Manual de marketing en Twitter (I)

Seguramente habrás oído que Twitter es una red social con un gran potencial para el despliegue de estrategias de marketing y comunicación que te permite crear tu propia comunidad de seguidores y promocionar tu negocio. En el presente post te sugerimos algunos consejos que puedes seguir de cara a diseñar una estrategia que te permita construirte esa comunidad de usuarios afines a tus intereses con la cual interaccionar y poder ganar, por qué no, clientes. · Tu perfil. Incluye en tu perfil la información más detallada y ajustada posible a las características de tu negocio: rellena la “biografía”, tu ubicación e incluye los links a tus otros perfiles de redes sociales, tu página web y tu blog. Si eres una persona física y tu perfil incluye tu nombre y apellidos, una foto en primer plano captará mejor la atención de tus potenciales seguidores y les sugerirá transparencia y fiabilidad, lo cual propiciará que aumente el número de gente que se decida a seguirte. · A quién seguir. Selecciona a quién seguir según unos determinados criterios. Hazte seguidor de tus clientes actuales, y de aquellos que aún no lo son pero pueden llegar a serlo puesto que encajan con tu target o público objetivo. Resulta asimismo interesante seguir a gente con intereses similares a los tuyos, y que postean sobre los mismos temas, así como a usuarios de influencia en el mercado en el que actúas -que cuenten a su vez con muchos seguidores-, o a líderes de opinión de tu sector. · A quién no seguir. No te hagas seguidor de cuentas de spammers o gente con poca reputación o audiencia, o la tuya misma se verá menguada. · Contenido de calidad. “Tuitea” contenido de calidad que proporcione valor añadido a tu audiencia: además de promociones o noticias sobre tu negocio, incluye links sobre noticias o artículos, fotos o videos que sean de interés. Twitter también es una buena herramienta para promocionar tu blog, en el caso de que lo tengas: tuitea las entradas a tus posts y aumentarán las posibilidades de que tus seguidores los lean e, incluso, si lo encuentran interesante, lo retuiteen a su vez a sus propios seguidores. · Interacción con los líderes. Puedes interaccionar con los líderes de opinión de tu sector, haciéndoles comentarios o bien “retweet” (RT) de alguno de sus tweets que consideres relevante o de interés para tu audiencia. De esta manera lograrás llamar la atención de su autor, y puede que comience a seguirte e incluso llegue a “retuitear” algún comentario o link tuyo para que lo lean sus seguidores. · No hagas spam. No abuses de los tweets ni publiques lo mismo repetidas veces en un corto intervalo de tiempo, o podrías ser calificado de spammer y causar que algún seguidor que otro te hiciera unfollow. · Interacción con tu audiencia. Interactúa adecuadamente con tu audiencia, prestándoles la atención y el feedback adecuados. Sé amable, utiliza siempre el sentido común a la hora de responder, agradece las menciones y los retweets y entabla conversaciones con tus seguidores, comentando el contenido que cuelguen los demás. Menciona a otros usuarios a modo de agradecimiento en caso de que hayas obtenido información o ayuda de ellos.