How to take a call and transfer it
This is Matthew Thompson speaking.Could I speak to Mr. Thomas Andrews please?I'd like to speak to Thomas Andrews.I'm trying to contact Mr. Thomas Andrews.Cómo atender una llamada y transferirla
Le habla Matthew Thompson.
¿Puedo hablar con el señor Thomas Andrews , por favor?
Me gustaría hablar con Thomas Andrews.
Estoy tratando contactar con el señor Thomas Andrews.
Taking a call and asking for a name or information :
Anna speaking.Can I help you?Who's calling please?Who's speaking?Where are you calling from?Contestar una llamada y preguntar por el nombre o información:
Anna al teléfono. / Le habla Anna.
¿Puedo ayudarle?
¿Disculpe quién llama ?
¿Quién está hablando ?
¿De dónde está llamando?
Asking the caller to wait and then connect the call:
Hold the line pleaseCould you hold on please?Thank you for holding.The line's free now / I'll connect you now... I'll put you through.Cómo pedir al interlocutor que espere y luego conectar la llamada:
Espere, por favor.
¿Puede esperar el favor?
Gracias por esperar .
La línea está libre ahora / Le voy a conectar ahora ... Le paso la llamada.
How to give negative information :
I'm afraid he's in a meeting at the moment.I'm sorry. He's out of the office today.I'm afraid he isn't in at the moment.I'm afraid you've got the wrong number.Cómo dar información negativa :
Me temo que está en una reunión en este momento.
Lo siento. No se encuentra en la oficina hoy .
Me temo que no está en este momento .
Me temo que usted tiene el número equivocado .
Telephone problems :
Could you repeat that please?Would you mind spelling that for me please?Could you speak a little more slowly, please?The line is very bad ... Could you speak up please?I'm afraid I can't hear you.Problemas de telefonos:
¿Podría repetir eso por favor ?
¿Te importaría deletrearme, por favor?
¿Podría hablar un poco más despacio, por favor ?
La conexión es muy mala ... ¿Podría usted hablar mas alto por favor?
Me temo que no le puedo oír.
Taking or leaving a message :
Can I leave / take a message?Would you like to leave a message?Could you ask him/her to call me back?Could you tell him/her that I called?
Tomar o dejar un mensaje:
¿Puedo dejar / coger un mensaje?
¿Quiere dejar un mensaje?
¿Podría pedirle que me llame ?
¿Podría decirle que me llame?