que se establece entre ciertas cosas, tales como mares, pueblos, casas o habitaciones, mediante pasos, crujías escaleras, vías, canales, cables y otros recursos y cada de uno de estos medios de unión entre dichas cosas La "Comunicación de masas" se refiere a "Lo que la gente cree que es". Lo cual no es una trivialidad, porque los medios de comunicación de masas, y cada medio en su propio tiempo y lugar, están muy determinados por la "definición pública " y por el conjunto de expectativas y normas que florecen a su alrededor. Tales definiciones no las producen, originariamente, los legisladores ni los teóricos de los medios; estos se limitan a enunciar una versión de aquello que todos los componen de la sociedad, sobre todo los actores principales, los " emisores de comunicación de masas", sus clientes y la audiencia, han determinado con anterioridad. b. Modelos teóricos de la comunicación El modelo básico para el proceso de comunicación se desarrolló de los experimentos con perros realizado por Ivan Pavlov. Su concepto es el de que un estímulo producirá una respuesta. Este modelo se denomina E-R: ESTIMULO RESPUESTA Cuando este modelo es aplicado a la comunicación humana, ocurre lo mismo. En otras palabras, si no ocurre un estímulo en la forma de la comunicación, obviamente no habrá respuesta. Al aplicar el modelo E-R básico al sistema de las comunicaciones humanas, se genera el modelo lineal de la comunicación humana, desarrollado por Harold D. Laswell, quién propuso una fórmula de encadenamiento lineal de cinco preguntas: ¿Quién - dice qué - por cuál canal - a quién - con qué efecto? - Este esfuerzo de síntesis es particularmente valioso, dado que agrupa los cinco puntos fundamentales del proceso de comunicación: 1. Quién: Se refiere al emisor, es decir, el origen, la fuente de toda comunicación. Laswell incluyó en esta denominación todas las categorías de emisores: desde el simple periodista de noticias hasta las agencias internacionales periodísticas o publicitarias. 2. Dice qué: Lo que el emisor comunica, se trata aquí del mensaje. El mensaje es el conjunto de signos expresado por el emisor dirigido al receptor. El mensaje posee un contenido y un código. El contenido es el referente del mensajero que se dice en él. El código es el lenguaje sobre el cuál se constituye el mensaje, la forma de expresión. Laswell se detiene principalmente en el análisis de la información contenida en el mensaje en términos estadísticos, procediendo a una clasificación sistemática y cuantitativa de los datos informativos del mensaje. 3. Por cuál canal: Se trata de los medios, vías, canales usados para transmitir el mensaje. Laswell introdujo la noción de análisis de medios, es decir, la investigación del o de los mejores canales para trasmitir el mensaje. 4. A quién: Se refiere al receptor, quien recibe el mensaje. Para Laswell, el análisis de receptores es sobretodo cuantitativo, porque preconiza medir en términos de cantidad el universo a alcanzar para aislar una o varias partes. 5. Con qué efecto: Se trata del impacto producido en el receptor al recibir y comprender el mensaje. Es el resultado de la comunicación. (retroalimentación) Adaptado de GALEANO Ernesto Cesar, "Modelos de comunicación". Pero a los publicistas y propagandistas les interesa saber la respuesta del público al recibir y comprender ese mensaje, es decir, la retroalimentación que nos indica como lo han recibido. Esto debe ser medible a través del análisis del impacto, por ejemplo, el análisis del impacto de un mensaje publicitario en una determinada región del mercado en términos de volumen de ventas, imagen, posicionamiento, etc. Podemos obtener datos más específicos a través de la Investigación de Mercados y más que la cuantitativa la cualitativa. Con esta esquematización se determina que la comunicación es un todo integrado puesto que no se pueden aislar sus elementos: para que la comunicación humana, cualquiera que sea ésta, pueda existir, no sólo es imprescindible la presencia de sus elementos fundamentales sino la relación entre éstos. Los principales protagonistas en un proceso de comunicación cualquiera: emisor, mensaje, medio, receptor y retroalimentación, además el intercambio de señales entre un emisor y un receptor, esté sujeto a un recurso de un sistema de codificación y descodificación que permita expresar e interpretar los mensajes. Adicionalmente este modelo es sumamente valioso para todo investigador de la comunicación, dado que muestra con claridad que, para que la comunicación sea eficazmente establecida, el emisor y el receptor deben estar en la misma "longitud de onda"; es decir el mismo léxico debe servir al emisor que codifica y al destinatario que descodifica el aviso". El lenguaje nace para expresar nuestros sentimientos, nuestras emociones, dar información e interactuar de diversas formas con los demás. Para usar el lenguaje debemos seguir cierto orden y ciertas reglas del pensamiento y del escrito, de lo contrario nuestro objetivo no se cumpliría y causaríamos no sólo confusión en las personas sino que gastaríamos parte de su vida en hacer que nos entendieran. La comunicación le permite al ser humano: • Tener una idea del mundo • Ubicarse en relación a las demás personas. • Adaptarse a su ambiente. Espero les sirva para entender un poco mas de las clases...que tengan un excelente dia.