PLANIFICACIÓN: Es un proceso que implica prever las acciones necesarias para lograr un objetivo, con el mayor aprovechamiento de los recursos.
PLANIFICAR CONSISTE EN: - Qué se va a hacer. - Cómo se va a hacer. - Cuándo y dónde se va a hacer. - Cuánto va a costar
IMPORTANCIA DE LA PLANIFICACIÓN: La planificación permite que los recursos que utilizamos rindan más eficientemente, contribuyendo a la optimización de los costos y al logro de resultados.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: La Planificación Estratégica es un proceso que permite a la organización ajustarse con éxito a entornos dinámicos, pues se centra en la relación entre la organización y su entorno, y en la influencia que este puede tener sobre ella.
Es el proceso que asegura que los bienes, servicios y procesos internos cumplan con las expectativas de los clientes. PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
EL PROBLEMA DE LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD (Gp Expectativas del cliente (Gp Discrepancia En la calidad (Gp Percepción del cliente Discrepancia en la comprensión Discrepancia en el diseño Discrepancia en el proceso Discrepancia en las operaciones Discrepancia en la percepción
PLANIFICACIÓN CONTROL MEJORA Es aquel proceso en el que se hacen las preparaciones para cumplir con las metas de calidad y cuyo resultado final es un proceso capaz de lograr las metas de calidad bajo las condiciones de operación Es el que permite comparar las metas de calidad con la realización de las operaciones y su resultado final es conducir las operaciones de acuerdo con el plan de calidad. Conduce las operaciones a niveles de calidad marcadamente mejores de aquellos que se han planteado para las operaciones.