OK. Quejarse de la atención al cliente de Telcel en México ya es deporte nacional. Sin embargo, el día de hoy han anunciado un nuevo servicio. Veremos qué tal está. En su página web, desde tu computadora, ya puedes hacer varias operaciones. Se trata de su “Mi Telcel“, tanto para quienes tienen el contrato de renta mensual, como para quienes usan su sistema de prepago “Amigo”.
Según su comunicado oficial, los usuarios podrán:
-Consultar su saldo.
-Activar internet Telcel.
-Comprar Tiempo Aire con Cargo a Tarjeta de Crédito.
-Pasar tiempo a otro celular con Pasatiempo de Telcel.
-Comprar un Paquete Viajero Internacional antes de salir al extranjero.
-Suspender la línea por robo o extravío.
-Consultar tu PIN y PUK (para desbloquear tu chip).
Además de estas funciones, si eres cliente con plan de renta mensual:
-Puedes hacer tu pago mensual.
-Ver cuántos días faltan para el corte de tu línea.
-Consultar tu historial de pagos.
-Descargar la factura y el Comprobante Fiscal Digital.
-Ver tu historial de consumo de internet, entre otras funciones.
El servicio no tiene costo, sin embargo, si se hace desde el portal móvil, la consulta de saldo te costará $0.88 con el IVA incluido.