¿Vas a crear un Nuevo producto o servicio? Usa un nuevo nombre. Crea un dominio propio para cada producto o servicio diferente, cada uno de ellos necesita una personalidad diferente si quieres venderlos todos y no armar un batido con sabor a nada.
PASO 01 Si quieres que la gente le de a “Me Gusta” a tu página de Facebook, coloca algo de valor que les incentive. Regálales un motive por el que ellos se sientan tentados a presionar sobre “Me Gusta”.
PASO 02
Si tu marca comete un error en las redes sociales, reconócelo en primera instancia y trabaja para resolverlo en segunda. No intentes engañar a la audiencia, menos diciendo que fuiste hackeado, nadie lo creerá.
PASO 03
Utiliza las encuestas en las redes sociales como una oportunidad para aprender más de tus clientes. Pregúntales que piensan acerca de tus promociones o campañas para tener un a idea de qué canales son más efectivos para continuar adelante con tu estrategia en redes sociales.
PASO 04
Hay tres conceptos universales que debes incluir en el blog de tu compañía: Ofrece una nueva opinión, crea una lista matadora, o enseña a tus clientes cómo hacer algo.
PASO 05
Influencia la búsqueda social y profundiza tus rankings para palabras y conceptos clave ofreciendo contenido de valor (ebooks, webinars, etc.) y pagando a tu audiencia con un tweet. Utiliza la página hashtags.org para encontrar los hashtags que les importa a tu audiencia y trabájalos para ofrecer lo que ellos quieren, sin duda también aumentará la cantidad de seguidores y fans.
PASO 06
Comparte con las redes sociales y coloca botones sociales en tu blog y sitio Web, tu blog y tus emails. No pierdas la oportunidad de ser retwiteado, que tu contenido sea correctamente replicado, o de ganar nuevos seguidores y fans.
PASO 07
Escribe en el blog contenidos para tu audiencia específica, no necesariamente para ti. Esto sucede regularmente con las empresas emergentes. Ellos escriben acerca de emprendimientos, lo que es muy bueno si tu audiencia específica son los emprendedores. Escribe siempre acerca de lo que tu comunidad considera útil y espera encontrar.
PASO 08
Si vas a utilizar Social Media para atención al cliente, haz coincidir tus horas de operación en Twitter con las horas de trabajo de tu equipo de soporte.
PASO 09
Mide el ROI del Social Media analizando su comportamiento para establecer más canales o métodos de publicidad. No se trata de comparar manzanas con manzanas cuando hablamos de costos, sino que debes comparar la calidad del tráfico que estos generan hacia tu sitio web.
PASO 10
El check-in desde los teléfonos no solo es útil para restaurants y hoteles. Por ejemplo, un centro medico también podría hacer un excelente uso de esta tecnología. Es algo de lo que cualquier negocio pequeño también podría aprender.
PASO 12
La frecuencia de publicación en tu blog tiene importancia. Los negocios que publican en su blog diariamente generan 5 veces más tráfico que aquellos que publican una o dos veces a la semana.
PASO 13
El exceso de Hashtag en Twitter no ayuda. Un studio ha demostrado que aquellos Tweets que no tienen hashtags generan 5% más clics y retweets que los que si los tienen.
PASO 14
Si sigues a más gente de la que te sigue a ti, podrías hacer un gran daño al potencial SEO de tu cuenta. Los motores de búsqueda le dan mayor credibilidad a aquellos que tienen influencia en Twitter, y seguir a más gente de la que te sigue a ti es un indicador negativo.
PASO 15
Escribe en tu blog acerca de cómo tu producto/servicio ayuda a resolver problemas – no acerca del producto o servicio. Casi a nadie le importa quién eres tú o lo que ofreces (aun por lo menos). Cada persona está preocupada de sus propios problemas y si tu producto les puede ayudar, tendrá éxito.
PASO 16
Piensa en el marketing utilizando storytelling, y piensa en tus clientes como los personajes. Piensa acerca de qué los motiva. Mide los patrones que muestran. Permite que sus acciones, deseos y necesidades manejen la historia.
HASTA OTRA Y CUIDENSE