Para aquellos que han tenido dolores de cabeza al instalar una impresora HP de series viejas en windows Vista, 7 o windows 8 les traigo una solución.
el problema radica en que al tratar de ubicar el controlador dentro de la página de HP le informa que esta impresora no necesita controlador y que solo debe conectar el cable USB. Sorpresa!!! al conectar el cable usb informa que "no se ha encontrado el controlador del dispositivo"
Solución. Descarguen el driver de HP para Windows XP de la impresora deseada o de la serie, en este caso el problema se presentó con una HP 3900 series, este es el driver para la 3920 series. http://ftp.hp.com/pub/softlib/software5/COL11207/dj-32811-2/3900_esm_win2k_xp.exe
Ejecuten el programa, les saldrá un Error puesto que dice que el programa no es una aplicación win32 válida. No se preocupen, ahora deben ubicar una carpeta temporal que creó el instalador de HP, en mi caso creo una carpeta en el escritorio llamada temp
Ingresen al panel de control a dispositivos e impresoras, clic derecho sobre la impresora del problema y clic en propiedades, luego pestaña hardware, seleccione la impresora del problema y clic en propiedades, luego clic en cambiar la configuración, luego clic en actualizar controlador, allí le dicen al sistema que van a ubicar el controlador manualmente, seleccionen la carpeta que el instalador creo (En mi caso creó la carpeta temp en el escritorio), tengan en cuenta que esté seleccionado la pestaña "incluir subcarpetas" y siguiente,
Guala.... le saldrá una lista de impresoras compatibles, seleccione la adecuada, normamente pueden quedarse con la primera opción.
el problema radica en que al tratar de ubicar el controlador dentro de la página de HP le informa que esta impresora no necesita controlador y que solo debe conectar el cable USB. Sorpresa!!! al conectar el cable usb informa que "no se ha encontrado el controlador del dispositivo"
Solución. Descarguen el driver de HP para Windows XP de la impresora deseada o de la serie, en este caso el problema se presentó con una HP 3900 series, este es el driver para la 3920 series. http://ftp.hp.com/pub/softlib/software5/COL11207/dj-32811-2/3900_esm_win2k_xp.exe
Ejecuten el programa, les saldrá un Error puesto que dice que el programa no es una aplicación win32 válida. No se preocupen, ahora deben ubicar una carpeta temporal que creó el instalador de HP, en mi caso creo una carpeta en el escritorio llamada temp
Ingresen al panel de control a dispositivos e impresoras, clic derecho sobre la impresora del problema y clic en propiedades, luego pestaña hardware, seleccione la impresora del problema y clic en propiedades, luego clic en cambiar la configuración, luego clic en actualizar controlador, allí le dicen al sistema que van a ubicar el controlador manualmente, seleccionen la carpeta que el instalador creo (En mi caso creó la carpeta temp en el escritorio), tengan en cuenta que esté seleccionado la pestaña "incluir subcarpetas" y siguiente,
Guala.... le saldrá una lista de impresoras compatibles, seleccione la adecuada, normamente pueden quedarse con la primera opción.