Desde que en los años 80,científicos como Steve Sands comenzaran a investigar la respuesta del cerebrohumano ante determinados estímulos, dando paso al NeuroMarketing, y cómo laaplicación de sus técnicas puede condicionar la respuesta de los consumidores,su uso se ha hecho más y más extensivo. El hecho de que el 95% (Zaltman) de lasdecisiones que tomamos se hace de un modo inconsciente supone un goloso premioal que las marcas no están dispuestas a renunciar.
Así, los estudios han podido comprobar laspotentes reacciones cerebrales que producen los anuncios protagonizados porfamosos; especialmente si hablamos de deportistas o grandes estrellas de cine;hasta el punto que somos capaces de pagar hasta un 20% más por ese producto;según recoge Joan Morera Morales en su artículo de la Razón. Cabe destacar queel anuncio que ha registrado la mayor respuesta desde el punto de vista delNeuromarketing fue de VolksWagen, donde un niño, disfrazado de Darth Vaderintentaba ejercer su “Fuerza” sobre cualquier elemento de la casa, animado oinanimado, hasta que por fin lo consigue con el VW. Este spot fue capaz decaptar la atención del público, mantenerla e incluso hacer que fuera en aumentoa medida que se desarrollaba la acción, como ningún otro de los analizadoshasta el momento.
Otros estudios relacionados nos revelanalgunos datos interesantes, como que tardamos 2,5 segundos en tomar unadecisión de compra, el 80% del cual sucede de forma irracional. Otro dato atener en cuenta, según Balanzó, es que el 75% de estas decisiones de compra setoma en el propio supermercado.
Por tanto, el hecho de ir a comprar alsupermercado se ha convertido en una auténtica carrera de obstáculos, donde elcarrito de la compra se tuerce hacia la izquierda con el fin de dejarnos librela mano derecha, los productos están repartidos por todo el área comercial,especialmente aquellos de primera necesidad.
Los pasillos son cortos, obligándote a hacerzig-zag e ir pasando de uno en uno, en busca del producto que inicialmentebuscabas, obteniendo como resultado que durante el trayecto has elegido otrostantos artículos, que en principio no tenías previsto comprar, pero a loscuales no has podido resistirte, fruto de los impactos visuales recibidos.
Hasta el precio está concebido para dificultarlas comparaciones, y crear sensación de oferta, utilizando los preciospsicológicos, acabados en 5, 7 o 9. Por no mencionar “gratis”, esa palabramágica que nos hechiza irremediablemente.
