Notas que tu conexiòn descarga a la mitad que antes... notas que para mirar los videos tardas mas en cargarlos...notas que los juegos online andan mal...
Bueno les cuento mi experiencia personal y después saquen sus conclusiones.
soy usuario de la banda ancha de speedy01 (256kb) desde hace mas de 3 años, hace dos semanas noto que la tasa de descarga me baja exactamente a la mitad es decir:
Bajaba de 64 kb máximo a 32kb máximo.
El hecho que bajara exactamente a la mitad me pareció raro, llamo al servicio técnico para plantear mi reclamo.
Me atiende una señorita que me pide los datos, y le planteo el problema.
Acá se empieza a poner oscura la cosa.
Me pide que haga el test de descarga de la pagina de speedy.
http://200.51.254.248/transferencia.htm
Y me dice que tal tasa de descarga es correcta para mi conexión
Lo cual no es mentira ya que esta es más o menos así
1mb descargas a 128 KB/s,
512 descargas a 64 KB/s,
256 descargas a 32 KB/s,
128 descargas a 16 KB/s.
La señorita me responde que no puede tomar el reclamo y me recomienda que me suscriba a un plan más acorde con mis necesidades.
Hasta acá los hechos, ahora a pensar un poco...
Supongamos que no se nada de Derecho y mucho menos sobre la ley de defensa al consumidor.
1. Si durante 3 años me brindaron esa tasa de descarga (64kb) me da derecho a reclamar el mantenimiento de dichas prestaciones?
2. Si hubo algún cambio en el servicio como sucede acá y no me informaron de nada puedo realizar algún reclamo o están autorizados a cambiar el servicio en forma unilateral?
3. tengo que contratar un nuevo servicio para tener las mismas prestaciones que siempre tuve pagando mas ahora?
4. No me pueden tomar el reclamo o no quieren?
solo me queda por agregar que esto lo comprovo en por lo menos 6 maquinas distintas de amigos.
para finalizar
Bueno si se sienten tocados por el tema sepan que sigo investigando y asesorandome legalmente para ver que se puede hacer contra esta digamos "rara" modificacion del servicio.
Les pido que si les pasa algo como esto comenten porque realmente no creo que se trate de un tema aislado.