Quisiera, a través de este medio, manifestar mi malestar por la deficiente calidad del servicio de Banda Ancha Móvil 3.5G contratado a Entel y que, supuestamente, representa lo último en evolución tecnológica con una velocidad promedio de descarga que debería oscilar entre los 400 y 700 Kbps. Sin embargo, he podido a constatar en dos meses de uso, que la velocidad de descarga es demasiado variable en breves lapsos de tiempo siendo en promedio inferior a 400 kbps, haciéndose generalmente necesario varios intentos para acceder a las páginas web deseadas. Yo creo que si se está ofreciendo un servicio de esta calidad por $30000 mensuales, el cual no debería valer ni $10000 (valor que le otorgaría por la gracia de poder salir a la plaza con el notebook y poder conectarme a internet), uno debería poder renunciar al contrato suscrito sin tener que pagar nada por ello, pero por lo visto la empresa se asegura de que salga más caro salirse del plan (quizás sabiendo que el servicio es malo) que seguir con un pésimo servicio.
Atentamente,
Tal como él comentaba, las páginas no cargan, se debe hacer refresh muchas veces para que muestre una página, puedo estar mandando un correo y al apretar enviar la pagina se cae perdiendo toda la información escrita, lo que causa una pérdida de tiempo increible si tomamos en cuenta cuantos correos (o comentarios como éste) uno manda por dia.
Me he dado cuenta que ahora cuando termino de escribir algo antes de apretar enviar debo hacer un copy para no perder lo escrito, o muchas veces he vuelto a reenviar más de una vez la misma información porque el servicio se cae en el proceso, no teniendo la certeza de haber cumplido con la orden de enviar (lo que causa molestia tanto en mi como en mi receptor, justificadamente, si lo lleno de correos con el mismo asunto).
Éste servicio me vi obligado a contratarlo debido a mi trabajo (ya que lamentable y sospechosamente) en mi edificio no existe factibilidad para que otras compañias de internet ofrezcan sus servicios, siendo la compañia Telefonica quien tiene el monopolio del servicio de internet pero teniendo copadas sus lineas.
Considero que este servicio de "Banda Ancha" es una burla y un robo a nuestros bolsillos, ya que contratando un servicio de internet convencional podriamos obtener hasta el triple o mas de velocidad por la mitad del precio q estamos pagando en estos momentos.