La Técnica Rapport
En Programación Neurolingüística, el Rapport es la capacidad de relacionarse con los demás de una manera que crea confianza y comprensión. Es la capacidad de ver el punto de vista del otro y hacer que entiendan el suyo. Usted no tiene porqué estar de acuerdo con su punto de vista o ser como la otra persona. El Rapport hace que cualquier forma de comunicación sea más fácil. Las interacciones exitosas dependen en gran medida de nuestra capacidad para establecer y mantener una buena relación. Sorprendentemente, tomamos la mayoría de las decisiones de negocio basadas en una relación en lugar del mérito técnico. Se es más propenso a comprar, estar de acuerdo, o apoyar la idea de alguien con quien resulta más fácil relacionarse.
Podemos lograr un adecuado Rapport atendiendo a los siguientes puntos:
- La respiración para lograr el Rapport:
Poder coincidir con la velocidad de respiración de una persona, en qué lugar respira (pecho, abdomen o estómago) y qué tan profundo lo hace. Habría que considerar su efectividad si la persona tiene dificultades para respirar.
- La voz para lograr el Rapport:
Adaptación del ritmo, el volumen, el tono y el tipo de palabras. Es un poco difícil de aprender, pero merece la pena. Trate de ver un programa de televisión en una lengua extranjera con el fin de notar estas distinciones de procesamiento auditivo. No tiene que tratar de coincidir con todos estos aspectos sino elegir uno. Por ejemplo, si una persona está hablando despacio, hable más despacio y si habla en voz baja, baje más su volumen.
- Creencias y valores para lograr el Rapport:
Tratar de entender las creencias de la otra persona y sus valores sin juicio, puede crear una relación muy profunda. El objetivo es comprender. En definitiva, la Programación Neurolingüística (PNL), es una disciplina que facilita los procesos de aprendizaje y comunicación, tanto en el ámbito personal como en el organizacional, permitiendo que cada individuo obtenga su propio crecimiento y mejora de las relaciones interpersonales.
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