Solución al Error de Windows Live Communications Platform
(se cierra la sesión a los 5 segundos de haberla abierto).
CAUSAS
• Puedes tener una versión anterior del programa de seguridad F-Secure.
• El administrador de acceso de NVIDIA puede estar filtrado la aplicación de Windows Live Messenger.
• Tienes un software malicioso en tu ordenador.
• Los archivos DLL están en conflicto con wlcomm.exe.
PASOS PARA RESOLVER EL PROBLEMA:
1. Si tienes F-Secure Internet Security 2008, actualízalo a la versión más reciente (F-Secure Internet Security 2009). Para obtener información adicional acerca de la actualización de F-Secure, por favor, ponte en contacto con el equipo del soporte técnico del mismo:
2. Si tienes el administrador de acceso de NVIDIA, deshabilítalo temporalmente para verificar si Windows Live Messenger 2009 está siendo filtrado por el mimso:
a. En Windows XP, haz click en Iniciar, Ejecutar y escribe taskmgr en la ventana Ejecutar.
En Windows Vista o Windows 7, haz click en Inicio, escribe taskmgr en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presiona Entrar.
b. En la ventana del Administrador de tareas de Windows, haz click en la ficha Procesos.
c. Bajo Nombre de imagen, busca Nsvcappflt.exe y haz click en Finalizar Proceso.
d. Haz click en Sí para confirmar.
e. Inicia sesión en Windows Live Messenger.
3. Algún software malicioso (ya sea un virus, spyware, troyano, etc.) puede estar afectando la PC y de esta manera, ocasionar problemas con la conectividad al MSN. Lo que haremos es realizar una desinfección seguro del PC; los 11 Pasos fundamentales de una buena eliminación son:
a. Descargar y/o actualizar estas herramientas, pero no las ejecute aún:
* SUPERAntiSpyware
* SpywareBlaster 4.2
* CCleaner
b. Apagar el " Restaurar Sistema ". (Sólo en Win ME y XP).
c. Iniciar el sistema en " Modo a Prueba de Fallos " (modo seguro)
d. Ejecutar estas herramientas Antispyware de a una, e ir eliminado lo que estas encuentren:
* SUPERAntiSpyware / Manual
* SpywareBlaster / Manual
e. Utilizar "CCleaner" ( Manual ) para limpiar cookies y temporales.
dijo:Usar primero su opción de "Limpiador" para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos, y luego usar su opción de "Registro" para limpiar todo el registro de Windows (haciendo copia de seguridad). [/quote]
f. Reiniciar el sistemaen modo normal.
g. Analizar el sistema al menos con dos de estos Antivirus Online .
h. Repetir los pasos "D" y "E" en modo normal.
i. Comprobar que el problema o malware haya desaparecido.
j. En caso que el problema persista, ejecutar HijackThis y pegar su reporte para ser analizado en el Foro de HijackThis , siguiendo las siguientes " Recomendaciones ".
k. Una vez eliminados los parásitos de su sistema le recomendamos, mantener su Antivirus siempre actualizado, complementarlo con un Antispyware como SpyBot S&D (residente en memoria) y SpywareBlaster al igual que instalar algún cortafuegos como COMODO Firewall o Zone Alarm .
4. Agunos archivos DLL, ya sea en relación con programas de terceros o malwares, pueden desencadenar el error Windows Live Communication Platform. Dichos archivos son los siguientes:
• BHOCITEU.DLL
• BHOCITUS.DLL
• BHOECART.DLL
• BHOSSAFE.DLL
• EVENTDLL.DLL
• HOOKTOOL.DLL
• TMEEJDLL.DLL
• TMEEJMD.DLL
• UWEYIWE0.DLL
• UWEYIWE1.DLL
Para comprobar si alguno de los archivos DLL arriba mencionados están alojados en tu equipo, sigue estos pasos:
a. Dirígete a la ventana Ejecutar o al cuandro de búsqueda según el sistema operativo que utilizas:
• En Windows XP, haz click en Inicio y luego en Ejecutar.
• En Windows Vista o Windows 7, haz click en Inicio y ve al cuadro de búsqueda.
b. Escribe %windir%System32 y haz click en Aceptar.
c. Busca los archivos DLL antes mencionados y renombra o eliminalos.
En Windows XP (Estos pasos son aplicables únicamente para usuarios de Windows XP.):
a. Haz click en Inicio y luego en Buscar.
c. Haz click en Todos los archivos y carpetas.
d. Haz click en Opciones más avanzadas.
e. Marca la casilla de verificación Buscar carpetas del sistema y Buscar archivos y carpetas ocultos. (Por ejemplo, escribe BHOCITEU.DLL en el cuadro de búsqueda, luego haz click en Buscar)
f. Elimina todos los archivos que aparezcan con el nombre que buscaste.
g. Realiza este paso con BHOCITEU.DLL y con los demás archivos arriba mencionados.